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设置“修改”。 表1 修改参数说明 参数 说明 问题标题 自定义问题的标题。 问题描述 对问题进行描述，具体描述问题现象和对现网的影响。 上传附件 单击“添加文件”上传问题相关附件。
设置“任务类型”。 若选择脚本，剩余操作步骤请参考执行自定义脚本或执行公共脚本。 若选择作业，剩余操作步骤请参考执行自定义作业或执行公共作业。 单击“确定”。 完成告警处理。 父主题： 告警管理
设置“验证”。 是否通过：可选项“通过”、“不通过”。 验证描述：填写验证描述。限制长度最长300个字符。 单击“确定”。 完成问题单验证。若验证通过，问题单状态为“已完成”；若验证不通过，问题单状态为“定位出方案中”。 父主题： 问题管理
设置“验证关闭”信息。 表1 验证关闭参数说明 参数 说明 验证结论 可选项“已解决”、“未解决”。 选择“未解决”将会驳回事件，事件流程重新变为“待处理”。 说明 请填写事件相关说明。 单击“确定”。 完成事件验证的处理。 父主题： 事件管理
设置完成后，单击“确定”。 完成应急预案克隆。 父主题： 应急预案
设置“修改问题级别”。 表1 修改事件级别参数说明 参数 说明 问题级别-中文名 请填写当前问题级别对应中文环境的名称。 问题级别-英文名 请填写当前问题级别对应英文环境的名称。 级别颜色 选择当前问题级别对应的颜色。 描述-中文 请填写当前问题级别对应中文环境的详细描述。
图1 手动关联资源 设置“关联资源”。 表1 关联资源参数说明 参数 说明 示例 选择应用下的分组 在下拉列表中选择应用、组件和分组。 测试应用/测试组件/测试分组 资源类型 在下拉列表中选择云厂商、资源类型。
设置“定期改密区域”。 单击“选择区域”，勾选需要配置的区域至右选框后，单击“确定”。 配置好后可单击操作列“查看任务详情”，查看配置区域的改密任务。 不需要的区域可单击操作列“删除”。 父主题： 账号管理
设置“收藏配置”。 企业项目：勾选需要收藏的企业项目。 单击“确定”。 进行二次确认，单击“确定”。 完成企业项目收藏。 查看已收藏企业项目的资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击筛选框左侧下拉列表，选择“已收藏的企业项目”。
图1 修改组件 设置“修改连线关系”。 图2 修改连线关系 单击“确定”，完成连线关系修改。 单击“确定”。 完成拓扑修改。 父主题： 应用管理
设置“现网实施”。 若区域涉及变更，点击操作列关联变更单并进行变更实施。变更单相关操作请参考变更中心。 若区域不涉及变更，点击操作列的“不涉及变更”。 支持添加区域和删除已有区域。 单击“实施完成”。 完成问题单现网实施，问题单状态为“待验证”。 父主题： 问题管理
华北-北京一 目标实例 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。 - 勾选“同意安装插件并采集数据《GuestOS诊断服务前端数据授权》”，单击“同意”。 单击“确定”。 等待诊断完成，查看诊断报告。 父主题： 诊断工具
图5 选择作业执行 设置“执行类型”和“基本信息”。 图6 “执行类型”和“基本信息”参数配置 表1 “执行类型”和“基本信息”参数说明 参数 示例 说明 执行类型 单账号执行 请选择执行作业的范围。
设置“修改事件级别”。 表1 修改事件级别参数说明 参数 说明 事件级别-中文名 请填写当前事件级别对应中文环境的名称。 事件级别-英文名 请填写当前事件级别对应英文环境的名称。 级别颜色 选择当前事件级别对应的颜色。 描述-中文 请填写当前事件级别对应中文环境的详细描述。
设置“修改故障信息”。 表1 修改故障信息参数说明 参数 说明 区域 可选参数。在下拉列表选择故障涉及的区域，支持多选。 不选择区域展示“默认”，表示不涉及区域。 故障发生时间 请填写故障发生时间。 默认为创建WarRoom时间，故障发生时间不得晚于创建WarRoom时间。
设置“开通应用”。
设置“填写变更结果”。 表1 填写变更结果参数说明 参数 说明 变更结果 可选项“成功”、“失败”。 变更验证 可选项“变更时间窗内可验证”、“变更时间窗内不可验证”。 验证报告或验证说明 单击“添加文件”上传验证报告或验证说明相关文件。
设置“关联策略”。 表2 修改工单类型参数说明 参数 说明 添加到用户组 选择用户组。支持多选。 将COC自动的策略加入到账号的用户组。 单击“确定”。 完成变更管控配置。 父主题： 变更管理
设置“创建改进单”。 表1 创建改进单参数说明 参数 说明 改进单名称 自定义改进单的名称。 所属应用 在下拉列表选择改进单涉及的应用。 改进类型 在下拉列表选择改进类型。 改进责任人 在下拉列表选择责任用户。 改进验收人 在下拉列表选择验收用户。
设置“升降级”。 表1 升降级参数说明 参数 说明 问题级别 可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急: 造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失，主要功能完全丧失，导致本模块或相关模块异常等。
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