前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中，使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能 问答机器人 服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎，保证客服问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No.1

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二、全周期智能客户服务解决方案 沃丰时代在经过与华为云深度合作后，基于华为云平台的AI能力，共同构建了全周期智能客户服务解决方案，为在线客服、呼叫中心、工单等提供更优质的服务。 全周期智能客户服务解决方案很好地解决了客户服务中效率、成本、人性化等问题，客户体验也随之得到提升。该解决方

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能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检：为保险公司、银行（银保）等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆

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，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的

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企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接：UDESK工单管理系统；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统？Udesk工单工作流，让团队高效的完成任务，让企业快速的提升效率。 一线客服 通过工单的快速灵活流转，帮助客服及时对接处理

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对话机器人服务包含以下几个子服务： 智能问答机器人（QABot） 售后自动问答：智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。 坐席助手：智能问答机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，

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泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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适用于研发中心、软件开发外包管理、供应商上下游安全办公、IT运维等安全办公场景。接入终端、传输管道、云平台三大环节安全机制，保障用户数据安全。 优势 • 终端可控，数据不落地 • 数据集中管理，防泄漏丢失 推荐配置 华为 云桌面 4/8核系列产品 公用终端 场景介绍 适用于公司外包、暑期实习等

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的工作流，平稳转型。 软件外包企业 1、软件外包企业通常难以掌握产品的路标和项目进度，产品质量通常只有在交付后才能得到验证。 2、软件外包企业通常缺乏平台级的研发工具，对项目进度缺乏数据透视，难以应对发包方快速变化的需求和高标准的质量要求。 3、软件外包企业可以通过需求管理服务提

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站？3月11日16:20-17:00，上云总动员-企业应用专场直播，带您揭秘网站建设的些事儿，来华为云直播间，更多直播精彩等您发现！ 花钱外包？对需求、看设计、谈价格，几趟来回已经错过推广黄金时间，时间线拉的太长，效果差强人意，白白花掉时间和金钱。 那有没有零经验也可以快速上手的建站软件？

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3、适用场景： 代码托管服务 提供完整的代码托管服务，以及丰富的代码仓库模板，使学生可以迅速上手。 项目外包 1、应用：开发类外包项目，需要多组织协同的项目。 2、场景特点：在外包项目管理中，目前普遍存在代码仓库无精细化权限管控、代码单一分支、提交历史可追述性差等情况。 3、适用场

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提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配 语音识别 （ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能 语音交互 技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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需求管理应用场景 适用于互联网企业、独立软件开发商ISV、传统软件企业、软件外包企业等软件研发过程，为开发团队提供敏捷需求管理与协作的服务。 适用于互联网企业、独立软件开发商ISV、传统软件企业、软件外包企业等软件研发过程，为开发团队提供敏捷需求管理与协作的服务。 了解更多 需求管理功能总览

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碳排放降到最低。远程办公提高了公司的服务能力和业务国际化的范围，因为在不同时区的远程工作者可以确保公司的业务24小时运转。远程办公也使离岸外包业务成为可能。远程办公为雇员提供了灵活性，减轻了工作父母的负担，增加了员工的生产了并降低了旷工。虚拟办公室，使雇主可以保留有价值的员工，而

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业务可视化概述:什么是业务可视化 方案概述:应用场景 方案概述:应用场景 产品介绍 采购管理:采购系统特性 方案概述:方案架构 工作说明书:服务内容 应用场景:软件外包企业

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园区需求：西安园区以软件服务作为前导性业务，并开展研发和培训业务加以支持，顺应软件产业的精细分工和产业升级的发展趋势，契合西安市打造“中国软件服务外包之都”的目标，打造一流科技园区，园区人数约2万人。 解决方案： IOC平台 智能安防 便捷通行 智能考勤 共享会议室 资产一键盘点 设施监测

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