报修记录 报修单中记录当前用户所提交的全部报修记录，并可查看指定报修记录的维修进度。 报修审核 提交的报修申请，需要经过处理人审核之后再受理。受理界面反馈质保情况，预估金额，并上传现场核实照片，简述处理方案。 派工处理 受理人可通过待派工列表，对本人受理的报修单进行派工。 派工时可选择

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连接型CRM服务管理解决方案 多渠道服务受理 即时快速的处理服务问题 自动派单与灵活的服务调度 合理高效的利用服务资源 标准化现场服务 让客户更满意 设备管理 以设备为中心的服务业务 服务通功能 客服工作台 | 呼叫中心集成 | 服务工单调度 | 标准现场服务 | 设备资产管理 | 客户评价回访等

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执行系统或在线人员操作。 车间配置中心主要是 MES 系统的基本数据设定跟ERP的参数设定，而在线人员操作包含生产批开立 、设备派工及稼动、加工纪录数量及工时回报、生产信息收集、检验纪录、 ERP生产入库抛转及不良品处理。 车间配置中心包含9大模块，模块间具有先后关系如下： 九个模块，包含人员管理

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日常办公管理 企业内部管理 企业支付 标准CRM功能 市场活动 智能表单 线索及线索池管理 商机管理 报价单 客户及公海管理 商品规格及价目表 订单及回款管理 合作伙伴管理 多语言 数据分析及功能权限 数据看板/统计图 自定义数据报表 数据权限及共享 业务定制及流程管理 审批流程

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数据化考核，为管理提供依据，帮助企业进行绩效评估和改进。对承运企业的价值包括：1. 实现业务、车辆管理透明一体化：系统可以实现对业务和车辆的管理的透明化，提高管理效率和减少管理成本。2. 管控承运商与司机，让管理系统化：系统可以对承运商和司机进行管控，使管理更加系统化和规范化，减少管理风险。3

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动、人员派工以及停滞短缺异常管理，提高生产效率，降低成本。 河北天智云科技有限公司是一家专注于生产企业管理系统的企业。多年来，公司致力于为客户提供专业、精细一体化闭环解决方案，帮助企业实现降本、增效、提质的目标。公司自主研发了天智MES生产现场执行系统、天智WMS仓储系统、天智云

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集群状态告警 ClusterStatusAlarm 重要 集群状态异常，包括：集群只读、ETCD多数派故障、集群分布不均衡。 联系SRE。 集群只读： 业务只读。 ETCD多数派故障：集群不可用。 集群分布不均衡：集群性能/可靠性降低。   硬件资源告警 HardwareResourceAlarm

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间的生产工单组织效率，改善产能利用率，追踪人员调派履历和派工状态，有效配置资源和生产组织。其次，它能够帮助企业实现物控管理，提供订单进度、工单生产状况、制作进度、良率状况、缺料资讯、机台状态等信息，方便计划或调度进行快速派工派活。此外，天智云MES还能够提供完善的质量管理和产品追

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数据建立、维护及管理，内容如作业站、产品流程、模治具..等；而「在线人员操作」主要是针对生管人员的工单设备派工、现场人员对生产批的实际制造的进、出站报工及生产批的生产监控管理。 一、系统登录 依据公司按装主机位置，进入主机，画面如下： 画面分为三区块，右方为『车间配置中心』，使用人员的权限必须在此设定；中间『在 线

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。存在人力投入大，效率低，容易遗漏等问题。 分拣场景 基于面单扫描，需要人工将货物或者包裹摆正，将面单正面对准扫描机器。而当面单污浊或者破损的情况下，需要人工单独拆件核对分拣，人力投入大，效率低。 资产盘点场景 传统面单扫描或者rfid扫描枪盘点方式，需要人工手持rfid扫描枪，

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桌面是指安装了桌面代理软件，可以与桌面管理组件进行交互的虚拟计算机系统。 云桌面 将所有桌面在数据中心进行托管并统一管理，终端用户可通过软终端、瘦终端、移动终端的方式登录桌面，获得完整PC桌面的使用体验。 您可以为每个终端用户购买专属桌面，让他们各自独享一个桌面。 用户 根据用户权限区分为终端用户和管理员。终端用

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视化物流管理服务，实时了解运输状态，为客户的业务系统及产品赋能；用专业、实时、精准、便捷的服务覆盖丰富应用场景，实现对车、货、企、人的精细化、数字化管控。 访问店铺 阿帕TMS运输管理系统 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车运输管理系统、同城配送管理系统、城乡物流

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以灵活地应对不同的业务需求，如支持多点提货、多点送货；订单合并、多式联运分段、拆单等。系统还提供了统一指派承运商和运输方式以及装载率统计等功能，帮助用户进行资源匹配和运输成本的优化。同时，TMS系统支持集成科箭或者第三方TOS智能优化算法，通过智能配载和线路优化，实现智能调度。 多模式协同与实时跟踪

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MES 系统，做为现场生产派工的依据。 MES也透过『互联中台』跟自动化设备进行实时生产信息的交换与接收，例如设备的温度、转速、压力、刀速，也可详实纪录制程(PQC)质量检验结果，行成完整的生产履历， 协助产品执行质量保证体系及进行产品生命周期管理与改善。 MES系统的软硬件建

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场执行系统，就是从ERP系统整合汇入的制令工单，其所有生产履历记录与管理。 第三区块是为配合产业别的个别需求，所发展行业别模块，模治具管理、电子SOP跟产 品序号搜集及管理，此类的模块正持续的发展中。第四区块属于加值模块，包括透过法则来进行制令工单设备生产指派，称之为智派工模块、还有连接生产的制程检验、让工

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较好的解决方案。关键数据的备份与恢复操作已经成为系统日常运行维护的一个重要组成部分。 华为云 云数据库 服务的双AZ高可用实例，可以满足同城级别的灾备。 数据复制服务 提供的多活灾备功能具有跨区域、跨云灾备的能力，分为单主灾备和双主灾备。 单主灾备 单主灾备即使用一主一备的架构，当灾难发

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实现车间数智化管理：天智云MES提供车间现场看板和生产透明化报表等功能，打造可视化现场，通过电子看板调整机台稼动、人员派工以及停滞短缺异常管理，提供各种看板以及报表，帮助企业实现车间的数智化管理。3. 提升质量管理和产品追溯能力：天智云MES能够建立车间全程质量管理体系，快捷设置

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划，提供完整的集装箱码头智能生产整体解决方案。 访问店铺 阿帕TMS运输管理解决方案 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车运输管理系统、同城配送管理系统、城乡物流管理系统、无车承运人管理系统等。商品可基于鲲鹏云服务器进行部署。 访问店铺 威物联 小微企业的掌上物联管家。

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