除了人工坐席系统外，还有文本机器人、语音机器人互相配合，打造全方位的客户服务系统。 2、Udesk文本机器人：Udesk文本机器人并非传统的只根据关键词来检索对应答案的“应答式机器人”，其能够通过跟客户进行多轮会话，采用问答的方式精准确认客户需求。 3、Udesk语音机器人：反应快、高拟人度

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华为云计算 云知识 任务型对话机器人应用场景 任务型对话机器人应用场景 时间：2020-09-16 15:19:20 任务型对话机器人（TaskBot）精确理解对话意图和关键信息，可用于智能电话机器人，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能 应用场景

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部署和使用机器人，减少了培训和维护的成本。此外，华为数字机器人的执行器资源降低了20%，进一步降低了企业的运营成本。选择华为数字机器人，您将获得高性价比的产品，为您的业务带来更大的效益。 降低成本 高性价比的华为数字机器人，降低您的业务成本 成本效益高 华为数字机器人，为您带来可观的投资回报

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华为云计算 云知识 移动应用测试应用场景 移动应用测试应用场景 时间：2020-09-14 14:48:00 产品优势 低成本高效率：提供丰富Android、iOS真机，免除购置维护成本；快速完成专业兼容性测试，输出详细报告 机型全、新：移动应用测试服务提供优选TOP机型套餐，并不断新增年度新款和流行机型

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华为云计算 云知识 移动互联解决方案全景图 移动互联解决方案全景图 时间：2021-01-28 08:34:12 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景，提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态，支持亿级并发连接，百万级交易处理和大数据分析能力，保障系统可靠与性能。

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400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息，助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息，助力企业销售成单

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传统 知识管理 的问题 传统知识管理的问题 时间：2021-01-26 11:41:43 知识图谱 随着智能知识管理平台和智能应答机器人系统的推广应用，客户和客服人员等用户对现有知识库和互动服务平台提出了更高、更新的要求，主要存在四个方面的问题亟待解决： 一是在知识采集方面，知识参与门

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No.1

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华为云计算 云知识 泛微移动办公平台已适配华为鸿蒙 泛微移动办公平台已适配华为鸿蒙 时间：2021-07-22 17:30:56 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 新闻时事 商品链接：泛微e-office 选自泛微移动办公系统博文 6月2日晚8点，华为面向全球正式发布鸿蒙HarmonyOS

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华为云计算 云知识 移动互联解决方案业务挑战与方案优势 移动互联解决方案业务挑战与方案优势 时间：2021-01-28 08:39:05 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景，提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态，支持亿级并发连接，百万级

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平台三大服务工具来实现机器人的开发、执行和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言，用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度，并记录和回放完整的执行过程。控制平台集中管理和监控机器人的执行，包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。

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平台三大服务工具来实现机器人的开发、实施和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言，用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度，并记录和回放完整的执行过程。控制平台集中管理和监控机器人的执行，包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。

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华为云计算 云知识 移动互联高可靠架构应用场景 移动互联高可靠架构应用场景 时间：2021-01-28 09:02:40 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景，提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态，支持亿级并发连接，百万级交易处理和大数据分析能力，保障系统可靠与性能。

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华为云空间 500GB 华为云空间800GB   售后服务 备案支持 7×24h售后客服 系统持续升级迭代 备案支持 7×24h售后客服 系统持续升级迭代 备案支持 7×24h售后客服 系统持续升级迭代 备案支持 7×24h售后客服 系统持续升级迭代 网站设计 入门版 免费模板3300+ 页面创建个数50

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能，还支持移动端、双系统、华为Pad、PC端、自研操作系统、华为IdeaHub等多种办公终端的使用。 OA云 私有云部署的移动安全办公云平台 应用场景 各行各业优秀企业是如何应用私有云部署的移动安全办公云平台的？一起来看看具体的场景。 提升组织协作效率 提供安全的移动办公解决方案

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EI提供的全渠道统一接入平台，轻松构建多渠道客服中心，在线客服、邮件客服等都能统一接入平台，实现多个渠道统一管理和统一运营。在服务过程中，企业可以通过智能质检系统对业务进行实时监控和智能分析，发现并及时处理客户投诉问题；还可以通过智能机器人实现客户服务的全流程自动化，帮助企业大幅提升客户服务效率。

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与电话机完美结合，提高电话销售效率。此外，口袋助理还提供了智能外呼中心的功能，通过AI机器人、大数据获客、微信营销等方式，助力企业更高效地跟进客户，提高客户满意度。 四、移动考勤 口袋助理的移动考勤功能可以帮助企业解决员工外出考勤困扰，提高外勤管理效率。通过手机考勤、排班打卡、外

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。Udesk成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成

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华为云计算 云知识 移动应用安全常用组件Soot、Flowdroid简介&基本使用 移动应用安全常用组件Soot、Flowdroid简介&基本使用 时间：2021-11-08 14:57:29 【摘要】 移动应用安全检测，soot、flowdroid分别作为静态分析、污点分析主要

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华为云计算 云知识 用户案例丨华为好望&中国移动 用户案例丨华为好望&中国移动 时间：2021-02-18 14:50:43 云计算 视频监控 华为好望携手中国移动，打造与众不同的智能营业厅，带给你全新的智能营业厅体验。 场景介绍 方案组网 智能化亮点 1、服务办理区、等候区人群密度统计，业务办理进度一目了然。

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移动硬盘 云硬盘（Elastic Volume Service）是一种为E CS 、BMS等计算服务提供持久性块存储的服务，通过数据冗余和缓存加速等多项技术，提供高可用性和持久性，以及稳定的低时延性能。您可以对云硬盘做格式化、创建文件系统等操作，并对数据做持久化存储。 高可靠 分布式3副本技术，数据可靠性9个9

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