华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

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    呼叫中心建设 内容精选 换一换
  • 智能质检应用场景

    智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析

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  • 智能质检流程

    智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”,填写智能质检公测申请表,申请智能质检公测权限。

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    网站建设方式有哪些 网站建设方式有哪些 什么是企业门户 企业门户服务是一款帮助您搭建网站的华为云服务。以无需代码、自由拖拽、易用流畅、轻松快速、效果丰富、百度收录为建站特色,帮助企业建立多终端网站,提升品牌,为企业发展开源节流。 了解详情 免费体验 企业门户-多终端独立版 快速建站模板,低成本,自由拖拽,快速上线

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  • 企业网站模板_专业网站模板公司_外贸网站建设

    企业门户,企业网站模板建站专家 企业门户,企业网站模板建站专家 企业门户服务是一款帮助您搭建网站的华为云服务。提供多终端独立版和多终端自适应版两种建站规格,上千套免费模板任您挑选。无需代码,自由拖拽,快速生成中小企业网站及网店、微信网店等。 企业门户服务是一款帮助您搭建网站的华为

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  • 云客服价格

    格详情页:https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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  • 什么是智能质检

    什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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  • 华为云开年采购季怎么买最划算?看这篇!

    【企业上云,放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心:0元体验,轻松上云! 【使用体验】 云速建站 试用初体验:十分钟拥有自己的时尚网站! 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效,“透明工厂”是如何做到的?

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。

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  • 企业门户建设网站_企业门户搭建网站_企业门户设计网站

    。 查看详情 企业门户搭建网站常见问题 1、网站建设需要多少钱? 如果您选择了企业门户来建设网站的话,不同版本的价格不同,而且不同时候可能有不同的优惠活动。您可以在企业门户产品页了解企业门户的实时价格。 如果您选择了企业门户来建设网站的话,不同版本的价格不同,而且不同时候可能有不

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  • 话机器人服务

    售后自动问答:智能客服场景中,使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本。 坐席助手:智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    收集信息,及时响应,以提高客户满意度。 泛微线上报修方案: 全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    据商户的来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联的银行信息,历史通话记录。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过

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  • 泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率

    泛微通过集成企业微信和微信公众号,用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息,及时响应,以提高客户满意度。 2、400电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。

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  • 智能问答机器人应用场景

    智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识,强化问答知识库,提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度

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  • MES是什么_MES企业_装配MES

    访问店铺 CEC云客服CCPaaS服务 提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。 访问店铺 智云MES制造协同平台 通过实时准确的数据传递,帮助工厂解决生产过程中

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