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如何升级云化设备？ 使用租户帐号和密码登录iMaster NCE-Campus。 在主菜单中选择“维护 > 升级管理 > 设备升级”，进入设备升级管理界面。可以查看到站点设备信息。站点后边红色数字表示站点下推荐升级的设备数。
云管理服务如何购买？ 请到华为公有云，选择“产品 ＞ 企业网络 ＞ 云管理网络”页面，单击“立即购买”，按照页面指示操作即可，请确保账户中有足够的钱。
硬件云化设备切换成云管理模式后怎么上线？ 硬件云化设备切换成云管理模式后，不需要本地连接，使用命令行或者Web网管方式实现上线，只需要4大步骤： 在iMaster NCE-Campus上离线预配置：创建站点、添加设备（录入ESN号）、配置业务等。
我已经买了硬件云化设备，为什么还要购买云管理服务？ 云管理服务类似于License，硬件云化设备在iMaster NCE-Campus上能够被纳管、被配置、被维护的一个前提条件就是：该硬件云化设备具有对应的云管理服务，该服务从华为公有云上领取或者购买。
华为公有云地址信息汇总 华为公有云名称 南向域名或者IP地址 （设备通过该地址在云管理平台上注册上线） 北向域名（用户通过该地址登录云管理平台） 中国区公有云naas面 域名：device-naas.huawei.com IP地址：43.254.2.230 https://naas.huaweicloud.com
所以请在云管理服务到期前及时续费。
云管理方案支持哪些日志管理？ 支持系统日志、用户日志和管理员日志等，满足《互联网安全保护技术措施规定》（简称公安部82号令）。 系统日志：记录设备的运行状态和配置的变更情况。 用户日志：记录用户的上下线时间、上网行为日志。 管理员日志：记录管理员的上下线以及配置操作行为。
云管理方案是否支持短信认证？ 支持。但是需要提前跟运营商申请购买短信业务。
云管理方案可以定制Portal页面吗？ 支持用户定制Portal页面。云管理平台提供多种Portal页面模板样式，用户可基于模板自定义Portal页面。
云管理方案是否支持微信认证？ 支持。但是需要提前在微信公众平台上申请企业类型的服务号，并通过腾讯的认证，然后配置iMaster NCE-Campus与微信公众平台对接的参数。
在云管理平台上配置租户网络业务 配置认证授权的准备信息 配置AP业务 父主题： 部署指导
在云管理平台上配置租户网络业务 配置认证授权的准备信息 配置AR业务 父主题： 部署指导
在云管理平台上配置租户网络业务 配置认证授权的准备信息 配置防火墙业务 配置交换机业务 配置AP业务 父主题： 部署指导
云管理服务到期前会有人通知我吗？ 云管理服务到期前30天开始，iMaster NCE-Campus管理界面每天都有持续显示的横幅进行提示，且会向注册的邮箱发送邮件进行提示。
在云管理平台上配置租户网络业务 配置认证授权的准备信息 配置AR业务 配置交换机业务 配置AP业务 父主题： 部署指导
在云管理平台上配置租户网络业务 配置认证授权的准备信息 配置AR业务 配置交换机业务 配置中心AP和普通AP业务 父主题： 部署指导
在云管理平台上配置租户网络业务 配置认证授权的准备信息 配置防火墙业务 配置交换机业务 配置AP业务 父主题： 部署指导
云化设备升级失败了怎么办？ 在云管理网络解决方案中，云化设备升级失败后可操作的步骤有： 1、检查升级失败的原因。升级界面会显示云化设备的升级信息，并针对升级失败的情况，有具体的失败原因。 2、根据失败原因，对云化设备进行人工干预。 3、重新升级云化设备。
云AP的管理SSID名称及默认密码是什么？ 云AP的管理SSID名称为“hw_manage_ + MAC地址后四位”，例如，hw_manage_1f40。 云AP的管理SSID默认密码为“hw_manage”。
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