云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    自动机器人客服 内容精选 换一换
  • 云客服价格

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  • 话机器人服务

    等多种能力的AI机器人,赋能不同行业客户。 对话机器人服务包含以下几个子服务: 智能问答机器人 QABot ) 售后自动问答:智能客服场景中,使用智能问答机器人自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本。 坐席助手:智能问答机器人可实时理解呼叫中

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 七陌智能云客服服务理念

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  • 智能问答机器人免费试用

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  • UDESK在线客服的客户案例

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    等功能。 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    微信公众号等各个渠道收到的客户问题可以通过电子表单自动汇入企业的OA系统,根据问题类型帮助客户自动派单给对应的客服人员进行跟踪处理,提升内部客服响应效率,不错过一条需求。 (自动上报需求) (自动分配客服) 二、与客户微信时时相连,建立一对一专属客服 为了改善传统电话客服带来的沟通距离,泛微内外协同客服管理平台,让客

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  • 自动备份

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  • 对话机器人服务有哪些类别

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

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