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工作说明书 服务概述 数据库开发支持服务是为了达成客户业务系统开发、测试、上线运行提供的具体技术支撑，内容包括数据库开发指导、性能调优、第三方平台对接支持、应用对接与上线支持等。数据库开发支持服务满足客户需求，帮助客户解决数据库开发过程中遇到的各种疑难问题，帮助客户提升开发人员的数据库开发能力。
健康检查服务 服务简介 针对云上资源进行健康检查，分析运行指标并评估系统的性能、健壮性和安全性。针对云上架构存在的问题和隐患，给出专业建议。 前提条件 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性； 客户授权华为云对云上资源进行查看和分析； 客户如无正当理由，不得否定双方已确认的建议或方案；
服务概述 服务简介 鲲鹏物理资源服务，为客户提供鲲鹏远程实验室裸金属服务器和弹性云服务器快速申请、发放服务，多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求。 适用场景 本服务适用于如下场景： 本地资源不足 为本地资源不足的创新中心提供物理资源服务 远程认证测试 为客户进行基础软件、操作系统、数据库认证测试提供物理资源服务
责任分工 责任矩阵 鲲鹏移植支持服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 第三方（ISV） 项目启动 团队组建 负责 负责 协助 项目计划 负责 负责 协助 调研评估 需求分析 负责 协助 协助 信息收集 负责 协助 协助 方案策略 负责 协助 协助 分析设计 项目规划 负责 协助
产品介绍 服务概述 随着物联网普及的速度加快，越来越多企业在物联网转型过程中需要将海量设备连接上云、实现设备和云端双向消息的通信以及将设备数据灵活流转到上层业务系统或大屏展示，华为云IoT云服务可以帮助物联网行业用户快速完成海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、
aPaaS上云与实施服务的服务优势？ 专业性：华为云aPaaS上云实施团队服务千行万业，行业涉及政府、交通、工业制造、园区、电力等各行各业，帮助过众多的政企客户完成上云实施及改造等服务。 全面性：华为云aPaaS上云与实施服务，包括从实施方案设计、部署实施、系统对接、工具集成、数
存储安全优化与提升服务可以提供哪些服务？ 存储安全诊断服务：对客户的云存储业务内容展开评估，从静态数据资产和动态访问行为两个维度对客户的云存储业务进行调研及总结；对客户存储业务系统的访问控制策略、传输安全、存储安全、合规处理等安全能力维度开展评估，分析和评估客户的云上业务数据安全
什么是物联网优化与提升服务？ 随着物联网普及的速度加快，越来越多企业在物联网转型过程中需要将海量设备连接上云、实现设备和云端双向消息的通信以及将设备数据灵活流转到上层业务系统或大屏展示，华为云IoT云服务可以帮助物联网行业用户快速完成海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量
产品介绍 服务概述 随着云的优势逐渐被各类企业接受和认可，越来越多的企业逐步将业务系统往云上迁移，企业全面云化的时代已经来临，但是存在企业首次上云、用云的需求不确定，定位不确定的情况，企业无从寻找专业的服务团队。 华为云面向企业无统一入口牵引，为了补齐上云迁移解决方案前期的调研、
产品介绍 服务概述 随着云的优势逐渐被各类企业接受和认可，越来越多的企业逐步将业务系统往云上迁移，企业全面云化的时代已经来临，但是存在企业首次上云、用云的需求不确定，定位不确定的情况，企业无从寻找专业的服务团队。 华为云面向企业无统一入口牵引，为了补齐上云迁移解决方案前期的调研、
责任分工 责任矩阵 鲲鹏全栈调优支持服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 第三方（ISV） 项目启动 团队组建 负责 负责 协助 项目计划 负责 负责 协助 性能摸底测试 鲲鹏全栈调优宣讲 负责 协助 协助 摸底测试 协助 负责 负责 性能瓶颈定位 业务应用系统调研 负责 协助
等保问题 华为云等保备案证书下载 华为云平台已完成等保三级认证，华为云部分Region节点的安全保护等级为第四级。 华为云将提供以下材料，协助租户云上系统通过等保测评： 华为云等保备案证明，请前往信任中心>安全合规下载。 华为云测评报告封面及结论页，联系客户经理或提交等保咨询。 华为云安全产品销售许可证。
的细节，确保服务方案能够满足客户的需求并具有可行性。 诊断评估 评估静态数据资产：对客户的云存储中的数据资产进行分析和评估，包括存储的数据类型、存量分布、加密存储占比等。 评估动态访问行为：分析客户在云存储中的数据访问模式和行为，包括访问频率、访问IP归属地、访问高峰低谷等。 评
客户应提前至少7个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围 围绕企业业务开展数字化、生产过程智能化等相关领域，结合数字化转
WeLink直播保障服务可以提供哪些服务？ 服务类型 服务规格 服务内容 适用场景 拍摄服务 单机位拍摄服务 小高清摄像机1台，收音小蜜蜂x2 摄像师1位 聚合编码器x1台 技术工程师1位 50人以内小型活动直播 场地面积100平以内，灯光条件较好 双机位拍摄服务 小高清摄像机2台，脚架、收音小蜜蜂x2套，摄像师2位
产品介绍 服务概述 确定性运维支持服务依托华为云丰富运维技术与服务经验，为客户提供专业的运维服务，进一步提升客户业务稳定性和运维能力。 远程运维技术支持服务定位为面向服务预算有限的客户，希望华为云工单问题受理、处理时效和质量提升，同时针对业务系统重要紧急事件可以获得快速支持、针对
华为云数据仓库高级工程师培训 培训内容 说明 DWS数据仓库概述 OLAP数据库概述 DWS产品架构 DWS相关案例 集群HA SQL基础语法 数据字典 数据类型 函数和操作符 语法分类 查询语句 DWS相关服务介绍 EIP CDM OBS MRS DGC 数据库对象设计与管理 用户 数据库 表空间
评委专家服务 华为云提供专业讲师线上/线下培训服务，答疑服务和评委服务，以便选手更好理解赛题及相关AI技术知识。 培训服务 根据参培人员的类型和能力需求，结合华为云AI体系进行培训课程设计，课程方向分为行业AI高层讲座培训和行业AI赋能培训。 行业AI高层讲座培训班（面向政府、园
与相关干系人沟通，明确项目目标与验收标准，基线化文档； 制定项目组织架构与运作机制； 制定SOW与项目计划。 方案阶段 获取业务需求，识别遗漏和不完整需求，定义需求类型； 通过原型、业务调研、差异分析、功能匹配等方法进行需求分析； 对需求已明确的新开发系统展开架构设计。目的是综合运用各种设计方法和手段，依
服务内容和服务场景 服务类型 服务内容 典型应用场景 大客户线上支持服务-基础版 对桌面规模在500端以下(含500端)的企业远程支持，辅助企业运营方案落地，提升运维效率。 专属服务经理和支持群：专人（1人）对接（5*8），专属的IM支持群（7*24），快速响应和主动服务。 培训
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