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CEC云客服简介
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泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率
泛微通过集成企业微信和微信公众号,用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息,及时响应,以提高客户满意度。 2、400电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。
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速达软件介绍说明
ERP为中国中型工业企业和商业企业提供了全方位提高企业管理水平及增强企业营销能力的专业解决方案。 先进的ERP流程管理,实现对企业的经营和管理行为全方位过程控制,帮助企业建立高效的信息化管理系统。 速达V7.NET系列 速达7000工业版、速达7000商业版 速达7000SaaS是一系列特别适合于中国大型企业使
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智迅云客服系统话务接续配置指南
1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件,访问话务系统,点击【坐席控件下载】,下载完成后,进行安装,并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件:已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统,输入帐号、密码、验证码等,点击登录,
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任务型对话机器人应用场景
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