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心通达OA操作指引-知识管理
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智能知识中心-企业百科
更新的知识、查看待办事项、查看知识热搜榜和推荐榜。 百科知识新增 用户选择要新增的知识类型后可以在知识库中添加新的知识。知识类型分为单条知识、集合知识和词条知识。 支持配置知识间的关系,可在维护词条针对内容设置所属词条及属性。 知识新增完成后,支持管理人员审核发布、转办或者直接修
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智能知识中心-系统管理
的知识可以在知识回收站中查看。 2. 知识配置 知识属性管理 知识的属性支持管理用户动态配置,如下图所示。可以手动添加知识属性以及知识属性的属性值。此外,知识属性编辑时,支持编辑知识属性是否为必填、是否展现默认值等条件。 知识属性分为公共属性和领域属性,领域属性指,只有在选择该领域添加知识时,才展示该领域属性。
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对话机器人服务
华为云对话对话机器人服务: 智能问答机器人 帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景。 智能话务机器人 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速,可视化的对话流程配置,清晰的客户画像分析等。
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