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  • 订单和交易结算机制 - 云商店

    退款后,华为云将从当月或次月的服务商应结算金额里扣除退款金额;如金额不足,华为云将从服务商缴纳的保证金(如有)扣除;如金额仍不足,服务商应通过其他方式向华为云补付。 父主题: 结算管理

  • 服务监管申诉 - 云商店

    除了提供交付凭证外,请商家同步提供申诉介入处理承诺函.docx。以便华为云云商店介入手动关闭订单并进行后续结算。 2、运营经理介入处理,通过邮件、电话等形式联络客户或商家核实申诉原因及凭证是否属实。 3、运营经理根据核查情况,处理申诉并输出申诉处理结果。 父主题: 服务监管

  • 发布咨询服务类产品操作指导 - 云商店

    根据页面提示信息,设置“业务信息”和“搜索引擎优化信息”。 若“是否公开销售”选择“否”,则该商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现,只能通过商品URL进行访问或购买。商品URL地址可点击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 请严格按照填写指南的说

  • 查看联营商品审核状态 - 云商店

    设置查询条件,点击“全部商品类别”,点击“联营商品”,可查看联营商品的申请记录及审核状态。 查看申请时,您还可以执行以下操作: 当审核状态为“已通过”时,您可以执行查看申请详情操作。 当审核状态为“已驳回”时,您可以执行查看申请详情和修改操作。 当审核状态为“运营经理待审核”“财经代表

  • 查看商品申请 - 云商店

    发布新商品或修改已上架的商品时都可以保存为“草稿”,后续可在草稿基础上进行修改并提交申请。 当审核状态为“已驳回”时,您可以执行查看申请详情、修改、删除操作。 当审核状态为“已通过”时,您可以执行查看申请详情操作。 当审核状态为“待审核”时,您可以执行查看申请详情和撤回操作。 父主题: 商品管理

  • 全量用户设置 - 云商店

    进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”,进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭“授信现金券支付”“信用额度支付”的商品,通过单击右侧操作栏“授信现金券支付”“信用额度支付”的开关按钮,来设置商品的信控支付条件。 ① 授信现金券 ② 信用额度 若授信现金券支付、信

  • 新增及管理镜像资产 - 云商店

    点击“提交审核”,提交完成后可查看资产审核状态。 商家需按照云商店商品安全审核标准3.0自检镜像,如自检未通过请修复后再发布。 查看资产审核状态 提交成功后,商家可在“商品管理>我的资产>申请列表”中,查看审核状态。 当审核状态为“已通过”,说明此资产可用于发布市场镜像,商家可进入发布镜像商品。 当审核状态为“

  • 服务与支持、使用指南发布说明 - 云商店

    操作,请补充完整后重新上传。 人工服务类商品的使用指南,需说明用户从云商店购买商品后如何使用,如服务内容、服务流程等。 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。 支持上传rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件,文件大小不超过20M。

  • 发布人工服务类商品操作指导 - 云商店

    和“搜索引擎优化信息”。 图1 商品规格展开图 若“是否公开销售”选择“否”,则该商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现,只能通过商品URL进行访问或购买。商品URL地址可点击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品规格仅按照包周期或

  • License类商品服务监管 - 云商店

    进入服务商线下交付License页面,输入服务结果描述,上传交付件,点击“Deliver service”。 在系统显示的弹框页面,点击“OK”。 用户验收通过后,服务完成。 如用户续费服务监管类订单,后续不会生成新的服务监管流程。 父主题: 服务监管

  • 商品或规格、SKU下架 - 云商店

    选择需要下架的商品,点击操作列的“更多-下架”。 在系统显示的弹框中,填写下架原因,上传证明文件(如有),点击“下架”。 为保障用户正常访问,需由云商店审核通过后方可下架。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看已下架的商品及商品规格、SKU。 通用商品及商品规格、SKU下架,会影响已经发放且未使用的代金券。

  • 管理镜像类资产 - 云商店

    可查看资产审核状态。 商家需按照云商店商品安全审核标准3.0自检镜像,如自检未通过请修复后再发布。 查看资产审核状态 提交成功后,商家可在“资产中心>申请列表”中,查看审核状态。 当审核状态为“已通过”,说明此资产可用于发布市场镜像,商家可进入发布镜像类商品。 当审核状态为“扫描

  • 数据文件资产制作和发布 - 云商店

    检测各字段参数格式说明,如有不符,则错误提示“文件检测失败,第5行【模板中excel行数】字段类型【模板中的字段名称】参数不合法”,如全部检测合格,则提示“检测通过” 4.检测格式不符的错误提示全部校验后将统一展示,用“;”分隔。 5.请勿上传或交易个人及非法的敏感数据。 数据项模板字段参数说明: 在

  • 联营Kit对接、海顿测试及商务信息准备 - 云商店

    试;接入类型为AI资产类,测试需联系华为对接人。 涉及海顿测试的商品,商家需在“商务信息审核”环节前到海顿平台完成自测试,否则联营认证无法通过,请商家尽快启动测试。 ②海顿测试内容包含功能测试、安全测试、性能测试、可靠性测试、服务控制测试、可靠维护性测试、集成测试,商家需根据《联

  • 客户需求管理 - 云商店

    当客户需求分配给商家后,如5天内未被接收,系统将关闭自动该客户需求,请商家及时处理。 华为云 云商店售前团队根据客户需求匹配联营商品。 商家营销策略 云商店通过“CDP人群圈选”功能匹配联营商品。此功能为商家加速计划中的一项权益,详见商家加速计划权益 商家无需操作,直接进行下一步。 此时客户需求状

  • License续费 - 云商店

    续费场景取值:refreshLicense orderId M String 64 云商店订单ID。 说明: 续费操作会产生新的订单,与新购时订单ID不一致,请通过instance Id做资源识别。 instanceId M String 64 实例ID。 productId O String 64

  • 人工服务类商品服务监管 - 云商店

    服务实施完成后,服务商确认服务完成。 进入服务商实施服务页面,输入服务结果描述,上传交付件,点击“确认完成”。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 用户验收通过后,服务完成。 如用户续费服务监管类订单,后续不会生成新的服务监管流程。 服务监管申诉说明 在用户方操作流程(用户提交需求/用户确认验收)停留超过5天,服务商可发起申诉。

  • SaaS类商品服务监管 - 云商店

    开通交付完成后,服务商确认服务完成,待用户确认验收。 进入服务商开通交付页面,输入服务结果描述,上传交付件,点击“开通交付”。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 用户验收通过后,服务完成。 服务监管申诉说明 服务监管过程中,在用户方操作流程(用户提交需求/用户确认验收)停留超过5天,服务商可发起申诉。 在服务商

  • 云商店介绍 - 云商店

    远程交付类订单:验收件无强制要求签字盖章,验收件提供远程交付记录作为验收件支撑凭证。 注意事项: 服务商远程交付类订单是指服务商无需驻派人员驻场交付,通过邮件、邮寄、远程会议支持等远程方式即可完成商品交付。 基地云场景联营商品交付文档模板 点击下载联营商品基地云场景项目交付文档模板.docx版本。

  • 用户指南 - 云商店

    远程交付类订单:验收件无强制要求签字盖章,验收件提供远程交付记录作为验收件支撑凭证。 注意事项: 服务商远程交付类订单是指服务商无需驻派人员驻场交付,通过邮件、邮寄、远程会议支持等远程方式即可完成商品交付。 基地云场景联营商品交付文档模板 点击下载联营商品基地云场景项目交付文档模板.docx版本。