云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能交互系统 内容精选 换一换
  • AR交互阅读直播精选问答

    A:为用户提供交互式的阅读方式,帮助更好的学习图书内容,举一反三,串起知识点;对出版社,则是在安全性、防盗版上有一定的帮助,而且能够为已出版的图书增加AR内容,提供新的市场价值,再借助互联网传播推广,提升效益。 想了解更多直播详情,点击《AR交互阅读,5G纸数融合新模式》交互阅读,进入华为云云市场直播间观看精彩回放!

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  • 语音交互服务有什么功能

    华为云计算 云知识 语音交互服务有什么功能 语音交互服务有什么功能 时间:2020-09-07 10:09:17 语音交互包括以下子服务: 定制 语音识别 (ASR Customization,ASRC):基于深度学习技术,提供针对特定领域(如快递行业)优化的语音识别能力,并可自定义语言模型。

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  • 华为云语音交互服务

    华为云计算 云知识 华为云语音交互服务 华为云语音交互服务 时间:2020-12-08 16:24:37 语音交互是一种人机交互方式,以开放API的方式提供给用户,用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。 课程简介 本课程主要内容包括语音交互服务的介绍和基本操作。 课程目标 通过本课

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  • 语音交互服务的优势

    云知识 语音交互服务的优势 语音交互服务的优势 时间:2020-09-07 14:15:12 定制 语音合成 TTS Customization),依托华为先进的语音技术,使用深度学习算法,将文本转换为自然流畅的语音。支持中英双语以及多种音色,可调节语调,语速,音量。适用于智能客服,有声阅读,语音导航,智能教育等场景。

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  • 什么是语音交互服务

    华为云计算 云知识 什么是语音交互服务 什么是语音交互服务 时间:2020-09-07 10:03:34 语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS)是一种人机交互方式,以开放API(Application Programming Interf

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  • CEC云客服简介

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  • 黑湖智能制造系统

    华为云计算 云知识 黑湖智能制造系统 黑湖智能制造系统 时间:2021-04-15 15:50:26 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 智能制造 商品链接:黑湖智造部署;服务商:南京黑湖网络科技有限公司 黑湖智造是一款基于云计算的智能制造协同系统,主要为制造业提供计划排产

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  • 如何给网站添加客服组件

    华为云计算 云知识 如何给网站添加客服组件 如何给网站添加客服组件 时间:2020-12-28 09:57:24 云速建站 除了华为云推出的专业客服系统华为云客服外,也支持多种第三方客服插件。 1、插件-侧边栏 侧边栏内容支持主页、会员、客服、帮助、留言、购物车、微博、二维码显示在

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  • TMS电源系统_TMS系统测试_TMS管理系统_智能协作

    除了云恋科技TMS运输管理系统配套服务外,云商店还有哪些相关产品? 智能集装箱码头操作管理系统 集装箱码头智能生产管理系统主要包含新一代集装箱码头智能生产管理系统(ICTMS)、智能计划控制系统(P CS )。系统从安全、智能、监控、辅助决策、平台等层面统一规划,提供完整的集装箱码头智能生产整体解决方案。

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  • TMS监控系统_企业TMS系统_物流系统TMS_智能制造

    与企业的上层应用系统进行集成,实现轻松便捷的系统间的数据交换和共享,提高企业的信息化水平。 TMS监控系统 设备管理与监控系统 常见问题解答 TMS监控系统 设备管理与监控系统 常见问题解答 什么是TMS系统? 运输管理系统(Transportation Management S

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  • BI分析系统_BI平台建设_BI智能分析系统

    BI分析系统 BI分析系统 深拓BI系统是一款为决策人员、业务人员提供展示数据统计分析的系统,为企业提供决策支持,让企业直观发现自身并解决问题。 深拓BI系统是一款为决策人员、业务人员提供展示数据统计分析的系统,为企业提供决策支持,让企业直观发现自身并解决问题。 深拓BI系统立即查看

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  • UDESK在线客服的客户案例

    受并记录客户咨询,坐席在一个工作台操作,各个渠道业务数据共享。与银行客户风控系统、销售系统等综合业务系统对接,打通内部数据,并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服,是全场景在线客服,通过多种渠道与客户建立联系,提升

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  • 语音交互服务包括哪些语音识别服务?

    华为云计算 云知识 语音交互服务包括哪些语音识别服务? 语音交互服务包括哪些语音识别服务? 时间:2020-06-09 18:08:43 语音识别 语音合成 语音转写 语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS)是一种人机交互方式,以开放API(Application

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块,帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信,客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连,一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,

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  • 语音交互服务的应用场景

    音量。适用于智能客服,有声阅读,语音导航,智能教育等场景。 定制语音识别的应用场景 定制语音识别的应用场景如表定制语音识别的应用场景所示。 表1定制语音识别的应用场景 语音识别的应用场景 语音识别的应用场景如表语音识别的应用场景所示。 表2语音识别的应用场景 语音合成的应用场景

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  • 三维沉浸式交互直播解决方案

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  • MES下载安装_MES制造系统_智能工厂MES系统

    中润MES管理系统是一款基于中小企业实际需求,适用于电子、机械等离散制造企业,涵盖过程数据采集、报工管理、追溯管理、计件工资管理、仓库管理、条码管理、看板管理等功能。 访问店铺 深拓MES系统 深拓MES系统是针对车间生产进行管理,实现智能生产,智能物联,智能管理,协同决策、计划排程的系统。 访问店铺

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  • TMS订货系统_TMS跨境系统_TMS企业_智能制造_交通

    高效。这款系统可以实现物流订单全程透明管理,降低运营成本,提升物流效率。同时,系统还可以通过智能终端应用,报警异常实时处理,增强客户体验。 TMS订货系统 易流运输管理系统 常见问题解答 TMS订货系统 易流运输管理系统 常见问题解答 什么是TMS系统? 运输管理系统(Transportation

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话系统功能单一,不能实现数据打通,不能实现渠道统一

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电

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  • 智能知识中心-系统管理

    用户管理模块用于管理员对系统的用户进行管理,如下图所示。通过为用户添加角色的方式,控制每个用户的可操作程度。 6. 领域管理 领域管理模块用于管理知识领域,如下图所示。系统根据领域进行知识的权限的划分、隔离。 完整版请查看商品链接:<<智能知识中心产品>>使用指南《智能知识中心-白皮书.docx》

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