云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服机器人怎么设置 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务有哪些类别

    云知识 对话机器人服务有哪些类别 对话机器人服务有哪些类别 时间:2020-09-16 14:42:15 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    华为云计算 云知识 云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电

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  • 设置对象ACLSetObjectAcl

    加密说明(Java SDK) 如何创建一个对象:创建自定义数据对象 存储类别:使用方式 接口按功能说明:初始化等基础接口 存储类别:使用方式 加密说明 设置桶配额(Go SDK):功能介绍 设置对象ACL(Python SDK):功能说明 如何创建一个对象:创建自定义数据对象 如何创建视图对象:操作步骤

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  • 设置桶ACLSetBucketAcl

    API概览:桶高级配置接口 日志记录:使用场景 设置桶的跨区域复制配置:功能介绍 Go SDK接口概览 设置桶配额(Go SDK):功能介绍 Python SDK接口概览:SDK API概览 存储类别:使用方式 设置桶配额:功能介绍 设置桶ACL(Java SDK):方法定义 设置桶ACL(Go SDK):功能说明

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  • 任务型对话机器人有什么优势

    华为云计算 云知识 任务型对话机器人有什么优势 任务型对话机器人有什么优势 时间:2020-09-16 15:00:26 任务型对话机器人(TaskBot)精确理解对话意图和关键信息,可用于智能电话机器人,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    实模拟对话场景,实时调动情景话术 免费AI客服电话-人机协助 机器人与人工客服实时对接,人工客服可看到机器人与客户对接全部记录 免费AI客服电话-智能定位 精准语音意图识别,对话管理,自定义标签定位客户意图,筛选高意向客户 免费AI客服电话-学习成长 AI智能学习系统,优化整理数据资源,交互数据不断提升,自动升级优化

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    >接听客户来电 如何配置智能机器人 资源模板--->管理意图--->流程编排--->机器人管理 如何配置 知识图谱 问答机器人 知识建模--->图谱字典--->图谱问答 云客服呼叫中心快速入门 了解如何快速建议第一个电话通话,如何配置座席、如何呼入及呼出 进入云客服系统 创建业务账号

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP,并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程,减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间,同时可以让咨询⽤户快速分流,⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、国外、教师端和学⽣端。通不同的⼊⼝设置由不同

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    当前KPI达成情况; 客户寄语: “容联七陌作为智能客服领域的No.1,引领智能客服⾏业发展,这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景,不但可以满⾜我们服务运营所需,⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系,加强对数据运营的能⼒

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间:2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低; 2、客服⼯作强度⼤,⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家,合作品牌超8000家,因⽽产⽣的咨询问题 众多,单⼀依靠⼈⼯服务,导致客服⼯作量⼤; 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集,⽤户分析困难

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  • 设置桶配额SetBucketQuota

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  • 设置桶标签SetBucketTagging

    我们可以用应用名称做为标签,设置到被使用的桶上。在分析话单时,就可以通过应用名的标签来分析此应用的成本。 要正确执行此操作,需要确保执行者有PutBucketTagging权限。缺省情况下只有桶的所有者可以执行此操作,也可以通过设置桶策略或用户策略授权给其他用户。 说明: 每个桶最多能设置10个标签。

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  • 设置桶清单SetBucketInventory

    支持的API列表:桶高级配置接口 设置桶清单规则(Java SDK):接口约束 桶相关授权项 桶清单:接口约束 API概览:桶高级配置接口 桶清单:约束与限制 桶清单:如何配置桶清单 设置桶清单:请求消息元素 桶清单:清单文件中包含的内容 获取桶清单:响应消息元素 设置桶清单规则(Java SDK):代码示例

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