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抹零金额是如何产生的，抹零规则是什么？ 华为云产品定价精度为小数点后8位（单位：元），因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。而在实际扣费时，仅扣除到小数点后2位，小数点后第3位到第8位部分金额会被舍弃，这种舍弃部分的金额称作抹零金额。 示例：1GB的云硬盘定价为0.0
为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据？ 目前每日推送的前一日账单只包含前一日能够完成扣费操作的消费数据，每月最后一天最后一小时的消费数据会在下个月初扣费。所以上个月最后一天最后一个小时的数据将合并到3号整月账单消费中推送。为避免每日账单数据累加统计的差异，建议每月3号出账后使用整月账单数据进行覆盖修正。
下单支付之后，资源开通出来之前的状态。 已完成 订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。 已取消 客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后，处于待确认状态。 待发货 硬件订单支付完成后，卖家发货之前的状态。 待收货 硬件订单卖家发货之后，买家收货之前的状态。
按照产品上架时定价采用的使用量单位展示预留实例内使用量。最多保留小数点后10位，截断处理。 0 使用量转换比率 BigDecimal 使用量单位与使用量(定价量纲)单位之间的转换比率。 例如：秒和小时之间的转换比率为3600。 3600 组合交易单号 String 组合交易订单的单号。 多个
发送资源包余量预警的规则是什么？ 资源包余量预警通知即时发送。 发送余量预警通知时，是按照同类型且生效中的资源包计算使用量，而不是看单个资源包的使用量。 示例：当前存在10个同类型且生效中的资源包，只有某1个资源包使用量不足，且同类型资源包总剩余量之和大于阈值时，不会发送余量预警
为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？ 账单中展示的包年/包月产品的使用开始/结束时间不代表该产品实际开始/结束时间，如遇服务延迟开通或交付等特殊情况，该产品实际开始/结束时间会晚于账单所示。 父主题： 账单
关联过伙伴的费用账单 如果您关联过伙伴，想查看关联期间的账单数据信息时，可以参考当前页面的操作。 切换运营实体的场景 普通客户关联合作伙伴后，运营实体从华为云切换为合作伙伴账号。 合作伙伴子客户取消关联成为普通客户后，运营实体从合作伙伴账号切换为华为云。 合作伙伴子客户取消关联并
账单条目对应使用云服务的计费结束时间。 使用量 一定时间范围内产品、资源的使用情况。如使用时长、使用容量、使用次数、使用流量等。 使用量(定价量纲) 按照产品上架时定价采用的使用量单位展示使用量。最多保留小数点后10位，截断处理。 使用量(定价量纲)=使用量/使用量转换比率 例如：1Byte=1/(1024*1024
费用中心的页面打不开怎么办？ 客户可登录华为云，进入“费用中心”打开相应功能页面。若无法打开，请检查当前网络是否异常，并按F5刷新页面，尝试重新打开。 若使用的浏览器版本过低，也会在一定程度上影响页面显示效果，建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为云对各浏览器的兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些？
消费-新购：指新购包年/包月产品产生的费用。 消费-续订：指手动续订包年/包月产品产生的费用。 消费-使用：指按需使用资源时产生的费用。 消费-自动续订：指自动续订包年/包月产品产生的费用。 消费-按时计费：按时计费的预留实例产品或节省计划产品产生的费用。 消费-节省计划抵扣：节省计划产品抵扣的费用。 消
为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票？ 通常情况下，华为云发票按照不同的签约主体页签展示各签约主体下的发票信息。 示例：如下图所示，“华为云计算技术有限公司”和“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自的发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时： 系统会自
值”计费的CDN、VPC、IEC、CC、EIP、VOD、DCAAS和OBS云服务时，可以对使用量明细进行导出和查看。当前支持查看近18个月的用量明细。 注意事项 为了获得完整的使用量明细数据，请于下个月3号之后查询前一个月数据。 操作步骤 进入“用量明细”页面。 设置使用时间、产品类型、产品，即可导出使用量明细。
支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“云服务”订单：单击“云服务”页签，单击“包年/包月”可导出包年/包月订单，单击“按需”可导出按需订单。设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 若
00，客户使用该资源包的容量存储了20GB大小的文件。 在11:20:00，系统开始抵扣10:00:00~11:00:00的存储容量消耗，并生成10:00:00~11:00:00时间段的使用量明细。 在12:20:00，系统开始抵扣11:00:00~12:00:00的存储容量消耗
资源冻结的类型有哪些？冻结后对续费、退订有什么影响？ 资源冻结类型 冻结后的影响 欠费冻结 客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值，则系统会冻结这些资源。 宽限期内的云服务，客户可以继续正常使用。宽限期到期后，进入保留期。保留期内，该资源和数
待支付订单的有效期是多久？能否延长订单的支付有效期？ 对于待支付订单的有效期，有以下两种情况： 一般云服务待支付订单有效期为7天，硬件待支付订单有效期为1小时，实际有效期请以待支付订单页面显示时间为准。 通过活动下的订单，支付有效期请以活动规则和待支付订单列表页面显示时间为准。 可进入
扣费 关机后或资源删除后还会扣费？ 我开通了按需资源，为什么查不到扣费记录？ 为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 我有现金券，为什么还是扣了余额？ 如果账号欠费了，是否会删除资源？ 按需资源如何扣费？ 按需资源扣费顺序 询证函相关咨询 保证金
若资源当前的计费模式不适用于业务需求，客户可以发起变更，选择更合适的计费模式。 按需计费：先申请资源使用，结算时会按照实际资源使用量收取费用。 包年包月计费：根据自身对云资源的使用需求，一次性支付一个月/一年、多个月或多年的费用。支付成功后，云资源将被系统分配给客户使用，直到到期后客户未继续续费而被回收。
存储在云服务中的数据将被删除，云服务资源将被释放。 宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内该资源可以正常使用。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续费或充值。 保留期是指宽限期满后客户的包年/包月资源
代金券需要激活吗？ 从华为云官网获取到的代金券不需要激活，可以直接使用。 只有当您拥有从线下获取的代金券激活码（16位）时，才需要前往“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，使用激活码，激活生成代金券。 父主题： 代金券
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