华为AICC智能云联络中心

格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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【企业上云，放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心：0元体验，轻松上云！ 【使用体验】 云速建站 试用初体验：十分钟拥有自己的时尚网站！ 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效，“透明工厂”是如何做到的？

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快递鸟快递查询API-全国快递物流查询接口 全国查询 支持全国2000+快递物流公司查询，覆盖全国范围。 支持全国2000+快递物流公司查询，覆盖全国范围。 快递查询API接口 快递鸟快递查询API-全国快递物流查询接口 产品介绍 快递鸟快递查询API-全国快递物流查询接口：让物流管理更简单

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合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分： 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心，全面融合政务服务“一张网”，老百姓可以通过12345了解办事指南，办事进度；新型

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售后自动问答：智能客服场景中，使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。 坐席助手：智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。

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的机会； 全国大赛决赛获奖方案将在2020年下半年全国100+场鲲鹏技术沙龙中获得宣讲议题，用于推广企业解决方案； 全国大赛决赛获奖企业免费录制获奖解决方案宣传视频并推广； 全国大赛决赛获奖赛队选手优先推荐为“华为云MVP”，提供技术沙龙发言机会，树立个人品牌； 全国大赛决赛入围

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奖励5万现金+10万云资源代金券+入围全国半决赛+其他权益 金奖团队优秀个人奖：1名 奖励华为手机1台 银奖：1名 奖励3万现金+5万云资源代金券+入围全国半决赛+其他权益 银奖团队优秀个人奖：1名 奖励华为平板电脑1台 铜奖：1名 奖励1万现金+3万云资源代金券+入围全国半决赛+其他权益 铜奖团队优秀个人奖：1名

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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细。它提供了政务短信、视频短信、位置短信、一键认证等多种功能，满足企业在不同场景下的需求。政务短信是全国政务短信通道，视频短信是全国政务视频通道，位置短信是基站短信能力，可发全国电信、联通用户。一键认证是整合三大运营商特有的网关认证能力，实现无感知校验。此外，宏略政务融合消息服务

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2017年4月17日，益阳与华为签订战略合作协议，携手共建智慧城市，打造全国地级市标杆；2019年3月，双方成功举办全国智慧城市峰会，把“善政 惠民 兴业”的智慧城市建设经验推向全国。益阳先后荣获15项全国智慧城市大奖。双方合作逐步深入并建立长期稳定的共赢关系。 数字化是实现中国农业现代化的必由之路

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据商户的来电显示，可以预知 商户所购产品，并一键弹出该商户所关联的银行信息，历史通话记录。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过

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互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化

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智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度

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、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入前台业务员帐号、密码、验证码等，点击登录 步骤2 进入个人控制台界面，找到我的工单。 步骤3 点击我的工单，进入到工单创建界面。

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