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体验改进计划 本界面呈现体验改进计划，包含计划参与情况和体验改进计划详情。 计划参与管理 体验改进计划详情 父主题： 终端管理
查询客户月度消费账单 功能介绍 合作伙伴可查询客户的消费汇总账单，消费按月汇总。 伙伴在伙伴中心查询客户月度消费账单请参见这里。 消费汇总数据仅包含前一天24点前的数据。每天16点刷新一次，更新前一天的数据，最晚不超过24点。 该接口用于合作伙伴查询其代售类客户在华为的消费情况，
商品发布规范说明 商品发布信息填写规范 鲲鹏、混合云、IOT商品发布规范 父主题： 商品发布
工单增购包 标准级合作伙伴支持计划每自然月技术类（即产品类）工单提单数有配额限制（30个），如您当月已用完该配额，则该月不能再提交技术类工单。产品订购周期内，每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额，可购买工单增购包（10个工单/包）。 工单增购包支付后立即生效，工单配额立即
培训 培训内容 对合作伙伴进行华为云技术支持培训，包括计算、存储、网络、安全、PaaS平台、运维管理等培训内容。华为云会在培训前收集合作伙伴的培训需求，制定具体的培训计划。 培训方式 线上培训：培训以互联网会议方式进行，老师远程授课，伙伴学员远程接入会议ID参加培训。 智真视讯培
修订记录 发布日期 修订记录 2020-02-26 第二次正式发布。 新增购买工单增购包章节。 2019-12-10 第一次正式发布。
修订记录 发布日期 修订记录 2022-01-06 第四次正式发布。 更新产品规格 更新服务目录 更新合作伙伴支持计划响应SLA 更新工单增购包 2020-03-31 第三次正式发布。 新增计费说明。 2020-02-26 第二次正式发布。 表1中适用场景优化。 表1内容优化。 新增工单增购包章节。
服务范围 华为云合作伙伴支持计划服务范围如下： 华为云产品错误、故障类问题 服务产品不可用 影响服务可用性的服务错误和无规律异常 服务产品未按官方描述运行 大范围网络中断 多个用户受影响的区域性问题 配额调整 账务纠纷 华为云不直接服务于合作伙伴拓展的客户，华为云工程师仅通过合作
什么是解决方案提供商激励？ 对于解决方案提供商，华为云会根据解决方案提供商的业绩及增值贡献给予相匹配的激励，回馈解决方案提供商的贡献。激励包括基于业绩的基础激励以及需满足一定条件的专项激励。 父主题： 伙伴政策
伙伴加入合作伙伴共拓计划有哪些权益？ 伙伴加入合作伙伴共拓计划即可获得以下权益： 1）可访问华为云伙伴中心管理相关机会点； 2）可获得华为云业务支持； 3）可参与合作伙伴共享机会点的激励计划，详情请查看PCE具体激励计划要求描述。 伙伴满足如下两个条件之一，则有机会获得华为云共享的机会点HO：
伙伴如何申请加入合作伙伴共拓计划？ 伙伴通过华为云官网“合作伙伴”导航下的“合作伙伴共拓计划”页面加入；在页面中点击“立即加入”按钮；勾选列表条件后点击“提交申请”，无需审批即可加入计划。 父主题： 机会点共享
企业是否可以同时加入解决方案提供商计划和云经销商计划？ 一家公司主体可以同时加入解决方案提供商计划和云经销商计划，但是需要注册两个华为云账号分开加入。 父主题： 云经销商伙伴
产品规格 合作伙伴可根据自身业务定位、客户业务类型来选择适合自己的合作伙伴支持计划产品： 表1 产品规格 支持级别 关键特性 适用场景 基础级 基本的非技术案例响应。 适用于只有业务类支持诉求的合作伙伴。 标准级 较快的案例响应时间，并附赠部分增值服务（关键事件保障、云产品架构咨询等）。
基础服务人才培养服务 培训简介 华为云基础服务人才培养服务，为客户提供华为云基础生态体系人才培养服务，包括华为云基础服务人才培养服务高研班、技术沙龙、技术训练营及云基础服务大赛，为云基础服务产业培养高质量高可用的产业技术人才。 培训对象 企业管理者 政府部门管理者 院校领导、二级学院院长、专业带头人、教师和学生
合作伙伴如何发送邀请链接？线下邀请时效是多久？ 合作伙伴可以先报备潜在客户，报备后，通过线上或线下方式给潜在客户发送关联邀请。 线上邀请方式通过给潜在客户在线发送邮件邀请其自动完成关联。线上邀请链接有效期为7天，请务必提醒客户在规定时间内完成注册。若客户未能及时注册，可重新向客户
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