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平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
软/固件升级是升级什么？ 软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台，设备从物联网平台获取软/固件包实现远程升级。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
升级任务有重试策略，当群组中有部分设备升级失败后，是如何重试的？ 当整个任务失败后，只重试失败的子任务，已升级成功的设备不会再重试。 软件升级可以配置重试时间和重试次数，固件只能配置重试次数。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
侧的开发以及设备侧的开发后，就需要在控制台上创建应用，将开发完的应用服务器与真实设备接入到这个项目空间中，实现设备的数据采集和设备管理。 产品模型 又称Profile，用于定义一款接入设备所具备的属性（如颜色、大小、采集的数据、可识别的指令或者设备上报的事件等信息），然后通过厂家
物联网平台向设备下发查询设备固件版本的命令，查询成功后，物联网平台根据升级的目标版本判断设备是否需要升级。 如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息相同，则升级流程结束，不做升级处理。 如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息不同，则继续进行下一步的升级处理。 6～7. 物联网平台查询终端设备所在的无线信
支持通过OTA（Over the Air）的方式，对终端设备进行软件、硬件的升级操作，并通过软固件升级策略管理（群组、升级时间、并发数控制等），有效提升升级灵活性。详细请参见固件升级、软件升级。 报表统计 在控制台上提供了丰富的报表功能，方便用户查看应用和设备的使用情况。详细请参见设备监控。
软/固件包及其版本号如何获取？ 软件升级包及其版本号需向设备厂家获取，固件升级包及其版本号需向模组厂家获取。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
在创建了设备软件升级任务或固件升级任务后，任务中涉及的每个设备的升级是一个子任务（即升级任务中涉及多少个设备，就有多少个子任务）。第三方应用可调用此接口查询某个升级任务中各个子任务的详细信息，以查看子任务的具体执行情况。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询单个固件或软件升级任务中每个设备的升级执行情况。
查询指定升级任务结果 典型场景 在创建了设备软件升级任务或固件升级任务后，第三方应用可调用此接口查询某个升级任务详细信息，以查看升级任务的配置信息和执行情况等。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询单个固件或软件升级任务的详细信息，包括升级任务的配置信息和执行情况等。 接口描述 1 def
平台给设备发送软/固件包的时候，是否支持断点续传功能？ 支持。设备需要记录传送中断时软/固件包的分片位置，以便于传送恢复后请求续传未传送的软/固件包分片。但是如果传送恢复后设备发现升级包的校验码（进软件包支持）改变了，说明这是一个新的升级包，设备要清空之前的分片重新下载。 父主题：
查询指定任务的子任务详情 接口说明 在创建了设备软件升级任务或固件升级任务后，任务中涉及的每个设备的升级是一个子任务（即升级任务中涉及多少个设备，就有多少个子任务）。应用服务器可调用此接口查询某个升级任务中各个子任务的详细信息，以查看子任务的具体执行情况。 URI 请求方法 GET
查询指定升级任务结果 典型场景 在创建了设备软件升级任务或固件升级任务后，第三方应用可调用此接口查询某个升级任务详细信息，以查看升级任务的配置信息和执行情况等。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询单个固件或软件升级任务的详细信息，包括升级任务的配置信息和执行情况等。 接口描述 1
在创建了设备软件升级任务或固件升级任务后，任务中涉及的每个设备的升级是一个子任务（即升级任务中涉及多少个设备，就有多少个子任务）。第三方应用可调用此接口查询某个升级任务中各个子任务的详细信息，以查看子任务的具体执行情况。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询单个固件或软件升级任务中每个设备的升级执行情况。
统计通过“设备引导服务”方式注册并激活的设备数。 5分钟 软件升级状态 统计当前应用下，历史上所有设备的软件升级任务，执行成功和失败的设备数量。 实时 固件升级状态 统计当前应用下，历史上所有设备的固件升级任务，执行成功和失败的设备数量。 实时 设备配置状态 统计当前应用下，历史上所有设备的设备配置更新任务，执行成功和失败的设备数量。
应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 不能。物联网平台向应用服务器推动订阅信息时，必须是可访问的公网地址。 在使用公司或校园的内网网络时，需要进行NAT穿透。您可使用NAT穿透软件将内网地址转换为公网地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
} encode接口说明 encode接口的入参是JSON格式的数据，是平台下发的命令或应答。 平台的下行报文可以分为两种情况： 平台对设备上报数据的应答（对应图中的消息②） 表2 平台收到设备的上报数据后对设备的应答encode接口的入参结构定义 字段名 类型 参数描述 是否必填
Integer(64) 等待操作的设备个数。 processing Integer(64) 正在操作的设备个数。 success Integer(64) 操作设成功的设备个数。 fail Integer(64) 操作失败的设备个数。 stop Integer(64) 停止操作的设备个数。 timeout
} }; 在开发中心的“产品 > 设备管理” 界面中，单击非直连设备列后的“删除”按钮，这样就能在demo界面上看到广播接收时的日志打印命令下发。 非直连设备的删除需要网关的确认，正常业务情况下，网关又需要跟具体的设备确认，所以收到删除非直连设备的命令也不会将设备删除。 添加非直连设备
for new downloaded package 下载的固件包完整性校验失败 请通过模组日志检查设备下载的固件包是否完整。 Unsupported package type 固件包类型不支持 请通过模组日志检查设备状态和厂商提供的固件包是否正确。 Not enough storage
设备绑定成功会收到BindService发出的通知，通知内容请参考Agent Lite API接口文档中设备绑定接口的返回结果说明和demo中update函数的处理。 修改登录参数。 在demo的./src/main/AgentLiteLogin.java设置物联网平台的接入IP与端口。 1 2 3
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