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  • 什么是合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划

    支持响应速度和解决优先级,同时还提供更具商业价值的增值服务内容,合作伙伴可根据对响应时间与服务内容的需求灵活选择。 合作伙伴支持计划可包年/包月订购。通过合作伙伴支持计划,华为云技术人员为合作伙伴提供专业的支持服务,帮助合作伙伴聚焦基于华为云产品创造更多业务价值。合作伙伴支持计划服务范围如服务范围所示。

  • 关键事件保障 - 合作伙伴支持计划

    华为云提供关键事件保障服务,在客户重大营销或技术活动期间,提供云服务专家7x24小时在线值守,快速响应问题,协助伙伴保障活动顺利 合作伙伴支持计划级别 包年购买可获服务配额 标准级 每年4自然日事件保障,每次以整数天申请。 尊享级 每年8自然日事件保障,每次以整数天申请。 若需要关键事件保障,合作伙伴须提前5个工作日提出申请。