华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心信息系统 内容精选 换一换
  • 什么是信息安全等级保护?

    信息安全检查五个阶段。 信息系统安全等级测评是验证信息系统是否满足相应安全保护等级的评估过程。信息安全等级保护要求不同安全等级的信息系统应具有不同的安全保护能力,一方面通过在安全技术和安全管理上选用与安全等级相适应的安全控制来实现;另一方面分布在信息系统中的安全技术和安全管理上不

    来自:百科

    查看更多 →

  • 等保安全各级区别

    级保护思想的安全工作;狭义上一般指信息系统安全等级保护。 信息系统安全等级保护分为五级,一级防护水平最低,最高等保为五级。 区别如下: 第一级(自主保护级):一般适用于小型私营、个体企业、中小学,乡镇所属信息系统、县级单位中一般的信息统 信息系统受到破坏后,会对公民、法人和其他组

    来自:百科

    查看更多 →

  • 呼叫中心信息系统 相关内容
  • 信息安全等级保护的流程

    运营、使用单位或者主管部门应当选择合规测评机构,定期对信息系统安全等级状况开展等级测评。三级及以上信息系统至少每年进行一次等级测评,四级及以上信息系统至少每半年进行一次等级测评,五级应当依据特殊安全需求进行等级测评。测评机构应当出具测评报告,并出具测评结果通知书,明示信息系统安全等级及测评结果。 四步:提交备案材料

    来自:百科

    查看更多 →

  • 等级保护安全合规的依据是什么

    《管理办法》第十四条规定:信息系统建设完成后,运营、使用单位或者其主管部门应当选择符合本办法规定条件的测评机构,依据《测评要求》等技术标准,定期对信息系统安全等级状况开展等级测评;第三级信息系统应当每年至少进行一次等级测评,第四级信息系统应当每半年至少进行一次等级测评,第五级信息系统应当依据特殊安全需求进行等级测评。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 呼叫中心信息系统 更多内容
  • 销售crm客户管理系统-国内有哪些crm系统-crm管理系统有哪些功能

    自动派单与灵活的服务调度 合理高效的利用服务资源 标准化现场服务 让客户更满意 设备管理 以设备为中心的服务业务 服务通功能 客服工作台 | 呼叫中心集成 | 服务工单调度 | 标准现场服务 | 设备资产管理 | 客户评价回访等 纷享销客连接型CRM订货通解决方案 随时随地在线订货 企业专属的订货商城

    来自:专题

    查看更多 →

  • 什么是智能质检

    什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 华为云开年采购季怎么买最划算?看这篇!

    【企业上云,放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心:0元体验,轻松上云! 【使用体验】 云速建站 试用初体验:十分钟拥有自己的时尚网站! 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效,“透明工厂”是如何做到的?

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能质检CBSSA免费试用

    。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。

    来自:百科

    查看更多 →

  • TechWave生态专题日讲了啥?

    合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分: 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心,全面融合政务服务“一张网”,老百姓可以通过12345了解办事指南,办事进度;新型

    来自:百科

    查看更多 →

  • 话机器人服务

    售后自动问答:智能客服场景中,使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本。 坐席助手:智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 生产MES系统全称_半导体 MES_轻量化MES

    ? CEC云客服CCPaaS服务 提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。 访问店铺 寸领MES配套服务 寸领MES系统支持多工厂、跨区域、云部署; 平台组件式开发、支持快速低代码开发;

    来自:专题

    查看更多 →

  • 什么是灾难备份

    成更大的信息系统平台,所以数据库备份恢复并不是孤立的功能点,要和其它应用系统一并考虑整个信息系统平台的容灾性能。 灾难备份:为了灾难恢复而对数据、数据处理系统、网络系统、基础设施、专业技术能力和运行管理能力进行备份的过程。 1.恢复时间目标(RTO) 灾难发生后,信息系统或业务功能从停顿到必须恢复的时间要求。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 等保二级三级

    根据等保有关规定和标准,对信息系统进行安全建设整改 收起 展开 04. 等级测评 收起 展开 华为云等保服务流程 ① 华为云:协助测评 ② 客户:配合测评机构测评,接收报告(项目完结) ----------------------------- 通用等保测评流程 信息系统运营单位选择公安部

    来自:专题

    查看更多 →

  • 信息安全等级保护备案流程

    建的第二级以上信息系统,应当在安全保护等级确定后30日内,由其运营、使用单位到所在地设区的市级以上公安机关办理备案手续。隶属于中央的在京单位,其跨省或者全国统一联网运行并由主管部门统一定级的信息系统,由主管部门向公安部办理备案手续。跨省或者全国统一联网运行的信息系统在各地运行、应

    来自:百科

    查看更多 →

  • 等保评测的主要内容

    中使用“测量要求”的指导性建议。 评估过程。 。 两者共同指导水平评估工作。 等级评估的评估对象是已确定等级的信息系统。 特定级别评估项目所面对的评估系统是一种信息系统,由一个或多个不同安全保护级别的评估对象组成。 等级评估实施中常用的评估方法是访谈,文档审查,配置检查,工具测试和现场检查。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 信息安全等级保护认证的目的

    时间:2020-07-16 16:16:07 云审计 实行信息安全等级保护制度,能够有效提高我国信息和信息系统安全建设的整体水平。有利于在进行信息化建设的同时建设新的安全设施,保障信息安全和信息化建设相协调;有利于为信息系统安全建设和管理提供系统性、针对性、可行性的指导和服务,有效控制信息安全建设成本;

    来自:百科

    查看更多 →

  • BPM工作流引擎_常用BPM_国内BPM厂商

    入发现业务逻辑漏洞和设计缺陷漏洞。这样可以更全面地评估信息系统的安全性。4. 发现真实存在的安全风险:下一代渗透测试服务可以更大限度地发现信息系统真实存在的安全风险。通过模拟真实的攻击场景和技术手段,可以更准确地评估信息系统的安全性,并提供相应的建议和解决方案。综上所述,下一代渗

    来自:专题

    查看更多 →

  • 等保安全解决方案_等保流程-华为云

    等保安全-等保建设流程 等保定级 系统运营单位按照《信息系统安全等级保护定级指南》自行申报。信息系统的安全保护等级由两个定级要素决定:等级保护对象受到破坏时所侵害的客体和对客体造成侵害的程度。 等保备案 第二级以上信息系统定级单位到所在地的市级以上公安机关办理备案手续。省级单位

    来自:专题

    查看更多 →

  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    收集信息,及时响应,以提高客户满意度。 泛微线上报修方案: 全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智慧教育项目技术方案安全性设计

    患。 4 系统安全 信息系统安全规划是一个涉及管理、法规和技术等多方面的综合工程。信息系统安全的总体目标是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设备安全与公共信息安全的总和。信息系统安全的最终目的是确保信息的机密性、完整性和可用性,以及信息系统主体(包括用户、组织、社会和国家)对于信息资源的控制。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 免费客户信息管理系统有哪些-企业级客户信息管理系统-crm客户管理系统多少钱

    自动派单与灵活的服务调度 合理高效的利用服务资源 标准化现场服务 让客户更满意 设备管理 以设备为中心的服务业务 服务通功能 客服工作台 | 呼叫中心集成 | 服务工单调度 | 标准现场服务 | 设备资产管理 | 客户评价回访等 订货通 纷享销客连接型CRM订货通解决方案 随时随地在线订货

    来自:专题

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了