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应用运维异常，调用程序失败怎么办？ 应用发布程序启动路径配置错误 问题现象 用户配置完成应用发布资源后，通过云堡垒机首次访问应用发布资源，不能正常访问。 可能原因 原因一：应用程序启动路径配置错误。 原因二：配置应用程序非云堡垒机默认支持的应用程序，不支持调用。 解决办法 修改“程序启动路径”配置
系统配置文件无需修改操作，直接上传原系统备份文件，即可恢复系统配置。 刷新“资源账户”信息列表，查看已成功导入的数据信息。 父主题： 备份/变更规格/升级
通过配置FTP/SFTP服务器远程备份，支持将系统配置和历史会话远程备份，保障运维数据的容灾安全。 商用 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 历史变更 关于云堡垒机更多历史版本变更内容，请单击查看PDF详细了解。
Certificate Manager，CCM）购买签发证书，CCM证书申请流程请参见CCM快速入门，下载签发证书后，并转换证书格式为jks格式，具体的操作请参见转换证书格式。 该证书文件大小不超过20KB，且证书文件包含证书密码。 上传证书绑定的域名已解析到绑定堡垒机实例的弹性公网
云堡垒机软件版本升级免费，但规格升级（即变更规格）需要收取“变更规格配置费用”。 登录云堡垒机控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多 > 升级”，确认“升级实例”提示后，即可升级软件版本。升级版本详细操作请参见升级版本。 升级软件版本后，用户需重启实例，并可根据实际需求变更规格。变更规格详细操作请参见变更版本规格。
云堡垒机软件版本升级免费，但规格升级（即变更规格）需要收取“变更规格配置费用”。 登录云堡垒机控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多 > 升级”，确认“升级实例”提示后，即可升级软件版本。升级版本详细操作请参见升级版本。 升级软件版本后，用户需重启实例，并可根据实际需求变更规格。变更规格详细操作请参见变更版本规格。
使用客户端登录堡垒机 客户端登录是在不改变用户原使用客户端习惯的条件下，可对授权资源进行运维管理。运维人员可选择使用SSH客户端和MSTSC客户端直接登录运维资源。 通过SSH客户端登录支持的登录方式包括静态密码、公钥登录、手机短信、手机令牌、动态令牌等。 通过MSTSC客户端登录仅支持静态密码的登录方式。
产品优势 HTML5一站式管理 无需安装特定客户端，无需安装任何插件，任意终端的主流浏览器，包括移动端APP浏览器登录，用户随时随地打开即可进行运维。 系统HTML5管理界面简洁易用，集中管理用户、资源和权限，支持批量创建用户、批量导入资源、批量授权运维、批量登录资源等高效运维管理方式。
云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中？ CBH暂不支持将备份数据导入到主备实例。 请关注后续功能迭代刷新。 父主题： 备份/变更规格/升级
当您配置完云堡垒机（CBH）后，可以根据自身业务的业务场景使用CBH提供的一系列常用实践。 表1 常用最佳实践 实践 描述 变更规格 变更堡垒机规格 当使用的云堡垒机规格不能满足实际需求时，您可以选择对云堡垒机的规格进行变更规格。 系统策略 数据库控制策略：高危命令二次审批 云堡垒机支持通过执行命令运维数据库，包
Code：C_521 由于其他用户登录导致连接发生冲突，请稍后重试 本地登录Windows主机资源，输入命令gpedit.msc，设置“限制链接的数量”，修改已启用的最大链接数；或关闭“限制每个用户只能进行一个会话”选项。 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 ERROR_CLIENT_522 Code：C_522
当云堡垒机规格不能满足企业实际业务需求时，您可根据实践指导升级规格，提升云堡垒机使用性能，保障资源安全高效运维和管理。 变更云堡垒机规格 变更规格流程 变更规格前准备 变更规格过程 变更规格后验证 复核运维操作 数据库运维高危操作 02 购买 一个独立运行的云堡垒机系统，对应一个许可期内CBH
查询云堡垒机列表 GET /v2/{project_id}/cbs/instance/list cbh:instance:list √ × 切换堡垒机实例的虚拟私有云 PUT /v2/{project_id}/cbs/instance/vpc cbh:instance:switchInstanceVpc
实例所属的企业项目。 在需要修改Vpc的实例所在行，单击“操作”列中的“更多 > 网络设置 > 切换VPC”。 在弹出的对话框中勾选需要切换的“VPC”和“子网”。 图2 切换VPC 堡垒机实例切换VPC后，旧子网会依旧处于占用状态，需要您手动去子网下删除。 父主题： 实例
表示关闭Azure AD认证。 标识符（实体ID） 输入企业名称或URL。 回复URL 自动填写，默认为返回当前堡垒机的跳转链接。 当堡垒机IP或域名变更，需同时修改此链接中IP或域名。 应用联合元数据URL 输入在Microsoft Azure中配置SAML签名证书后生成的应用联合元数据URL。
可分别下载一个或多个文件到本地或个人网盘。 图3 下载Linux主机中文件 上传文件到个人网盘。 单击“云主机文件”，选择“主机网盘”，切换到个人网盘文件列表。 单击上传图标，可选择“上传本地文件”、“上传本地文件夹”，可上传一个或多个来自本地的文件或文件夹。 图4 上传文件到个人网盘
访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？ 问题现象 发布Windows应用之后，应用运维单击登录，报错信息：访问Windows应用发布失败，提示”创建用户失败“。 可能原因 原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。
通过Web浏览器登录资源，报Code：C_515错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux或Windows主机资源，报登录错误，提示“运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系管理员（Code：C_515）”。 可能原因 原因一：密码输入错误次数超过Linux主机登录安
String 实例id 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 login_url String 云堡垒机登录链接。 状态码： 400 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_description
可参考"IAM获取IAM用户Token"获取 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 admin_url String 云堡垒机登录admin链接。 状态码： 400 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_description
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