华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    据商户的来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联的银行信息,历史通话记录。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过

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  • 苏州呼叫中心 更多内容
  • 泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率

    泛微通过集成企业微信和微信公众号,用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息,及时响应,以提高客户满意度。 2、400电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。

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  • 智能问答机器人应用场景

    智能问答机器人 服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识,强化问答知识库,提升问答效果 坐席助手 智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    互方式等,让人机交互更自然,更智能。 智能质检 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化

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  • 对话机器人服务

    视化的对话流程配置,清晰的客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能 语音助手 可根据客户需求构建支持 语音交互 能力

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统,输入前台业务员帐号、密码、验证码等,点击登录 步骤2 进入个人控制台界面,找到我的工单。 步骤3 点击我的工单,进入到工单创建界面。

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    在一线将居民问题解决,而非用户联系到上层单位后自上而下解决,达到提高用户服务效率、避免不必要麻烦的目的。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等)的客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过

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  • OA办公平台_计算机办公自动化_OA系统指什么

    最高1个月 免费的服务器 _华为免费云服务器_华为申请免费云服务器 MapReduce服务 _什么是Flink_如何使用Flink 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心 OneAccess 是什么_OneAccess的特性_OneAccess的优势_OneAccess的应用场景 查看更多

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  • 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统?

    全程可追溯 自动化控制流程,全程可追溯、计时,可实时看到流程处理情况,问题处理情况一目了然 跨平台多渠道集合 通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心等十几种渠道提交工单,通过sdk、api、前端嵌入等集成手段与企业系打通,让信息汇聚一处 高度自定义 可自行配置字段和触发机制,无需代码

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,除了基础业务如信用卡业务、储蓄业务外,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。

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  • MES系统在生产中的应用_MES标准_MES系统对接

    设计与规划、智能工厂建设与改造、智能工厂软硬件系统和工业大数据的应用与服务。公司与众多高校、科研院所和高新技术企业建立了良好的合作关系,以苏州为中心,在上海、杭州、南京、温州、吴江、张家港等地设有多家分支机构和合作伙伴。公司以“用信息技术创造客户价值”为使命,致力于助力中国制造在全球崛起。

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  • 智能边缘云IEC哪家好_智能边缘云IEC使用指导_智能边缘云IEC免费吗

    边缘站点和边缘区域的关系示意图 1、华东大区级边缘区域包含江苏省和浙江省两个省级边缘区域。 2、江苏省级边缘区域包含苏州市和盐城市两个城市级边缘区域,浙江省级边缘区域包含杭州市一个城市级边缘区域。 3、苏州市边缘区域内基于中国移动运营商建立边缘站点1;盐城市边缘区域内基于中国电信运营商建立边缘站点2;

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  • 速达软件介绍说明

    速达CRM(客户关系管理)融合了当前最先进的云计算技术,推出C/S架构和B/S架构两种版本的速达CRM系统,整合包括客户管理、市场营销、服务管理、进销存管理、呼叫中心、推广工具、开发平台等多种管理模块。 以量化数据的形式改善每个业务流程,帮助企业维护更为亲密的客户关系,提升企业竞争力,为企业创造更大价值。

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  • MES智能制造_服装行业MES_国产MES系统

    2005年,是国家高新技术企业和国家级两化融合创新企业。盘古信息拥有强大的研发能力、先进的解决方案和卓越的服务能力。公司总部位于东莞,并在苏州、北京、杭州等地设有分公司,为广大客户提供优质的服务。 盘古信息的使命是引导工业4.0在中国企业落地应用,为中国制造2025的宏大远景贡献

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  • 虚拟手机靓号购买_华为云虚拟号码_手机虚拟号码打电话

    金融保险、互联网金融等 营销外呼类:医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类:出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类:呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼 其他业务类:代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运营商业务、POS机销售、扫码挪车

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  • 虚拟电话平台_虚拟号码怎么实现的_虚拟电话软件-华为云

    虚拟号码电话 API参考 立即下载 虚拟电话平台 -常见问题 立即下载 了解更多 了解虚拟电话 什么是虚拟号码,哪些场景需要用到虚拟电话号 电话呼叫中心 呼叫中心服务系统是什么,应用于什么场景 热门产品特惠专场 精选50+热门云产品,限时秒杀中

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    与规划、智能工厂建设与改造、智能工厂软硬件系统、工业大数据的应用与服务。他们与众多高校、科研院所、高新技术企业建立了良好的联盟合作体系,以苏州为中心,在上海、杭州、南京、温州、吴江、张家港等多地设有分支机构及合作伙伴。 欧软云MES是中小企业实现智能制造的利器,它能够帮助企业提高

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  • 深圳MES系统_MES框架_MES集成

    作为一家专注智能制造的公司,江苏欧软信息科技有限公司致力于为制造业提供智能工厂解决方案。公司与众多高校、科研院所、高新技术企业建立了良好的合作关系,以苏州为中心,在全国多地设有分支机构和合作伙伴。公司以“用信息技术创造客户价值”为使命,助力中国制造在全球崛起。 如果您是一家中小企业,想要提升

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