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故障管理 诊断工具 告警管理 事件管理 WarRoom 改进管理 问题管理 流转规则 集成管理
改进管理 概述 改进管理 父主题： 故障管理
韧性中心 混沌演练 应急预案 PRR评审 应用韧性评估
应急预案 概述 自定义预案 公共预案 父主题： 韧性中心
执行记录 脚本工单 作业工单 补丁工单 资源操作工单 父主题： 任务管理
人员管理 概述 人员管理 父主题： 基础配置
弹性云服务器、对象存储、云数据库等）的监控指标信息，如ECS的CPU使用率、磁盘读/写带宽，对象存储的存储对象总数、TPS等。 资源监控 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看CES监控的指标信息。 图1 CES监控信息 在云服务选择组件处可切换需要查看的云服务类型。 图2
流转规则自动生成事件，需要做以下步骤： 登录COC。 同步人员，具体参考人员管理。 设置排班，并给排班中添加排班人员，具体参考排班管理。 集成监控系统，自动上报告警信息，具体参考集成管理。 配置流转规则，根据流转规则生成事件，具体参考配置流转规则。 若事件生成后，想要接收到事件的通知信息
优化顾问 操作场景 您可以在云运维中心总览页快速查看资源风险项，该功能使用优化顾问OA服务，提供大量检查项能力和优化建议，例如ECS实例规格检查，资源实例或集群是否开启自动备份等。 优化顾问 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看优化顾问信息。 单击“查看风险项”可查看TOP10风险项清单。
受影响。 P3：非核心业务功能异常报错，影响部分客户业务。 P4：非核心业务功能异常报障，业务时延增大、性能下降，客户体验下降。 P5：非系统业务异常，属于客户咨询、请求类问题。 说明 请填写业务影响和升降级理由。 单击“确定”。 完成事件升降级。若事件增加了降级审批流程，满足条件的降级申请还需要审批人审核。
当前应用韧性评估中，只支持对部分云服务的资源进行评估，若应用中存在不支持的云服务资源，则默认忽略对该云服务的资源进行评估。详情如表1所示。 3. 当前应用韧性评估中，只支持对部分区域内的云服务资源进行评估，若存在其他区域的云服务资源，则会评估失败。详情如表1所示。 表1 应用韧性评估支持的云服务和支持区域
成员账号也必须是企业级账号； 授权COC为可信服务，请参见授权为可信服务。 图2 授权为可信服务 该账号为管理员或者委托管理员，如果不是请参照添加委托管理员章节的内容。 图3 添加委托管理员 使用约束 邀请成员账号加入组织之后，管理员或服务委托管理员可以在云运维中心查看和管理该组织下
图2 跳转安全云脑 若您是通过创建IAM3.0委托，切换角色的方式访问COC总览页的安全评分模块，且委托授权时选择了COC策略授权范围为“全局服务资源”，请为该委托补充添加“SecMaster ReadOnlyAccess”-“所有资源”授权。 父主题： 总览
受影响。 P3：非核心业务功能异常报错，影响部分客户业务。 P4：非核心业务功能异常报障，业务时延增大、性能下降，客户体验下降。 P5：非系统业务异常，属于客户咨询、请求类问题。 事件类别 可选参数。在下拉列表选择事件的类别。 区域 可选参数。默认“不涉及”。在下拉列表选择事件发生的区域。
概述 传统ITIL（信息技术基础架构库）流程中面向基础设施资源的管理方式，易造成各运维服务之间数据割裂、信息不一致等问题。通过云运维中心的资源管理功能可以将华为云、友商云核心资源和IDC离线资源统一管理，为变更管理、批量运维等功能提供准确、及时、一致的资源配置数据。 父主题： 资源管理
受影响。 P3：非核心业务功能异常报错，影响部分客户业务。 P4：非核心业务功能异常报障，业务时延增大、性能下降，客户体验下降。 P5：非系统业务异常，属于客户咨询、请求类问题。 事件类别 可选参数。在下拉列表选择事件的类别。 区域 可选参数。默认“不涉及”。在下拉列表选择事件发生的区域。
参数类型 描述 id String CMDB分配的资源ID resource_id String 云服务分配的资源ID name String 资源名称 provider String 云服务名称 type String 资源类型 project_id String Openstack中的项目I
选择应用下的分组 在下拉列表中选择应用、组件和分组。 测试应用/测试组件/测试分组 资源类型 在下拉列表中选择云厂商、资源类型。 华为云/弹性云服务器ECS/云服务器 资源列表 请选择需要关联的资源。 - 单击“确定”。 关联至该分组下。 父主题： 应用管理
在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件中心、自动化运维、通知管理、变更管理等运维服务中设置人员类参数时使用。 排班场景概述 排班管理中可以设置多种排班，一个排班场景即是一种排班的集合。创建排班场景时，您需要选择对应的排班方
产品优势 一站式运维平台 提供集成式运维能力，支持集中管控和运维。 ITSM、ITOM、专家服务相互协同，形成合力。 无需多平台间跳转，站内闭环，夯实一站式体验。 一体化解决方案 化零为整，原子化运维能力实现有机融合。 沉淀华为云运维专家经验，提供场景化运维解决方案。 安全生产、
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