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上传附件 功能介绍 上传附件接口,使用form-data,上传附件需要满足"附件限制"返回的关于大小等限制 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。
父主题: 附件功能
父主题: 附件功能
上传附件 功能介绍 上传附件给SDK使用,上传附件需要满足"附件限制"返回的关于大小等限制 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。
父主题: 附件功能
附件下载 功能介绍 用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 id 是 String - 附件下载支持批量下载。
附件功能 上传附件 上传附件 删除附件 下载附件 图片展示 附件限制 父主题: API v2(推荐)
上传附件 功能介绍 提交工单时,可以提交一些截图等文件。
删除附件 功能介绍 用户在创建工单或者新增留言前可以删除其上传错误的附件,重新上传。
附件管理 租户批量获取下载链接 父主题: API v2(推荐)
父主题: 附件功能
父主题: 附件管理
上传附件:针对有附件的提单场景,通过该接口上传附件。 创建工单:提交工单。 查询工单详情:根据工单id查询工单的进展和详情。 前提条件 已获取目的端AK/SK,参见创建访问密钥(AK/SK)。 操作步骤 获取IAM用户Token。
历史API 创建工单 查询工单列表 查询工单详情 上传附件 附件下载 删除附件 新增留言 服务评价 工单操作 查询工单问题所属产品 查询工单问题类型 查询模板 查询云服务区
上传附件 提交工单时,可以提交一些截图等文件。 附件下载 用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 删除附件 用户在创建工单或者新增留言前可以删除其上传错误的附件,重新上传。
API v2(推荐) 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈
accessoryIds 否 List<String> - 附件id列表 具体ID请参见上传附件获取的工单ID。
createTime TimeStamp 创建时间 表4 accessoryDetailList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 accessoryId String 附件Id accessoryName String 附件名称 表5 satisfaction字段数据结构说明
数组长度:0 - 5 表6 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id 最小长度:0 最大长度:64 file_actual_name String 附件实际名称 最小长度:0 最大长度:256 请求示例 GET https
accessoryIds 否 List<String> - 附件Id列表,个数限制为1。 具体ID请参见上传附件。