华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心品牌排行 内容精选 换一换
  • 智能质检CBSSA免费试用

    。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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  • 2023华为软件精英挑战赛FAQ

    一时间推出赛题解读,请持续关注 Q:大赛晋级规则是怎样的? A:区域初赛:根据正式赛成绩排行,各赛区64强选手团队可获得初赛奖励;32强选手团队,将晋级区域复赛 区域复赛:根据正式赛成绩排行,各赛区4强选手团队,将晋级全球总决赛,角逐大奖 全球总决赛:将通过正式赛决出全球8强 Q

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  • 呼叫中心品牌排行 相关内容
  • TechWave生态专题日讲了啥?

    合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分: 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心,全面融合政务服务“一张网”,老百姓可以通过12345了解办事指南,办事进度;新型

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  • 话机器人服务

    售后自动问答:智能客服场景中,使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本。 坐席助手:智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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  • 呼叫中心品牌排行 更多内容
  • 分布式缓存服务Redis优势_分布式缓存服务Redis_华为云

    直播间的在线用户列表,礼物排行榜,弹幕消息等信息,都适合使用Redis中的SortedSet结构进行存储。 例如弹幕消息,可使用ZREVRANGEBYSCORE排序返回,在分布式缓存服务Redis 5.0中,新增了zpopmax,zpopmin命令,更加方便消息处理。 (游戏应用)游戏排行榜 在线

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  • 2022华为软件精英挑战赛报名开启

    仅用于参赛者进行代码调试参考,不计入赛事评奖参考。 【晋级规则】 区域初赛:根据正式赛成绩排行,各赛区64强选手可获得初赛奖励;32强选手团队,将晋级区域复赛。 区域复赛:根据正式赛成绩排行,各赛区4强选手团队,将晋级全球总决赛,角逐大奖。 全球总决赛:将通过正式赛决出全球8强。

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    华为云计算 云知识 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达 时间:2021-06-22 09:41:54 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期

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  • MES是什么_MES企业_装配MES

    访问店铺 CEC云客服CCPaaS服务 提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。 访问店铺 智云MES制造协同平台 通过实时准确的数据传递,帮助工厂解决生产过程中

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    收集信息,及时响应,以提高客户满意度。 泛微线上报修方案: 全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。

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  • 盛云猫 SLMS客户管理功能介绍

    理、合同管理等功能点: 客户统计看板:客户统计看板对客户信息、商机信息进行统计分析,内容包含目前订单总额、订单完成率、销售目标、客户订单额排行等数据分析内容; 客户信息管理:该功能块通过月季年的维度对客户的区域分布、行业构成进行简单的分析,并支持单个录入、批量导入的方式进行数据录入,对客户的信息进行规范化管理;;

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  • WMS系统介绍_WMS功能_WMS与ERP区别

    WMS仓储管理系统配套服务精选内容推荐 免费香港云服务器_香港云服务器_香港服务器 跨境电商服务器租用_跨境电商_怎么申请跨境电商 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心 公网IP的作用_免费弹性公网IP_弹性公网IP什么意思 域名 注册邮箱_域名绑定邮箱_中文域名_多域名 如何规划

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  • TMS调度引擎_TMS编辑系统_TMS运输管理系统_智能制造

    等保安全解决方案_等保流程 弹性负载均衡哪家好_使用访问日志定位异常后端服务器_弹性负载均衡ELB常见问题 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心 弹性公网IP有什么作用_弹性公网IP多少钱_如何切换弹性公网IP 华为云 域名注册服务 _Domain域名注册_域名注册申请

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  • 路网数字化服务是什么

    载单元。主要场景为车内标牌、恶劣天气类事件。 城市/区域交通实时监控,覆盖交通事故数、联接车辆数、拥堵路段、车型分布、车流量、事故高发路段排行、在线设备数等重要指标。 RSU(Road Side Unit,路侧单元)等设备状态实时监控,帮助企业随时掌握设备情况,助力设备故障及时处理。

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  • TMS打卡系统_TMS系统和WMS系统_TMS制造系统_交通

    提高物流运输安全性:TMS系统可以对运输过程中的货物进行实时监控和管理,及时发现和处理问题,提高物流运输安全性。4. 提升企业品牌形象:TMS系统可以提供高质量的服务,提升企业品牌形象和声誉。5. 降低物流成本:TMS系统可以集成各种物流服务,并通过智能化管理降低物流成本。6. 支持多语言和多货币:TMS系统支持多语言和多货币

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    据商户的来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联的银行信息,历史通话记录。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过

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  • 智能问答机器人应用场景

    智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识,强化问答知识库,提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度

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  • MES生产制造系统_MES SYSTEM_电子MES

    访问店铺 CEC云客服CCPaaS服务 提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。 访问店铺 良将MES管理平台软件 良将MES系统为企业量身打造的标准化、一站式数

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    互方式等,让人机交互更自然,更智能。 智能质检 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化

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  • 开发者最佳实践挑战营

    3、以达到即学即用的目的。 课程大纲 第1章 基于API网关的电话号码归属地查询 第2章 使用 函数工作流 服务为图片打水印 第3章 使用D CS Redis实现排行榜功能 第4章 使用DMS Kafka优化消费者poll 第5章 使用CPTS进行电商网站性能测试 第6章 基于ServiceStage的天气预报应用部署

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统,输入前台业务员帐号、密码、验证码等,点击登录 步骤2 进入个人控制台界面,找到我的工单。 步骤3 点击我的工单,进入到工单创建界面。

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  • 直播有礼丨关于表情包的那些事儿

    9月2日19:00起再次进入问卷链接即可参与抽奖,抽取折叠键盘、机器人蓝牙音响、云市场镭射包 【好礼二】邀请好友报名直播并使好友填写问卷,即可获得200码豆,参与邀请排行榜,还能赢HUAWEI FreeBuds3无线耳机 【好礼三】看直播,向专家提问,抽心动好礼 【好礼四】梳理直播内容,赢20000+码豆 点击活动查看详情

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