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License类商品商家线下交付类服务监管 用户购买的License类商品支付成功后，可以进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度，并及时确认验收。商家需及时联系用户了解用户需求，实施交付。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确
SaaS类商品安全漏洞扫描操作指导及安全规范 安全漏洞扫描操作指导 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务（包括业务前台，管理后台portal等），您需确保您的应用不存在恶意内容，高危漏洞等。请您先对应用完成安全漏洞扫描自测试，具体操作流程如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。
SaaS类商品服务监管 如果购买的SaaS商品订单属于在线资源开通便可立即使用，该类SaaS商品属于自动交付类，无需商家在云商店服务监管系统内进行相关操作。 如果购买的SaaS商品订单需要线下人工进行实施服务，则该类SaaS商品涉及服务监管。客户在购买应用软件后，需商家在云商店服
的是包年或包月的计费模式，资源创建成功后自动扣费（请确保账号余额充足，否则资源将创建失败）。 部署成功后，查看输出界面，若是网站页面开发软件包，将生成网站访问地址。 部署成功后，若服务器不再需要访问外网，可在资源服务平台关闭绑定的eip。 如部署失败或部署成功后无法使用产品，请您联系商家提供支持。
包年包月镜像定价有什么特点？ 包年包月镜像是基于按需镜像包装出的预付费套餐，一个包年包月镜像同一时间只能用于一台云服务器。包年包月镜像支持续费，在到期前用户可以选择续费继续使用。如果到期不对镜像续费，而云服务器继续使用，请在到期前及时更换系统，否则镜像将以按需的方式开始计费。 包年包月镜像定价方式是什么？
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管（License2.0） License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管（License1.0） License类商品商家线下交付类服务监管 License类商品软件包部署服务监管
购买成功后，可以在弹性云服务器控制台“实例与镜像>弹性云服务器”中查看已购买的镜像商品。 模板配置开通 在控制台页面，勾选相关确认协议后，点击“模板配置开通”按钮，进入立即创建资源栈页面； 在部署页面，配置资源信息； 核对模板信息后，点击“下一步”； 在配置页面设置相关云服务密码，也可根据
不支持修改，如公司名称需修改，请参考企业重新实名认证，修改成功后再填写商家入驻申请。 公司网站 填写公司官网地址并确保可以正常访问（网址需为http或https开头），非必填项，如无公司网站可不填写。 经营年限 请根据公司成立时间实际情况选择对应选项。 入驻要求公司成立至少1年以上。
商品退订 退订规则 退订资源 父主题： 售后服务
License商品线上服务监管 服务监管总体流程 用户在“我的云商店 > 服务监管”页面根据商品需求上传关联的硬件识别码或系统识别码。硬件识别码需由用户提供并手动填写，用户提交时需确保准确性；系统识别码由系统自动生成，不需要用户手动填写，具备唯一性。 商家根据用户提交的识别码完成交付后，用户可以在“我的云商店
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品 用户可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类，License类、涉及服务监管的SaaS类，操作指导请参见本章节；在费用中心 > 退订管理页面退订SaaS类和镜像类商品，操作指导请参见退订资源实例。 退订流程 订
商家常见问题 商家入驻相关问题 联营计划相关问题 商品发布相关问题 商品管理相关问题 服务监管相关问题 结算相关问题 协议与规范
人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：
为什么要加入云商店 华为云云商店是值得信赖的软件及服务交易交付平台。在云服务的生态系统中，云商店与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 华为云云商店能给伙伴什么？ 面向伙伴，云商店提供了商品
如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中，商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下： 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。
通用商品管理 修改通用商品 升级通用商品 隐藏通用商品或规格 下架通用商品或规格 查看通用商品审核状态 父主题： 店铺运营
户可在“费用中心-订单管理-退订与退换货-云服务退订”中发起退订，无需商家审核。 支持5天无理由全额退订的商品，每个账号每自然年周期内（从1月1日算起）可享有10次自助退订机会，若超过10次则用户无法发起自助退订。注：华为云官网其他云服务产品（如ecs等）退订也会占用此退订次数。
硬件类商品服务监管 用户购买硬件类商品下单时需提供收件人地址及联系方式，方便商家快速确认订单并邮寄硬件商品。 注意事项 支付成功后，用户可进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品的物流状态。如服务监管流程在商家侧停留超过5天或驳回次数超过3次，用户可发起“申诉”操作。详情请参见《服务监管申诉说明》。
标准服务流服务监管，订单在商家侧（商家确认需求、商家实施服务）长期无进展，用户可发起申诉；建站服务流服务监管，订单在商家侧（商家确认需求、商家首页设计、商家网站搭建）长期无进展，用户可发起申诉。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。
SaaS类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IAAS）上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源，只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 目前SaaS类商品接入时，使用用户名+初始密码的方式开通产品。即用户在华为云云商店购买商品时，云商店通过调用服务商提供的生产系
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