华为AICC智能云联络中心

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onCallOutGoing(呼出事件) 事件描述 本方发起呼叫时，本端收到呼出事件，参数中携带呼叫ID。 事件示例 { "description" : "TSDK_E_CALL_EVT_CALL_OUTGOING", "notify" : 2003, "param":

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2、如运营商通过SIP线路接入，您可以直接申请SIP线路对接，无需本地部署网关设备。 查看更多 文档与学习成长 产品介绍 产品介绍 什么是云客服 云联络中心与入驻式联络中心的差别 功能架构 应用场景 查看更多 使用指南 使用指南 快速入门 云控制台操作指南 租户管理员指南 客服坐席指南 查看更多 开发指南

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本文介绍了【[入驻式]ip话机单座席签入呼出录音问题】相关内容，与您搜索的呼出式呼叫中心相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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本文介绍了【【入驻式】统计坐席月接入呼出电话数量，通话时长等】相关内容，与您搜索的呼出式呼叫中心相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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呼入 呼出 IVR呼出 outbound呼出 19 location_id String（1-20） 分布式节点编号 20 logon_sn String（1-25） 签入序列号 21 skillInfo_sn String（1-25） 执行当前操作时座席拥有技能列表的索引。 当取值

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提供全国号码资源，企业按照地域使用本地化号码，呼叫接通率高 快速开通 无需应用部署，为企业一站式开通呼叫中心 简单易用 功能模块化，可快速上手，更有可视化在线流程编辑器，企业用户也可以轻松设计IVR流程 免费试用 云客服呼叫中心电话系统 - 申请免费试用 须知：云客服支持申请免费试用，试用周期为一个月，试用结束后同一账号不可再次申请。

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19：普通考评员 20：告警台 21：报表处理员 22: 已废弃 23：监控台 24：配置管理员 25：报表管理员 26：国内长途呼出 27：国际长途呼出 28：本呼叫中心接入码呼出 29：全屏质检 30：同组代答 31：已废弃 32：配置业务代表 33：配置技能 34：不可填写外呼主叫 35：配置审计

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本文介绍了【了解对话机器人服务的适用场景】相关内容，与您搜索的呼出式呼叫中心相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid

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改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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势、座席状态和技能队列服务水平中展示的数据。 查看虚拟呼叫中心监控。 图2 虚拟呼叫中心监控 选择虚拟呼叫中心监控，支持根据媒体类型查询当日虚拟呼叫中心监控信息。 媒体类型选择多媒体时，支持根据子媒体类型查询相关虚拟呼叫中心监控信息。 单击，可以刷新实时数据内容。 单击，支持根据

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本文介绍了【【入驻式求助】统计实时呼入呼出量和实时坐席状态问题】相关内容，与您搜索的呼出式呼叫中心相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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全渠道统一接入 & 一站式服务 为企业呼叫中心提供电话、网页、APP、微信等多种服务渠道的一站式接入，让企业客服人员可以随时随地通过不同的方式与客户沟通，为客户提供更加便捷的服务。 座席全功能工作台，按业务场景对座席工作流程及业务功能进行梳理，为企业呼叫中心提供全功能整合的一站式座席工作台，便捷易用，快速上手

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outOccupyNum int 人工呼出次数。 outSuccWaitAnsNum int 人工呼出应答次数。 outCallSuccNum int 人工呼出成功次数。 outWaitAnsTime int 呼出等待应答时长(秒)。 outCallTime int 呼出通话时长(秒)。 maxWaitAnsTime

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申请正式商用：正式商用即订购呼叫中心实例，用于配置座席和技能队列等功能，完成呼叫业务。 ③ 申请资源：完整的呼叫中心实例还需要配置座席资源、IVR资源和 TTS &ASR资源，企业可以根据业务需要选择购买。 查看详情 电话呼叫中心软件的常见问题 电话呼叫中心软件的常见问题 如何保证云客服·呼叫中心数据的安全性？

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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本文介绍了【呼出转流程后路由IVR失败】相关内容，与您搜索的呼出式呼叫中心相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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云客服 CEC产品类型 坐席产品 描述 电销型坐席 适用于客服、呼叫中心 外呼任务管理、外呼号码导入、人工语音外呼、自动语音呼出（包括预测外呼）、外呼数据统计、录音 基础型坐席 适用于大多数电销行业 语音呼入、人工语音呼出、排队路由、通话控制、软电话、录音、权限管理、质检、基础报表，包括基础IVR功能

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本文介绍了【人工智能和呼叫中心如何打通。做个呼叫中心助理】相关内容，与您搜索的呼出式呼叫中心相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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