华为AICC智能云联络中心

社会，智慧城市、智慧园区建设是国家城市化发展过程中的必然选择。 2013年住建部在北京召开创建国家智慧城市试点工作会议，其中包含园区建设如苏州工业园区、上海漕河泾开发区、西安高新区智慧化园区。 2014年《国家新型城镇化规则》中特别强调有关推进智慧化城市建设、推进智慧化的信息服务

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1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件：已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入帐号、密码、验证码等，点击登录，

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视频直播 行业解决方案 教育 新生态在线直播丨第31期 点击查看直播 随着创新型国家建设的步伐加快，AR融媒体已经成为5G商用领域的重要一环，苏州梦想人科技深耕AR技术领域近20年，通过自主研发AR核心技术，在不断探索的过程中树立了自己的商业模式，结合华为云资源，将AR技术应用于教育

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验的渲染工程师，以用户需求出发，共同打造渲云客户端，并为您提供专业的服务与技术支持。 部分用户案例介绍 《北京银河》 苏州金螳螂成立于1993年，总部设在中国苏州，经过二十多年的发展，形成了以"装饰产业为主体、电子商务与金融为两翼"的现代化企业集团，集团拥有海内外控股子公司100

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提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配 语音识别 （ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能 语音交互 技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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新生态在线直播丨第31期 点击查看直播 华为云携手梦想人科技，当书本遇上AR，阅读也能“穿越时空” 4月15日晚19:00，华为云云市场新生态直播间邀请到了苏州梦想人科技合伙人王屹，为大家带来《AR交互阅读，5G纸数融合新模式》主题分享，直播中王老师从AR技术当前发展背景、融媒体技术、AR融合图书

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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软件。 良将MES管理平台软件的服务商是哪家公司？ 良将MES管理平台软件的服务商是苏州良将智能科技有限公司。 介绍一下良将MES管理平台软件的服务商。 良将智能科技有限公司是一家位于江苏省苏州市昆山德国工业园的高新科技企业。他们专注于工业互联网（SCADA系统及MES系统）的研

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什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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【企业上云，放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心：0元体验，轻松上云！ 【使用体验】 云速建站 试用初体验：十分钟拥有自己的时尚网站！ 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效，“透明工厂”是如何做到的？

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卫士网页防篡改系统。 浩辰云图网页版软件的服务商是哪家公司？ 浩辰云图网页版软件的服务商是苏州浩辰软件股份有限公司。 介绍一下浩辰云图网页版软件的服务商。 浩辰云图网页版软件的服务商是苏州浩辰软件股份有限公司（浩辰CAD）。浩辰CAD成立于1992年，是国际领先的CAD产品及解决

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“用上好工具，节约的是自己的时间，大家也轻松。” 前些时日，我们有幸采访到了石墨的企业客户——苏州托玛斯机器人集团。 从偶然获知到全员使用，托玛斯的郝总向我们分享了集团办公数字化转型的历程和经验。 苏州托玛斯机器人集团（以下简称“托玛斯”）成立于 2012 年，是国内知名的工业机器人一站

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。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。

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售后自动问答：智能客服场景中，使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。 坐席助手：智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分： 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心，全面融合政务服务“一张网”，老百姓可以通过12345了解办事指南，办事进度；新型

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制开发，APP开发。 通安APP开发系统的服务商是哪家公司？ 通安APP开发系统的服务商是苏州通安智慧科技有限公司。 介绍一下通安APP开发系统的服务商。 通安APP开发系统的服务商是苏州通安智慧科技有限公司。该公司专注于网络开发技术服务、大数据服务和专业高端网站程序开发。他们为

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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上海同禾工程科技基于华为SDC开发的智能灾变识别系统，应用于工程安全监测领域，通过灾变识别实现基础设施的智慧运维，创造了百亿级的社会效应。 苏州千视通视觉科技股份有限公司 千视通基于华为 IVS1800打造安防领域全域追踪方案，打破时空界限创造极致体验，守护和平家园。 优胜奖 *排名不分先后，按企业名称首字母排序

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