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云服务退订 云服务退订规则概览 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 退款资金流向 云服务退订字段说明 父主题: 订单管理
手动续费 续费规则说明 手动续费 统一到期日 设为手动续费 父主题: 续费管理
如果当前网络正常,请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器,选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签,单击“局域网设置”,检查是否设置了代理。 若勾选,则表示设置了代理服务器。 如果设置了代理,请设置华为云支付页面的地址为例外。
您还可以登录“成本中心”,在“成本分析”页面,“周期”设置为“每日”,“汇总维度”设置为“产品类型”,过滤器中的“计费模式”设置为“按需”,“成本类型”设置为“原始成本”,页面即会展示按产品类型汇总的每日按需消费汇总。详细操作请参见查看成本分析数据。 父主题: 账单
系统自动抵扣规则: 存在符合使用条件的代金券,且按需消费时间在代金券有效期范围内,系统即可自动使用代金券抵扣费用。 系统会优先使用有使用限制的代金券(如:设置了产品范围的代金券优先于没有设置产品范围的代金券)。同等条件下,优先使用快到期的代金券。 父主题: 代金券
客户可在“费用中心>云服务退订”查看五天无理由退订剩余额度并执行退订操作(具体以退订页面展示退订规则为准)。 如客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
更多退款规则说明请参见退订使用中的资源说明。
若客户未设置自动续费扣款日,系统默认于资源到期前7天的凌晨03:00进行扣款;若客户设置了自动续费扣款日,系统将按照设置的扣款日的凌晨03:00进行扣款,请保持账户余额充足。设置自动续费扣款日请参见如何设置自动续费扣款日。
规则 客户在费用中心使用合并支付功能进行订单支付时,如果使用优惠券进行抵扣,则抵扣的优惠券金额将均摊到各订单中。 优惠券均摊时,可能存在部分订单多分摊1分钱的情况。 示例 订单合并支付时,选择代金券进行支付。
具体请参见“续费规则说明>续费限制说明”。 父主题: 续费
客户为包年/包月产品设置自动续费后,系统才会为产品执行自动续费。设置自动续费的步骤请参见如何自动续费。 父主题: 续费
参加活动购买的资源续费时是否有优惠请参见具体活动的规则说明。 父主题: 续费
已使用的卡券是否退还请参见云服务退订规则概览。 实际退款金额= 订单实付金额-已消费金额-退订手续费 父主题: 云服务退订
(上述内容针对华为云非月结用户,月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账) 账期计算规则 账期:账单消费时间所对应的自然月份,每条账单均有对应的账期。月度账单基于一个账期进行统计和汇总。 华为云账单账期以各资源的消费时间所在月份为准。详见华为云如何计算账单账期。
账期规则调整后如何使用收支明细进行对账? 没有开通资源,为什么每天都有费用产生? 为什么资源删除后,还在扣费? 为什么会有欠费,欠费后该如何处理? 为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID? 如何通过资源名称/ID查找云服务资源? 如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细?
设置提现金额,单击右侧“确定”。 根据实际情况选择提现方式进行提现操作。 不指定提现流水(系统自动按照后充值进来的流水先提现的规则选择,款项会原路退回到指定的账户) 单击“不指定提现流水”页签,设置手机验证码,单击“确认提现”。
设置交易日期时间段,交易类型设置为“充值”,即可以查看交易日期内的所有充值记录。 父主题: 充值
五天无理由退订实例数量计算规则: 支持资源维度退订的云服务按照退订资源数量计算,绑定关系资源退订按1个资源计算。 示例1:一个订单购买10个云硬盘,在开通的5天内全部退订,此时5天无理由退订资源数量计为10个。
选择“信用账户”,交易类型设置为“充值”时,查询的“充值(还款)”即为信用账户的还款明细数据。 后付费开票规则 后付费客户只能按消费账单索取发票。当月产生的消费账单在次月3日出账后生成开票金额,建议次月4日10点后索取发票。。
当伙伴为子客户设置订单折扣后,子客户支付订单时,不可再修改折扣优惠。 支付包年/包月订单,选择券(代金券/现金券/储值卡)后系统只锁定订单的实际使用的金额。