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  • PRR评审管理 - 云运维中心 COC

    说明 PRR评审名称 自定义PRR评审名称。 PRR评审描述 请填写PRR评审详细描述。 应用名称 在下拉列表选择PRR评审所属应用。 应用责任人 默认为当前用户,不支持修改。 PRR评审所属应用责任人。 应用介绍 请填写PRR评审所属应用详细介绍。 应用分类 可选项“核心应用”、“非核心应用”。

  • 概述 - 云运维中心 COC

    传统ITIL(信息技术基础架构库)流程中面向基础设施资源管理方式,易造成各运维服务之间数据割裂、信息不一致等问题。通过云运维中心资源管理功能可以将华为云、友商云核心资源和IDC离线资源统一管理,为变更管理、批量运维等功能提供准确、及时、一致资源配置数据。 父主题: 资源管理

  • 升降级 - 云运维中心 COC

    系统主要功能部分丧失、数据不能保存,系统次要功能完全丧失,问题局限在本模块,导致模块功能失效或异常退出。 一般: 次要功能未完全实现、但不影响使用,如提示信息不太准确,或用户界面差,操作时间长,模块功能部分失效等。 提示: 较小错误软件缺陷,使操作者不方便或遇到麻烦,但不影响功能上操作和执行。 说明

  • 告警转事件 - 云运维中心 COC

    告警转事件 操作场景 当汇聚告警生成后,用户可以通过云运维中心将指定汇聚告警转为事件。转为事件后会生成相应事件单,在关联事件单号列显示生成实际单号。点击事件单号查看事件单详情,可以对事件单进行受理、驳回、转单、处理等操作。 注意事项 只有责任人可以将当前告警转为事件。 操作步骤

  • 概述 - 云运维中心 COC

    概述 您可以通过云运维中心应用管理功能对资源进行分组管理,管理云服务对象与应用之间关系,管理范围包含华为云、友商云(当前支持阿里云、AWS)核心资源和IDC离线资源,为混沌演练、变更管控、账号管理等功能提供统一可靠资源分组信息。 应用结构类型根据复杂程度分为轻量级应用和大型应用。

  • 转发问题 - 云运维中心 COC

    可选项“排班”、“个人”。 排班:按照已配置排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 说明 请填写转发说明。 单击“确定”。 完成问题单转发。问题单责任人为设置“转发责任人”。 父主题: 问题管理

  • 配置任务 - 云运维中心 COC

    配置任务 操作场景 应用韧性评估以应用为粒度资源进行韧性评估,本节操作介绍配置应用韧性评估任务相关操作步骤。 注意事项 应用韧性评估任务只支持同步一级应用,如果没有合适应用,可创建新应用,创建应用详细操作请参考创建应用。 当前最多允许创建32个应用韧性评估任务。当任务达到上

  • 处理待办 - 云运维中心 COC

    待办任务创建成功后,责任人可以在待办中心受理和闭环待办任务。 注意事项 用户只能处理责任人或创建人为自己待办。 受理待办 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 待办中心”。 单击左上方“待处理”。 选择待受理待办,单击待办名称。 单击右上方“受理”。 完成待办受理。 取消待办

  • 人员管理 - 云运维中心 COC

    别名:为当前用户添加一个名称 手机号:用户使用手机号码 邮箱:用户使用邮箱号码 企业微信:用户企业微信群聊机器人webhook地址 钉钉:用户钉钉群聊机器人webhook地址 钉钉密钥:用户在钉钉群组中添加自定义机器人时,选择“加签”校验生成签名密钥 飞书:用户飞书群聊自定义机器人的webhook地址

  • 实施及闭环 - 云运维中心 COC

    施完成后需回填变更结果,并填写验证报告。 实施及闭环 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 > 变更中心”。 在“待处理”页签,选择需要处理变更单,单击操作列“处理”。 根据变更方案类型。 若变更方案类型为作业,单击“执行作业”。 若变更方案类型为变更指导书,按照变更指导书步骤实施变更。

  • 参数中心 - 云运维中心 COC

    参数中心 概述 创建参数 修改参数 参数详情 父主题: 自动化运维

  • 服务韧性 - 云运维中心 COC

    ility Zone,可用区)实例容灾、多AZ容灾、数据定期备份技术方案,保障服务持久性和可靠性。 表1 COC服务可靠性架构 可靠性方案 简要说明 AZ内实例容灾 单AZ内,COC实例通过多实例方式实现实例容灾,快速剔除故障节点,保障COC实例持续提供服务。 多AZ容灾 CO

  • 概述 - 云运维中心 COC

    概述 流程管理支持自定义事件、问题级别和描述,同时支持配置事件或问题升降级,暂停审批配置。按照事件和问题管理流程制定级别的类别的枚举值,便于满足当前业务。 父主题: 流程管理

  • 补丁管理 - 云运维中心 COC

    补丁管理 概述 补丁基线 补丁扫描 补丁修复 查看扫描和修复详情 创建补丁自动化任务 父主题: 自动化运维

  • 转发事件 - 云运维中心 COC

    可选项“排班”、“个人”。 排班:按照已配置排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 说明 请填写转发说明。 当前阶段定位情况 请填写当前阶段定位情况。 单击“确定”。 完成事件转发。事件责任人为设置“转发责任人”。 父主题:

  • 验证事件 - 云运维中心 COC

    驳回后需事件处理人重新定位并处理该故障。 验证事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理”页签,选择需要处理事件单,单击事件标题。 单击右上方“验证关闭”。 设置“验证关闭”信息。 表1 验证关闭参数说明 参数 说明 验证结论 可选项“已解决”、“未解决”。

  • 查看历史告警 - 云运维中心 COC

    查看历史告警 操作场景 历史告警显示是被清除汇聚告警。当汇聚告警被清除后,您可以在历史告警页签中继续查看汇聚告警相关信息和处理记录。 注意事项 告警数据留存期为31天,逾期将自动清除。 查看历史告警 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 >告警管理”。 单击“汇聚告警

  • 创建排班 - 云运维中心 COC

    场景描述 可选参数,请填写排班场景详细说明。 设置“排班角色”。 表2 排班角色参数说明 参数 说明 角色名称 自定义角色名称。 角色描述 可选参数,请填写角色详细描述。 添加角色 单击“添加角色”,继续添加排班角色。 单击“确定”。 进入新创建排班,完成排班创建。单击“添加

  • 演练报告 - 云运维中心 COC

    演练报告包含创建、修改、改进事项以及故障记录查看,以便用户全面地记录和管理演练活动及其结果。 创建演练报告 演练结束后可以创建演练报告。 登录云运维中心。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”。 单击左上方“演练任务”。 选择需要查看演练任务,单击操作列“演练记录”。 选择需要查看演练记录,单击操作列“创建报告”。

  • 重新提交问题 - 云运维中心 COC

    系统主要功能部分丧失、数据不能保存,系统次要功能完全丧失,问题局限在本模块,导致模块功能失效或异常退出。 一般: 次要功能未完全实现、但不影响使用,如提示信息不太准确,或用户界面差,操作时间长,模块功能部分失效等。 提示: 较小错误软件缺陷,使操作者不方便或遇到麻烦,但不影响功能上操作和执行。 问题类型