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  • 第三方软件支持 - 支持计划

    连接失败服务侧排查协助 SCP 华为云提供各linux发行版本镜像之上linux原生scp SCP服务连接报错排查协助 连接失败服务侧排查协助 SFTP 华为云提供各linux发行版本镜像之上linux原生sftp FTP使用系统帐号登录配置方法 连接失败服务侧排查协助

  • 我购买了企业级支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗? - 支持计划

    我购买了企业级支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗? 支持计划提供常规售后支持服务。支持计划仅提供服务目录定义服务内容,上云迁移、云上保障护航等专业服务可访问售前咨询,与专业服务团队进行业务洽谈。 父主题: 通用类

  • 支持计划如何计费? - 支持计划

    阶梯费率收取服务费,具体费用详情,请参见产品价格详情。您可以支持计划提供价格计算器,选择您需要服务规格,来快速计算出购买支持计划参考价格。 华为云可能酌情调整价目表及收费方式,以华为云服务网站最新公布产品价格详情为准。 父主题: 计费类

  • 支持计划是否支持退订,如何退订? - 支持计划

    优化等限额增值服务,是给予客户满足特定购买条件华为云支持计划一次性特别优惠,一旦享受该优惠,即客户已承诺长期使用,支持计划订单不予中途退订。 如果客户未申请使用任何限额增值服务,则按华为云通用产品退订原则执行,可访问退订规则说明。 父主题: 计费类

  • 服务价格 - 支持计划

    月消费0到28万元10%+ 月消费28万元到90万元部分7%+ 月消费90万元到165万元部分5%+ 月消费超过165万元部分3% 说明: 取以上价高者,月消费按折前价格计算。 起价为每月55000元 或者 月消费0到55万元10%+ 月消费55万元到180万元部分7%+ 月消费180万元到330万元部分的5%+

  • 企业服务月报 - 支持计划

    企业服务月报 每个自然月10日(遇法定节假日顺延相应天数)前向客户华为云注册邮箱和客户要求其他邮箱发送上月服务月报。 华为云为企业客户提供包括云资源运行状态和服务支持月度总结报告,也会包含依据华为云最佳实践经验给出优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结

  • 购买支持计划 - 支持计划

    当前支持计划规格为基础级时,用户需新购支持计划(开发者级、商业级、企业级),以享受更高级别的服务响应时间和服务内容。 操作步骤 访问支持计划页面。 单击“立即购买”。 图1 立即购买 进入支持计划购买页面,选择购买支持计划规格和购买时长,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即购买”。 图2

  • 计费说明 - 支持计划

    量依据,按实际自然月使用量算。包年和包多月预付费订购云产品,其资源使用量会被均摊到天,计入自然月月度云服务资源使用量。 具体费用详情,请参见产品价格详情。您可以支持计划提供价格计算器,选择您需要服务规格,来快速计算出购买支持计划参考价格。 计费方式 华为云支持计划按账户按

  • 退订支持计划 - 支持计划

    优化等限额增值服务,是给予客户满足特定购买条件华为云支持计划一次性特别优惠,一旦享受该优惠,即客户已承诺长期使用,支持计划订单不予中途退订。 如果客户未申请使用任何限额增值服务,则按华为云通用产品退订原则执行,可访问退订规则说明。 父主题: 特殊场景计费

  • 通用计费 - 支持计划

    云服务产生服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均纳入统计。 云服务资源用量以折前消费金额(官网价)为计量依据,按实际自然月使用量算。包年和包多月预付费订购