云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服机器人如何实现 内容精选 换一换
  • 4S店如何实现集团化管控,让权力收放自如

    华为云计算 云知识 4S店如何实现集团化管控,让权力收放自如 4S店如何实现集团化管控,让权力收放自如 时间:2022-12-02 15:22:56 协同办公 数字化办公 移动OA办公 智慧办公 企业办公 4S店集团化管理瓶颈集中表现为: 组织庞大:区域分公司+销售公司+店面,集中部署工作难,管控更难;

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    实模拟对话场景,实时调动情景话术 免费AI客服电话-人机协助 机器人与人工客服实时对接,人工客服可看到机器人与客户对接全部记录 免费AI客服电话-智能定位 精准语音意图识别,对话管理,自定义标签定位客户意图,筛选高意向客户 免费AI客服电话-学习成长 AI智能学习系统,优化整理数据资源,交互数据不断提升,自动升级优化

    来自:专题

    查看更多 →

  • 客服机器人如何实现 相关内容
  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    4、课程通知触达率低 课程通知需要⼈⼯拨打,⼯作量繁琐巨⼤,效率低下; 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP,并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程,减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间,同时可以让咨询⽤户快速分流,⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    当前KPI达成情况; 客户寄语: “容联七陌作为智能客服领域的No.1,引领智能客服⾏业发展,这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景,不但可以满⾜我们服务运营所需,⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系,加强对数据运营的能⼒

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 客服机器人如何实现 更多内容
  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户的体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务多

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间:2020-09-16 14:44:13 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间:2020-09-16 15:02:10 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 云连接CC是什么_华为云连接功能_如何实现云连接入门

    帐号经过授权的VPC,通过云连接服务,都可以为您实现私网互通。 图2 多数据中心与多区域VPC互通场景图 精选文章推荐 VPC终端节点 是什么?有什么功能 什么是云连接 华为云云专线怎么接入 如何使用全球加速 虚拟专用网络 怎么如何快速部署高可用四层负载均衡 应用编排服务 _华为云AOS_AOS应用场景

    来自:专题

    查看更多 →

  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    之一,除了外呼平台外,还包括了机器人质检、对话机器人等。 针对不容使用场景,电话机器人还衍生出了包括防疫机器人、催收机器人、满意度调查机器人、HR招聘机器人、回放机器人、营销机器人等。 在报装场景中,使用电话机器人,通过 语音识别 及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 分布式政企应用如何快速实现云原生的微服务架构改造

    华为云计算 云知识 分布式政企应用如何快速实现云原生的微服务架构改造 分布式政企应用如何快速实现云原生的微服务架构改造 时间:2023-11-02 15:45:25 随着数字化时代的快速发展,企业和组织正面临着如何在保持敏捷和灵活的同时,提高业务运营效率和降低成本的巨大挑战。为了

    来自:百科

    查看更多 →

  • 【云小课】MySQL数据库如何实现存储空间自动扩容

    【云小课】MySQL数据库如何实现存储空间自动扩容 【云小课】MySQL数据库如何实现存储空间自动扩容 时间:2021-07-23 14:58:26 云小课 数据库 云数据库 前面讲了MySQL如何设置和关闭跨区域备份策略,本节重点讲解MySQL云盘实例如何设置存储空间自动扩容,在实例存储空间达到阈值时,触发自动扩容。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效,“透明工厂”是如何做到的?

    华为云计算 云知识 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效,“透明工厂”是如何做到的? 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效,“透明工厂”是如何做到的? 时间:2021-07-21 17:24:55 云市场 严选商城 智能制造 物联网 行业解决方案 商品介绍 促销活动 商品链接:Yi

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低; 2、客服⼯作强度⼤,⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家,合作品牌超8000家,因⽽产⽣的咨询问题 众多,单⼀依靠⼈⼯服务,导致客服⼯作量⼤; 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集,⽤户分析困难

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 什么是智能问答机器人

    云知识 什么是智能问答机器人 什么是智能问答机器人 时间:2020-09-16 14:52:09 智能问答机器人简称 QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务计费说明

    华为云计算 云知识 对话机器人服务计费说明 对话机器人服务计费说明 时间:2020-12-22 16:55:50 对话机器人服务费用有两种计算方式:机器人实例,针对您选择的机器人实例收费,提供包年包月的计费方式。机器人问答接口调用次数,创建机器人实例后,调用机器人的问答接口收费,提供按调用次数按需计费的方式。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 上云总动员-企业应用专场直播

    除了人工坐席系统外,还有文本机器人、语音机器人互相配合,打造全方位的客户服务系统。 2、Udesk文本机器人:Udesk文本机器人并非传统的只根据关键词来检索对应答案的“应答式机器人”,其能够通过跟客户进行多轮会话,采用问答的方式精准确认客户需求。 3、Udesk语音机器人:反应快、高拟人度

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 华为云数据复制服务如何实现迁移中业务中断最小化

    华为云计算 云知识 华为云 数据复制服务 如何实现迁移中业务中断最小化 华为云 数据复制 服务如何实现迁移中业务中断最小化 时间:2020-11-23 15:51:57 本视频主要为您华为云数据复制服务如何实现迁移中业务中断最小化的操作教程指导。 场景描述: DRS支持如下场景在线迁移:

    来自:百科

    查看更多 →

  • IAM实现安全访问的方法

    华为云计算 云知识 IAM 实现安全访问的方法 IAM实现安全访问的方法 时间:2021-05-31 10:17:37 数据库 安全 可以使用IAM为用户或者应用程序生成身份凭证,不必与其他人员共享账号密码,系统会通过身份凭证中携带的权限信息允许用户安全地访问账号中的资源。 文中课程

    来自:百科

    查看更多 →

  • 制造企业如何解决数据分散和管理困难的问题,实现数字化转型?

    华为云计算 云知识 制造企业如何解决数据分散和管理困难的问题,实现数字化转型? 制造企业如何解决数据分散和管理困难的问题,实现数字化转型? 时间:2023-11-02 10:23:58 随着全球制造业市场竞争愈发激烈,数字化转型已成为制造业企业发展的必然趋势。然而,面对数字化转型

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了