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近原则进行选择。例如您或者您的客户在北京，那么您可以选择华北服务区，这样可以减少访问服务的网络时延，提高访问速度。 云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC下资源，同一区域同一VPC下资源可以直接访问。 因不同区域的VPC和同一区域不同VPC之间内网不互通，在购买云堡垒机实例时，建
云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机服务提供包月和包年和按需的计费方式。 在购买云堡垒机实例时，需要使用弹性云服务器的弹性IP，弹性IP需单独计费。 按需的计费模式目前仅适用于政务云专区。 父主题： 计费、到期续费与退订
云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机服务提供包月和包年和按需的计费方式。 在购买云堡垒机实例时，需要使用弹性云服务器的弹性IP，弹性IP需单独计费。 按需的计费模式目前仅适用于政务云专区。 父主题： 计费FAQ
一次续费：选择一个固定周期进行续费，同时可设置固定的到期日期，确认无误后单击“去支付”，在支付页面完成付款。 开通自动续费：选择续费时长，可勾选“自动续费次数”选项，对续费的次数进行自定义设置，到期后自动结束自动续费，确认无误后单击“开通”，完成设置。 返回云堡垒机实例列表页面，在“计
系统。 云堡垒机所在安全组已放开相应数据库访问端口，数据库与云堡垒机之间网络连接畅通。 资源RDS_A已被纳管为主机运维方式资源，详情请参见如何创建数据库运维？。 运维用户User_A已获取资源RDS_A的访问控制权限，详情请参见创建访问控制策略。 配置二次审核策略 为实现高危操
是否支持手动输入密码的方式登录资源？ 用户在不希望云堡垒机托管密码时，可将登录方式设置为手动输入密码的登录方式，具体操作如下： 登录云堡垒机系统。 选择“策略 > 访问控制策略”，进入访问控制策略列表管理页面。 单击“新建”或“关联”。 在配置关联资源账户时，选择Empty账户。
FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云堡垒机配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误，导致远程备份失败。
排查并修改配置完成后，重启CBH系统。 原因三： 重新购买资源相关主机服务，获取授权后，再使用云堡垒机登录资源。 原因四： 云堡垒机仅支持直接管理同一VPC内资源，即可直接访问同一VPC内资源。 虽跨区域或跨VPC可通过云服务构建网络连接，但受限于网络的不稳定性，不建议跨区域或跨VPC使用云堡垒机纳管资源。 跨V
CBH系统登录 登录方式及密码类 多因子认证类 登录安全类
在左侧导航树中，选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面，勾选需要导出的用户账户。 如果不勾选，默认导出全部用户。 右上角单击，弹出导出确认窗口。 设置加密密码，将导出文件加密。 输入当前用户的密码，确保导出数据安全。 可选择csv或Excel导出格式 单击“确定”，任务创建成功，单击“去
String 云堡垒机实例所在可用区ID。 zone String 云堡垒机实例所在可用分区ID。(实例为主备模式时作为主机实例所在可用分区) availability_zone_display String 云堡垒机实例所在可用分区中文名称。(实例为主备模式时作为主机实例所在可用分区中文名称)
配置Azure AD远程认证 堡垒机与Azure AD平台对接，认证登录系统的用户身份。 本小节主要介绍如何配置Azure AD认证模式。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 已在Azure AD创建用户和添加企业应用程序，并获取Azure AD平台配置的相关信息。 操作步骤
是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 可参考"IAM获取IAM用户Token"获取 响应参数 状态码：200 表4 响应Body参数 参数
部门概述 “部门”是用于划分组织结构，标识用户和资源的组织。系统默认有一个部门“总部”，仅可在“总部”基础上创建部门分支，且“总部”不可删除。 根据部门划分用户组织结构后，下级部门用户不能查看上级部门信息，包括上级部门组织结构、用户、主机资源、应用资源、应用发布服务器、资源账户，
运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 问题现象 在Web运维会话界面，登录超时连接断开，提示“由于您长时间未操作，此会话已结束”。 云堡垒机系统未退出登录，但运维会话界面主机资源断开连接。 可能原因 原因一：用户使用默认“登录超时”30分钟，在云堡垒机运维会话超过30分钟无
云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？ 支持。 云堡垒机与云上业务网络通畅情况下，可通过安装应用发布服务器，依赖Windows系统的远程桌面服务，接入ERP生产系统、ERP容灾系统、SAP生产系统、SAP开发/测试系统、SAP Router、SAP Hybris等典型场景的应用、数
协同分享。 单击“协同分享”，展开协同会话界面。 邀请同事参与会话，单击“邀请好友进入此会话”。 链接可复制发送给多人。 拥有该堡垒机账户访问权限的用户，才能正常打开连接，否则将会上报连接错误，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T_514）”。
登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC
o\SsoTool，若自定义安装路径可能会导致该工具无法启动。 前提条件 已获取“主机运维”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已被关联访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 已在本地安装客户端工具。 资源主机网络连接正常，且资源账户登录账号和密码无误。 操作步骤 登录堡垒机系统。
配置RDP资源客户端代理（3.3.26.0及以上版本） 使用了RDP协议的服务器在通过堡垒机使用RDP连接服务器时，会使用安全层的校验，可自行选择不同的安全层校验模式。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。
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