检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
Jane按照欠费通知中的提示输入号码，语音通话平台收号。 语音通话平台将收号结果通过“呼叫状态和话单通知”API 发送给业务公司服务器。 业务公司服务器接到收号结果后的处理由业务公司自行实现，不在语音通知API提供的能力范围内。 呼叫过程中，业务公司服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此
什么是收号？ 开发者调用语音通知API通过语音通话平台发起呼叫，给用户播放自定义的语音文件或语音模板内容，用户在放音结束后根据提示输入号码，语音通话平台将获得的用户按键信息反馈给开发者。获取用户按键信息（即用户根据提示输入号码）称为收号。 举例：SP调用语音通知API发送会议通知，员工参加则回复1，不参加则回复2。
如果您需要对您所拥有的通信云服务进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用通信云服务资源。
订购号码 添加完企业信息并审核通过后，需向语音通话平台订购号码： 为防止业务高峰期并发不足，可多申请几个号码以作备用。 请登录并进入语音通话控制台。 进入“号码订购”页面，点击“订购申请”，按照页面提示填写号码订购信息。 固话号码需选择号码所属城市和数量，单击“立即购买”。 注：
添加语音模板 语音通话支持自定义语音模板，语音模板需要提前到语音通话平台提交并通过审核后才可使用。 进入语音通话控制台，点击“语音模板管理”。 点击右上角“添加语音模板”，开始添加。 填写模板名称、设置语音播放速度、模板内容及业务场景。 模板内容必须以汉字开头。 点击“确认”。
添加企业 添加应用后，需要补充完善企业认证信息（已通过华为云企业实名认证的用户仍需添加企业认证信息），可按照以下步骤进行操作： 请登录并进入语音通话控制台。 进入“企业管理”页面，点击页面右上角的“添加企业”按钮，请阅读并勾选“授权声明”（不勾选无法添加企业信息）。 勾选“授权声
Jack向客服Sophia咨询物流信息。 呼叫过程中，快递网站服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API发送的消息获取Jack和Sophia的通话过程中的状态通知（如振铃，接听，挂断）。 呼叫完成后，快递网站服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API发送的消息获取Jack和Sophia通话的话单记录。
开通服务 感谢您对语音通话服务的信任，请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页，点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。 进入调研表
如何订购并开通语音通话服务？需要审核多久？ 感谢您对语音通话服务的信任，请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页，点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。
业务统计 基本介绍 语音通话服务支持查看和导出语音回呼、 语音通知和语音验证码的业务统计详情。 业务统计只支持查询审核通过的企业。 呼叫时长和接通率数据只能选其一，不能同时选择。 双击折线图中数据圆点，可逐级显示当月/当天数据。 自定义日期查询时，只能统计前一天或更早的数据，连续
添加放音文件 语音通话支持各种场景的自定义放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到语音通话平台并通过审核后才可使用。点此了解自定义放音场景 进入语音通话控制台，点击“放音文件管理”。 点击右上角“添加放音文件”，开始添加放音文件。 选择要上传的放音文件并填写文件说明。 点击“提交”。
状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下载退订结果列表查看检查不通过和退订失败的原因。 点击“退订申请”可再次上传退订失败的号码。
语音通话最多可添加几个应用？需要添加更多的应用怎么办？ 语音通话号码资源下发需要多久？ 华为云语音通话服务中，导致企业审核审核不通过的原因有哪些？如何处理？ 语音通话的企业管理中，添加了企业信息，多久能审核通过？如何查询审核结果？ 语音通话添加企业时的“预估日通话次数”有最低限制吗？ 添加企业后，是否支持修改或删除企业信息？
改完成后点击“立即开通”，等待审核通过后（1个工作日）再添加应用。 您的权限已被取消，重新提交 请联系运营经理确认具体情况。确认完成后点击链接跳转到语音通话开通服务调研表页面，填写完成后点击“立即开通”。 业务需审核（1个工作日），请等待审核通过后再添加应用。 是否开通录音： “
Jane接听。 语音通话平台向Jane播放语音验证码。 呼叫过程中，打车软件服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话过程中的状态通知（如振铃，接听，挂断）。 呼叫完成后，打车软件服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话的话单记录。 获取
放音文件及语音模板配置 放音文件和语音模板必须要审核通过后才可使用吗？ 语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音，如何上传审核？ 语音通话的放音文件是固定的还是要用户上传呢？ 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别？ 放音文件的音频格式要求是什么？ 一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？
语音通话最多可添加几个应用？需要添加更多的应用怎么办？ 语音通话号码资源下发需要多久？ 华为云语音通话服务中，导致企业审核审核不通过的原因有哪些？如何处理？ 语音通话的企业管理中，添加了企业信息，多久能审核通过？如何查询审核结果？ 语音通话添加企业时的“预估日通话次数”有最低限制吗？ 添加企业后，是否支持修改或删除企业信息？
使用说明 前提条件 已通过“应用管理”页面获取对应的APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。 已通过“号码订购”页面申请固话号码。 已通过放音文件管理页面上传播放语音验证码之前需要播放的放音文件；若播放语音验证码之后也需要放音，该放音文件也需要通过放音文件管理页面上传。
API的使用，便于开发者集成到自己的应用中。而智能话务机器人则更多的是作为客户服务的一种解决方案，能够自动处理客户的咨询，提供24小时不间断的服务，并且可以通过自然语言处理技术理解和回应客户的问题。 总结来说，VoiceCall是华为云提供的语音通话基础服务，而智能话务机器人则是基于该服务之上的一
wav', //设置主叫应答语音回呼后的等待音 // 'calleeMedia' => 'all', //指定被叫的媒体音播放方式 // 'statusUrl' => '', //设置SP接收状态上报的URL,要求使用BASE64编码 //
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
