华为AICC智能云联络中心

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通过纷享销客CRM的连接能力，神州数码成功打破数据孤岛，让数据价值凸显 神州数码集团是年营业额突破800亿，总资产超过250亿的整合IT服务商，其主要业务是为企业做“一站式”云服务，做云的连接。之前神州数码有20个左右CRM系统，在每个系统中，各自维护客户数据。由于系统间的相互隔离，出现了一个个数据孤岛。而通过

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业需求自定义添加多类型客户商机应对与跟中流程，留存企业宝贵销售经验，引导员工规范高标准执行。另外，悟空CRM还提供了工商查询、电子签章、呼叫中心、语音转换、扫码枪、文字扫描 OCR 、在线预览等晋级功能，助力企业管理更加便捷高效。 悟空CRM的核心功能之一是客户管理。它以客户为中心，

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云桌面 可广泛应用于公共事业、电信、能源、金融、交通、医疗、教育、广电、媒资、制造业等主流行业，适用于多种的场景，如普通办公、安全办公、分支机构、公用终端（呼叫中心、营业厅、培训教室等）。 移动办公场景 可以通过移动设备随时随地登录云桌面进行办公，适用于经常出差和工作地点不固定的员工办公。 短期使用场景

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目前 语音交互 服务暂不支持私有化部署。 免费 文字转语音 相关精选推荐 提取图片文字_图片转word文字_图片文字提取 扫描文字识别 _ocr识别表格_文字识别免费 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统 企业网站制作 _公司网站制作_怎么创建一个网站 香港虚拟主机_香港vps服务器_香港的云服务器 提取视频中的音频转文字_视频转文字

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呼出 应用场景 座席主动发起呼叫 图1 呼出流程 前提条件 座席已经签入系统. 座席当前无正在接听的呼叫（不包括保持后的呼叫）。 实现过程 请参考普通外呼 触发事件 非长通座席 座席物理话机振铃事件（AgentOther_PhoneAlerting） 座席摘机后 座席物理话机摘机

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被静音。 呼出 7 SP_CALL_OUT 普通呼出 一般指人工呼出。 呼出 8 OP_CALL_OUT 座席呼出类型 呼出 9 OP_PRI_OUT PRI呼出 呼出 10 IVR_CALL_OUT IVR呼出 呼出 11 SELF_CALLOUT 电话座席的自身呼出 说明：

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音。 呼出 7 SP_CALL_OUT 普通呼出 一般指人工呼出。 呼出 8 OP_CALL_OUT 座席呼出类型 呼出 9 OP_PRI_OUT PRI呼出 呼出 10 IVR_CALL_OUT IVR呼出 呼出 11 SELF_CALLOUT 电话座席的自身呼出 呼出 12 IVR_PRI_CALL

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描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。

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