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已获取“访问控制策略”模块操作权限。 已创建访问控制策略，并已关联用户和资源账户。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 访问控制策略”，进入访问控制策略列表页面。 选择目标策略，在“操作”列单击“更多 > 双人授权候选人”，弹出授权候选人名单窗口。 选择一个或多个部门管理员，设为双人授权候选人。 单击“确认”，双人授权候选人设置完成。
安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“Web登录配置”区域，单击“编辑”，弹出Web登录配置窗口。 根据界面提示配置系统Web登录参数。 表1 Web登录配置参数说明 参数 说明 登录超时 用户在系统管理界面或运维会话界面，无操作退出登录的限定时间。 即用户通过Web浏览器登录系统后，在系统
mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query 问题现象 mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示lost connection to mysql server during query
SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 版本升级后无法登录数据库 问题现象 版本升级前可以正常登录数据库资源，版本升级后不能登录数据库资源，提示“已安装单点登录工具，仍无法登录，请重试或安装最新版工具”。 可能原因 云堡垒机版本升级后，SsoTools单点登录工具未升级，不能正常匹配连接。
登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 问题现象 用户Web浏览器登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”，不能正常运维会话。 可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式，当主机远程桌面登录用户数上限后，新登录用户可强制登录RDP协议类型主机
通过堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP 22 通过堡垒机的RDP协议远程访问Windows云服务器 出方向 TCP 3389 通过堡垒机访问Oracle数据库 入方向 TCP 1521 通过堡垒机访问Oracle数据库 出方向 TCP 1521 通过堡垒机访问MySQL数据库
系统管理员admin登录云堡垒机系统，重新配置AD域认证，取消SSL加密认证。 检查用户登录IP地址和MAC地址是否被加入用户访问限制，请参见用户登录限制。 检查访问控制策略是否限制了用户IP地址，请参见访问控制限制。 原因七： 参照升级版本章节，对堡垒机进行升级。 如果通过上述排
请求者身份的正确性。 若用户选择导入到华为云平台时，可在“我的凭证”中管理自己的访问密钥。获取方法如下： 登录管理控制台，在右上角用户账号名内，单击“我的凭证 > 管理访问密钥”，进入访问密钥管理页面。详细管理操作说明请参见访问密钥 。 用户若选择导入到其他云平台，可单击“如何获
如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？ 当通过mstsc客户端访问服务器资源时，如果鼠标出现黑块时，按如下方法解决处理。 操作步骤 登录目标服务器。 打开控制面板，单击“设备”。 图1 控制面板 在左侧导航树中，单击“鼠标”，进入鼠标的配置页面。 图2 鼠标页面 单击“其他鼠标选项”，选择“指针”页签。
导致路由刷新失败，将客户的请求流量错误地转发到ETH0后丢弃，致使登录堡垒机失败。 解决办法 将云堡垒机实例版本升级到3.3.26.0版本，具体的操作方法请参见升级版本。 父主题： 登录系统故障
前提条件 用户已获取“主机运维”或“应用运维”模块管理权限。 用户账号已获取资源访问控制权限，即管理员已授权访问控制策略或用户提交权限申请工单已审批通过。 资源网络连接正常，且资源账户登录账号和密码无误。 操作步骤 以调整Windows系统主机资源的会话窗口分辨率为例。 登录云堡垒机系统
Oracle协议访问数据库提示：ORA-12537_TNS_连接关闭 问题现象 Oracle协议访问19c数据库提示：ORA-12537:TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题：
看登录资源。 “访问控制策略”关联的用户或资源被移除，用户访问资源权限被取消。 资源授权的“访问控制策略”被禁用，用户失去该资源访问控制权限。 资源授权的“访问控制策略”被删除，用户失去该资源访问控制权限。 解决办法 查看资源授权的“访问控制策略”详情，根据实际情况重新配置或新建访问控制策略。
如何通过云堡垒机来访问内网提供的服务？ 如果您需要通过云堡垒机来访问内网提供的服务，请参考以下步骤进行操作。 操作步骤 购买Windows类型主机或者Linux服务器、镜像、企业授权码、客户端License等资源，用于部署应用发布服务器。 安装应用服务器，详细操作指导请参见安装应用发布服务器。
问题现象 用户配置完成应用发布资源后，通过云堡垒机首次访问应用发布资源，不能正常访问。 可能原因 原因一：应用程序启动路径配置错误。 原因二：配置应用程序非云堡垒机默认支持的应用程序，不支持调用。 解决办法 修改“程序启动路径”配置 登录云堡垒机系统，在应用服务器详情页面，查看配置的应用“程序启动路径”。
为什么不能识别批量导入的云主机？ 受云堡垒机版本限制，当用户云堡垒机“设备系统”版本低于V3.3.0.0时，导入的云主机可能会识别失败，不能获取主机信息。 您可以先选择升级系统到最新版本后，再次导入云主机。也可以将云主机信息转入Excel表格，通过Excel文件方式批量导入主机。
操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表 表1 实例的信息参数说明 参数 说明 实例名称 您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。
配置LDAP远程认证 堡垒机与LDAP服务器对接，认证登录系统的用户身份。 约束限制 不能添加两个相同的LDAP配置，即“服务器IP地址+端口+用户OU”不能相同。 仅V3.3.36.0及以上版本支持“查询”认证模式，如需使用此模式，请参照升级实例版本章节将实例版本升级至最新版本。
通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 问题现象 正常登录系统，在主机运维或应用运维列表，单击“登录”，不能正常跳转到运维会话页面。 可能原因 浏览器拦截限制或系统SSL证书过期。 解除浏览器拦截 确认使用浏览器及版本，确认是否在推荐范围内。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器
堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功 ，报错重定向过多。 解决办法 关闭堡垒机来源IP检测功能，详情请参见Web登录配置。 进入“系统 > 系统维护 > 系统管理”，在“
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