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账单和结算 订单出账后，什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 如何查看运营管理费比例？ 云商店的平台费如何收取 父主题： 商家常见问题
商家总览 商家在“总览”页面可以查看通知、待办事项等信息。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“总览”。 查看卖家中心总览信息。 表1 总览页面说明 序号 说明 1 展示商家用户名和Key值。 2 可查看已入驻子市场、商业信息认证和服务协议签署。 3 展示30天新增收入和新增订单。
服务监管申诉 标准服务流服务监管，在用户方操作流程（用户提交需求/用户确认验收）停留超过5天，商家可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。
如何发起服务监管申诉 标准服务流服务监管，在用户方操作流程（用户提交需求/用户确认验收）停留超过5天，商家可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。
ISV Server验证所有的通知请求 代码调用如下图所示。 /** * 校验通知消息的合法性 * @param request http请求通知消息 * @param accessKey 接入码 * @param encryptLength 加密长度 * @return 验证结果
服务监管申诉 服务监管在商家侧操作流程停留超过5天，用户可发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，单击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 单击订单列表中，对应订单后的“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面单击“发起申诉”按钮。 在弹窗中填写申诉原因后，单击“确认”即可。
服务监管申诉 服务监管申诉 服务监管在商家侧操作流程停留超过5天，用户可发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，单击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 单击订单列表中，对应订单后的“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面单击“发起申诉”按钮。 在弹窗中填写申诉原因后，单击“确认”即可。
账单导出 服务商可以导出对账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“Transaction Management>Bills”，进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》
登录须知 开天aPaaS企业工作台登录访问提供三种类型： 浏览器（推荐chrome）、PC客户端和移动端。 SaaS应用可以是轻应用（H5）或基于WEB架构应用，这些SaaS应用都经过oAuth或者CAS协议改造。 以oAuth2.0协议应用为例，企业用户首先通过用户名及密码登录
登录须知 开天aPaaS企业工作台登录访问提供三种类型： 浏览器（推荐chrome）、PC客户端和移动端。 SaaS应用可以是轻应用（H5）或基于WEB架构应用，这些SaaS应用都经过oAuth或者CAS协议改造。 以oAuth2.0协议应用为例，企业用户首先通过用户名及密码登录
关闭工单 如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。
其他 如何查看已签署的协议 父主题： 买家常见问题
服务监管 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 商家常见问题
伙伴计划 查询已加入的伙伴计划 查询协议信息
云商店概览 云商店简介 云商店的价值 商品接入类型
联营门槛评分项说明 联营商品打分项 由商家按照如下评分标准进行自检，并提供证明材料（如某项自检不得分，则不需提供证明）； 评分规则：满分150分，评分需高于或等于60分； 举证说明：自检有得分均需举证；自检不得分则不需举证。 维度说明： 加入计划、发展路径和云资源消耗属于公司维度，不区分账号或商品；
续费与退订 购买后的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题： 买家常见问题
获取Key值 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“服务商管理>服务商信息”。 在“服务商信息”页面单击小眼睛图标获取Key值。 父主题： 接入准备工作
商品使用 如何管理服务 购买的商品遇到使用问题，怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题： 买家常见问题
商品发布注意事项 发布多SKU定价的商品规格 发布鲲鹏商品注意事项 发布混合云商品注意事项 发布IoT商品注意事项
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