华为AICC智能云联络中心

【企业上云，放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心：0元体验，轻松上云！ 【使用体验】 云速建站 试用初体验：十分钟拥有自己的时尚网站！ 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效，“透明工厂”是如何做到的？

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。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分： 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心，全面融合政务服务“一张网”，老百姓可以通过12345了解办事指南，办事进度；新型

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Insight BI数据分析 常见问题解答 BI平台是什么？ BI，即商业智能，指利用大数据分析、现代 数据仓库 等技术收集企业最新数据、形成BI报表并及时为企业员工提供BI数据分析报告，实现对业务数据的深入挖掘以获取更多商业价值。大多数企业每天都会收集海量业务数据，这些数据来自其 ERP

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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Insight BI数据分析 常见问题解答 BI平台是什么？ BI，即商业智能，指利用大数据分析、现代数据仓库等技术收集企业最新数据、形成BI报表并及时为企业员工提供BI数据分析报告，实现对业务数据的深入挖掘以获取更多商业价值。大多数企业每天都会收集海量业务数据，这些数据来自其 ERP

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BI数据分析(HCS版) 常见问题解答 BI平台是什么？ BI，即商业智能，指利用大数据分析、现代数据仓库等技术收集企业最新数据、形成BI报表并及时为企业员工提供BI数据分析报告，实现对业务数据的深入挖掘以获取更多商业价值。大多数企业每天都会收集海量业务数据，这些数据来自其 ERP

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泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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在如今竞争激烈的商业环境中，中小企业需要更加高效地管理和分析业务数据，以便做出明智的决策。为了满足这一需求，北京沃丰时代数据科技有限公司推出了一款名为UDESK Insight BI数据分析的Saas产品。 UDESK Insight BI数据分析是针对客服行业的商业智能数据分析工具。与其他BI产品相比，UDESK

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互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化

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智能问答机器人 服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度

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物料，简化销售流程。 移动化：将这套系统集成到员工手机中，便于随时随地进行商业交流和推广。 自动化营销：不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料，增强销售和品牌推广的连续性和有效性。 可跟踪与统计：每次商业行为都可以被跟踪和统计，为销售策略提供数据支持。4. 业务效果： 提升销售

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、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入前台业务员帐号、密码、验证码等，点击登录 步骤2 进入个人控制台界面，找到我的工单。 步骤3 点击我的工单，进入到工单创建界面。

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，除了基础业务如信用卡业务、储蓄业务外，还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。

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合约等技术组成，具有多中心化、共识可信、不可篡改、可追溯等特性。使用所有成员共享账本的 区块链 系统可很好的解决传统商业网络中遇到的诸多挑战。 首先，区块链架构使每个商业网络的参与方共享同一账本，当交易发生时，同步更改所有账本。 其次，使用密码算法确保网络上的参与者仅可以看到与自己相关的账本内容，确保交易安全。

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访问店铺 CEC云客服CCPaaS服务 提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放，灵活的集成方式，让原子能力快速被集成到千行百业应用中，支持企业二次开发客制化呼叫中心。 访问店铺 智云MES制造协同平台 通过实时准确的数据传递，帮助工厂解决生产过程中

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虚拟号码电话 API参考 立即下载 虚拟电话平台 -常见问题 立即下载 了解更多 了解虚拟电话 什么是虚拟号码，哪些场景需要用到虚拟电话号 电话呼叫中心 呼叫中心服务系统是什么，应用于什么场景 热门产品特惠专场 精选50+热门云产品，限时秒杀中

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市场影响力。3. 主要优势： 便捷性，通过手机应用，使每位员工都能拥有一个智能助手，简化对外商业行为。 赋能销售：提供丰富的数字化物料，使销售过程更加高效，易于成交。 数据统计：所有商业行为都可以被跟踪和统计，为企业提供数据分析支持，优化销售策略。4. 业务影响：加推的服务不仅提

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