云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    全渠道智能客服系统 内容精选 换一换
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  • 华为云Stack智能化主动链路监控系统

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  • MES智能制造_服装行业MES_国产MES系统

    MES智能制造 MES智能制造 IMS-MOM是盘古信息发布的IMS V5.0数字化智能制造系统,是面向CPS的新一代数字化管理解决方案,采用统一的MOM架构,以IOT设备互联平台为底层核心,涵盖企业的人、机、料、法的数字化、流程、全周期协同管理。 IMS-MOM是盘古信息发布的IMS

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    天AI语音却可以帮品牌激活电话通道,成为众多行业“新宠”?华为云与一知智能科技联合推出AI语音智能解决方案,也许可以回答这个问题。 一知智能科技与华为云紧密联合,打造了基于NLP的智能客服平台,不仅支持渠道接入,而且拥有意图识别、上下文语义理解能力;掌握行业 知识图谱 以及专业话术

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  • 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

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