云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服问答机器人 内容精选 换一换
  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    32个应用功能和180个功能点,以及线下营业厅智能客服机器人和智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程,精简内部环节,同时,构建了基于大数据和人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算法、在线智能问答模型等创新技术支撑应用,贯穿各功能。与传统业务应用

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  • 华为云盘古大模型_华为云AI大模型_盘古人工智能

    模型高质量数据联盟 盘古NLP大模型功能介绍 智慧教育助手 单轮问答:历史、地理、科学、技术、文化等通用常识问答 多轮对话:根据用户提供的上下文信息进行逻辑推理和判断,自然流畅对话 角色扮演:以职位、著名IP、客服等口吻回答用户问题 数学能力:具备基础的运算能力 行业内容生成 文

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  • 客服问答机器人 相关内容
  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息,助力企业销售成单

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能云客服主要差异在于: No.1

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  • 客服问答机器人 更多内容
  • 企业知识图谱解决方案

    与智能问答,将零散杂乱的信息进行整理集中,形成一套完整的系统的知识体系。 交互流程快捷友好 基于语义理解和意图识别技术,结合对话场景形成交互式智能问答,从海量的文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业的 知识图谱 通过挖掘知识和规则分类,定义相应的逻辑节点和构建客服领域知识

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  • 什么是RPA机器人_RPA实现原理_RPA人力资源

    平台三大服务工具来实现机器人的开发、执行和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言,用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度,并记录和回放完整的执行过程。控制平台集中管理和监控机器人的执行,包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。

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  • 华为云视频点播服务是什么?看完这些问答轻松上云!

    华为云计算 云知识 华为云 视频点播 服务是什么?看完这些问答轻松上云! 华为云视频点播服务是什么?看完这些问答轻松上云! 时间:2022-09-08 17:41:12 【视频点播服务最新活动】 华为云视频点播服务(Video on Demand,VOD)是集视频上传、自动化转码处理

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    EI提供的全渠道统一接入平台,轻松构建多渠道客服中心,在线客服、邮件客服等都能统一接入平台,实现多个渠道统一管理和统一运营。在服务过程中,企业可以通过智能质检系统对业务进行实时监控和智能分析,发现并及时处理客户投诉问题;还可以通过智能机器人实现客户服务的全流程自动化,帮助企业大幅提升客户服务效率。

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  • 用户如何在云市场提问

    回答详情。 操作步骤 1、登录华为云云市场首页,进入买家中心“我的云市场>我的问答”页面。 2、在我的问答列表设置查询条件,选择需要查看的问题,单击右侧操作栏的“详情”。 图1 我的问答列表 图2 问答详情页面 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中,云市场与合作

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  • 自助记账报税工具兴起,小微企业主代账服务新选择

    到代账机构,还容易出现票据收集不齐,快递遗失等问题。使用代账机器人,每月仅需10分钟,「核对票据」「确认税额」「一键报税」3步轻松完成记账报税。 从服务上看,以往找代账机构客服咨询问题,常常1-2h后才给予回复,而且客服回复的内容模棱两可,专业性不高。十角兽专业的财税顾问专家,实

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  • API Explorer 产品功能特性介绍

    Explorer错误码全局搜索 3.API Explorer错误码产品内搜索 API问答 1.API Explorer支持华为云API问答助手,支持API问答、SDK问答、报错解决方案问答、云产品问答 API诊断 1.API Explorer使用API诊断服务查询解决方案、调用链路

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  • RPA流程自动化是什么_RPA智能_RPA模板

    部署和使用机器人,减少了培训和维护的成本。此外,华为数字机器人的执行器资源降低了20%,进一步降低了企业的运营成本。选择华为数字机器人,您将获得高性价比的产品,为您的业务带来更大的效益。 降低成本 高性价比的华为数字机器人,降低您的业务成本 成本效益高 华为数字机器人,为您带来可观的投资回报

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    点击了解活动详情,参与活动 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选

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  • API Explorer 产品介绍与快速入门

    Explorer错误码全局搜索 3.API Explorer错误码产品内搜索 API问答 1.API Explorer支持华为云API问答助手,支持API问答、SDK问答、报错解决方案问答、云产品问答 ● API诊断 1.API Explorer使用API诊断服务查询解决方案、调用

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  • RPA供应商_RPA故障是什么意思_RPA品牌

    除了Sarpa 数字供应链开放平台外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下与RPA相关的商品:RPA+AI机器人咨询与实施服务,华为数字机器人,RPA自动化流程开发服务,RPA+AI机器人咨询+项目实施人工服务。 Sarpa 数字供应链开放平台的服务商是哪家公司? Sarpa 数字供应链

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  • 会这样用云文档的,老板忍不住夸:“专业又靠谱”

    管理节点污点(Taint):相关操作:容忍度(Toleration) CodeArts前端DevOps实践 Helm v2与Helm v3的差异及适配方案 约束与限制 问答机器人API:响应参数 什么是可视化编辑器? 华为云CodeArts百人大规模精益DevOps转型:管理流程实践 包年/包月:变更配置后对计费的影响

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  • 云手机怎么用,有哪些典型的应用场景?

    2、MRPA(Mobile Robotic Process Automation)移动机器人流程自动化 RPA——机器人流程自动化,顾名思义,就是利用机器人自动化地去执行既定的脚本,来代替人工操作,延伸到移动端,即MRPA。通过 云手机 实现机器人流程自动化,我们可以在多个应用场景下极大提升我们的工作效率,如

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  • 自然语言处理应用场景

    时间:2020-09-15 16:02:23 自然语言处理 适用于智能问答系统、舆情分析、内容推荐、翻译等场景。 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等相关技术计算两个问题对的相似度,可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题。 舆情分析 通过关键词提取、文本聚

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  • 知识图谱服务适用场景

    需求的结构化信息内容,而不是互联网网页。 图1知识图谱与语义搜索 智能问答系统 基于知识的问答系统建立大规模知识库,通过理解将用户的问题转化为对知识图谱的查询,提供用户所关心的问题答案。 图2知识图谱与智能问答 大数据分析与决策 知识图谱通过语义链接帮助理解大数据,获得对大数据的

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  • 自然语言处理

    识别句子中的成分以及各成分之间的关系,如主谓宾、定状补等。 应用场景 自然语言处理适用于智能问答系统、舆情分析、内容推荐、翻译等场景。 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等相关技术计算两个问题对的相似度,可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题。 舆情分析 通过关键词提取、文本聚

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  • RPA厂家_RPA简介_RPA批量发送邮件

    华为数字机器人还拥有密码保护专利,提供最安全的使用环境。 除了华为数字机器人-软件License SNS外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下与RPA相关的商品:RPA+AI咨询与实施服务,华为数字机器人 H CS 版,RPA+AI机器人咨询与实施服务,华为数字机器人原厂专家服务。

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