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服务类型 服务内容 典型应用场景 大客户线上支持服务-基础版 对桌面规模在500端以下(含500端)的企业远程支持，辅助企业运营方案落地，提升运维效率。 专属服务经理和支持群：专人（1人）对接（5*8），专属的IM支持群（7*24），快速响应和主动服务。 培训赋能：云桌面上线宣传、员
安全优化与提升服务验收报告》作为服务验收通过依据。 存储安全优化设计服务 存储安全规划设计包：华为按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console确认验收，或线下签字且盖章《xx项目存储安全优化与提升服务验收报告》作为服务验收通过依据。 存储安全技术支持包：客户在华为云
本项目华为云服务不包括以下内容： 客户应用软件的设计和改造 客户应用软件的安装部署 实施所需的通信基础组件 未明确认定在“范围内”的应用系统及数据迁移 服务内容 专业服务项 服务子项 具体内容 目标和价值 专家咨询 专家咨询 CSS技术相关知识 CSS应用场景 CSS的架构、特性、优势 CSS调优
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ “应用现代化服务”无捆绑服务。 父主题： 关于服务购买
可以对华为云外的站点提供服务吗？ “应用现代化服务”支持对华为云外的站点提供服务。 父主题： 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 否。 父主题： 关于服务购买
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 可以为计划将业务迁移到华为云的企业提供服务。 父主题： 关于服务咨询
双方达成一致的咨询服务目标，并完成合同签订。 服务范围 区块链应用开发实践咨询服务目的是培训加实际相结合给客户区块链项目设计开发人员进行赋能。为保证最终效果可包括客户实际项目中少量关键智能合约（即链代码）和业务应用的开发。 该服务不是直接为客户进行区块链项目开发。如客户有区块链
务、数据备份、性能优化、项目管理等日常运维服务。 客户购买华为云基础资源，并自行安装部署关系型数据库，仅包括：MySQL； 客户业务上云后应用基础环境无专业团队运维，缺少数据库运维技术专家，整体技术水平落后； 客户本地缺少IT技术专家，自建和培养运维团队周期长、成本高，运维能力建设多方面受限。
服务覆盖范围 华为云基于客户业务现状和目标，通过专家团队进行业务和技术调研，收集配置和架构信息，分析历史故障，评估检查范围内的所有系统整体的架构健康状况，针对出现的问题提供解决思路和方案； 架构健康检查主要针对业务系统的现有架构，通过对各业务系统的计算、网络、存储、中间件、数据库
答。 应用对接联调与上线支持 在应用与生产环境数据库的正式对接联调时，由于测试环境与生产环境的本质差异，生产环境易出现测试环境未能遭遇的问题。协助处理未知问题。 国产化改造 在数据库国产化转型过程中，提供数据库国产化改造支持，包括数据库调研、改造方案设计、数据库迁移、应用改造、业
、分析和应用。该服务主要包括数据仓库的设计、建模、开发、测试、部署和维护等一系列工作，以及数据质量管理、数据安全保障等支持服务。 L6服务名称 服务内容 适用场景 数据仓库开发支持服务-基础版 设计业务调研表，完成调研后与客户面谈解决客户对接三方平台和对接BI报表等应用的开发上的
sole单击“确认”验收，或线下签字且盖章《数据仓库上云与实施服务验收报告》作为服务验收通过依据。 对交付件的验收应着重于对文档实质内容的验收，凡交付件实质内容符合本工作说明书约定的，应予通过验收和接受。少量格式、词汇、修饰等方面的不符不应被作为不验收的理由，但华为应就格式、词汇
数据库接入：针对一定规格（10个实例）的数据库，提供一次性的工具对接服务。 服务不覆盖范围 客户业务部署。 客户开发应用。 客户采购第三方应用。 云平台及业务架构优化设计。 数据库版本升级前的适配和升级后的业务验证。 应用数据相关的操作，包括：数据导出、数据导入、数据修复、数据处理等。 不承诺问题处理SLA和
交付件清单 验收交付件清单如下： 交付件 《xx项目XXX应用信息调研表》（可选） 《xx项目XXX解决方案性能摸底测试报告》 《xx项目XXX应用鲲鹏性能调优指南》 《xx项目XXX解决方案性能测试验收报告》 验收通过，客户以签字盖章（含电子件）《xx项目XXX解决方案性能测试
提供现场服务吗？ 应用性能诊断-现场：提供现场服务。 应用性能诊断-现场-增量包：需基于现场叠加购买，购买后提供现场服务。 应用性能诊断-远程：提供远程支持。 企业软件研发能力诊断、研发质量效能评估与规划、研发能力规划、测试自动化工厂能力规划提供现场服务。 父主题： 关于服务交付
什么是aPaaS确定性运维？ 为了满足客户应用上云后基础环境的托管，中小企业应用上云后自研应用的托管，基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务，由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管，保全项目顺利实施
速补齐专业人员缺口，实现人员赋能，华为专家5*8小时/7*24小时监控，客户自身运维人员将精力投入企业规范、业务规划、云运营等高附加值活动，提升组织影响力。 数据不是包袱智能有的放矢：依托华为专业服务工具，汇集分散的运维数据，作为智能运维输入，通过大屏、专业报告实现数据可视性和挖
富。 华为云经验输出 华为云赋能政务、汽车、零售、互联网、电商、制造业、能源、交通等领域大量的行业交付经验，具备各种复杂业务场景的经验和能力，能帮助客户实现整体运维能力的提升，端到端运维流程规划提升，实现确定性运维转型。 量身定制可靠的场景方案 通过多年的实战经验，基于华为云上S
鲲鹏全栈调优支持服务，为客户提供应用在鲲鹏计算平台的调优支持服务，包括应用的性能摸底测试、性能瓶颈定位、调优方案设计、调优实施、性能测试等系列服务。 鲲鹏全栈调优支持服务，提供一套专业的一对一调优专家支持服务，和对应的性能调优方案、方法与最佳实践、调优指导和相关工具，帮助客户解决应用程序存在的性能
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