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当号码订购订单当前状态为“待审核”或“审核不通过”时，可以点击“重新提交”按钮，进入订购信息填写页面，修改后再重新提交订单。 当号码订购订单当前状态为“处理中”或“已完成”时，无法修改，可重新申请。 若需要修改隐私号码的短信功能，可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。
我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 是否有接口可以进行实名？号码量大，是否有其他快捷方式进行实名？ 我已实名的号码怎么注销？ 一证多号下，之前认证的号码，如果有退订的，那这个身份证还可以认证新的号码吗？ 实名认证的号码是否支持转户/过户？
驳回原因 话术 处理建议 号码订单上的预留号码无人接听，无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接，无法联系上联系人，请确保联系方式正确后重新提交订单，并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅，重新提交订单。 号码资源不足。 XX暂无号码，请申请其他城市号码资源
若需要使用自定义放音，需要提前在放音文件管理页面上传并等待审核通过。 使用限制 1个X号码允许绑定5000对用户号码，但用户号码不可重复。例如，允许同时绑定AXB和CXD，但不允许同时绑定AXB和BXC。 注意事项 AXB模式支持设置AXB绑定关系时长（通过duration参数设置），绑定关系到期后
使用限制 业务平台推送呼叫状态给开发者应用，仅支持POST方式。 接口类型 表1 接口类型说明 请求方法 POST 访问URI 客户添加应用时填写的呼叫状态接收地址 通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 AXYB模式中，A和B通过X和Y号码形成绑定关系，使用隐私号码X和Y互相通讯（A拨打Y，接通B；B拨打X，接通A）。
使用限制 业务平台推送呼叫状态给开发者应用，仅支持POST方式。 接口类型 表1 接口类型说明 请求方法 POST 访问URI 客户添加应用时填写的呼叫状态接收地址 通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 AXB模式中，A和B通过X号码形成绑定关系，使用隐私号码X互相通讯。 以下流程
什么是录音功能？ 客户添加隐私保护通话应用时选择了开启录音功能，并在后续通过接口设置归属该应用的隐私号码的绑定关系时设置了recordFlag为true，则该绑定关系生效期间，所有通过对应隐私号接通的通话都会被录音（包含通话双方）。 各模式设置绑定关系的接口如下： AX模式：AX模式绑定接口
隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已设置至少一组AXE绑定关系。 若需要修改自定义放音，需要提前在放音文件管理页面上传并等待审核通过。 接口类型 表1 接口类型说明 请求方法 PUT 访问URI /rest/caas/extendnumber/v1.0 通信协议 HTTPS
联系B，但B无法通过拨打X号码联系A。 若需双向呼叫，A和B号码都必须是手机号码。 callDirection 否 Integer 表示修改后的绑定关系允许的呼叫方向，取值范围： 0：bidirectional，表示callerNum和calleeNum都可以通过X号码呼叫对方。
业务平台推送呼叫状态给开发者应用，仅支持POST方式。 接口类型 表1 接口类型说明 请求方法 POST 访问URI 客户添加应用时填写的呼叫状态接收地址 通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 AX模式中，A和X号码形成绑定关系，所有与A用户建立的通讯都是通过X号码建立：A呼叫X，呼叫转接给
后，隐私保护通话平台都会将呼叫状态和话单分别通过“呼叫事件通知接口”和“话单通知接口”推送到该地址。 如果收不到呼叫事件和话单通知，请从以下几个方面排查原因： 添加应用时提供的状态接口地址或话单接收地址无效，请确认提供的URL是可通过外网访问的有效地址。 隐私保护通话平台在推送呼
驳回怎么办？ 添加完企业之后，请等待审核结果。审核将在1~2个工作日内完成，可在隐私保护通话控制台--“企业管理”界面查询审核进度。 审核通过后，请点击左侧导航栏“号码订购”申请隐私号码。 企业审核常见驳回原因和处理建议如下表所示： 问题原因 驳回话术 处理建议 客户企业经营状况异常。
最后一分钟的放音文件需用户自定义，平台无默认放音文件。放音文件需用户在放音文件管理页面上传并通过审核后才可使用。 在调用接口设置绑定关系时，请先设置最大通话时长（“maxDuration”），然后通过“lastMinVoice”参数携带您自定义的最后一分钟提示音文件名。设置成功后，在使
启动开发前需要准备的数据如下： 注：X号码（隐私号码）、Y号码（隐私号码）、A号码和B号码的格式要求，请参考接口文档中的参数说明。 参数名 取值样例 获取方式 相关文档 APP_Key a1************ 登录管理控制台，从“应用管理”页获取。 注：AXYB模式、AXE模式、AXB模式和AX模式对应不同的应用，请按需获取。
码吗？ 如何查询绑定关系？ 绑定关系保持时长是否支持修改？ 隐私号码怎么查看已绑定多少用户号码？还能绑定多少号码？ 调用绑定接口时号码筛选方式（areaMatchMode）怎么选择？为什么还有可用号码，却提示号码资源不足？ X号码解绑后是否会消失？是否支持无限制解绑与绑定？ 隐私保护通话绑定/解绑关系多长时间生效？
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录隐私保护通话服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的隐私保护通话服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 开通隐私保护通话服务
护通话平台会将呼叫状态事件通过“呼叫事件通知接口”推送到该地址。 若您需要使用X模式，则必须配置状态接收地址，用于控制X模式的呼叫和短信。 话单接收地址 若您需要即时获取隐私号码呼叫的话单，请配置话单接收地址，隐私保护通话平台会在呼叫结束后将呼叫话单通过“话单通知接口”推送到该地址。
AXYB模式话单通知接口 接口功能 用户通话结束后，隐私保护通话平台通过此接口向客户推送通话的话单信息。短时间内有多个通话结束时隐私保护通话平台会将话单合并推送，每条消息最多携带50个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户
需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AXB模式绑定接口”设置（通过“calleeHintTone”参数携带）。 使用X号码的呼叫如果会被录音，则开始录音前会先向用户播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“
面上传放音文件，通过审核后，响应“呼叫事件通知接口”上报的呼入事件时设置（通过“closeHintTone”参数携带）。 请使用绑定号码呼叫。 用户拨打X号码并被转接至真实被叫后，用户听到的回铃音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后，响应“呼叫
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