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点击“业务异常放音文件”右侧下拉框选择使用。 业务异常，通话即将挂断，请稍后重试。 用户拨打X号码后，隐私保护通话平台向客户服务器询问真实被叫，客户服务器指示隐私保护通话平台向用户放音并结束通话。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后，响应“呼叫
添加应用 隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后，系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是应用的唯一标识，调用隐私保护通话业务API时需携带，用于认证鉴权。 开通业
”参数携带）。 平台不放音。 为了保证服务质量，您的通话将会被录音。 使用X号码的呼叫如果设置了最大通话时长，通话还剩一分钟时系统播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AX模式绑定接口”设置（通
使用X号码的呼叫如果会被录音，则开始录音前会先向用户播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AXB模式绑定接口”设置（通过“recordHintTone”参数携带）。 平台不放音。 为了保证服务质量，您的通话将会被录音。 使用X号
如何开通：X模式暂不支持申请。请查看其他开放的模式（AX、AXB、AXE模式）是否能满足您的需求。 A号码和X号码对应关系：X模式绑定关系由客户管理，绑定数量由客户系统决定，隐私保护通话平台不记录绑定关系。 适用场景：X模式适用的业务场景有物流、在线客服、电商购物等。 点击查看X模式功能详解 父主题： 应用和模式相关
该接口用于客户向隐私保护通话平台获取录音文件的下载地址。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已通过“话单通知API”获取了录音文件名（fileName）和录音文件存储的服务器域名（recordDomain）（不同的录音文件的fileName和recordDm
e文件，当客户准备的放音文件不满足规格时可参考下面的指导转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根据网页提示获取PC操作系统对应版本的GoldWave。 转换放音文件格式 本章节中的界面截图以GoldWave v6.55版本为例，实际操作时请以软件实际界面为准。
AXE模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXE模式支持的自定义放音场景和设置方法如下： 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中，平台业务异常，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。 平台有默认放音文件，
过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。子企业未开通短信功能时，“批量修改短信能力”不支持由“否”改为“是”。 业务场景 无需填写，系统自动读取添加企业时填写的业务场景和使用话术。 使用话术 点击“立即购买”。 号码下发当日就会收取当月号码月租费用，若您的华为云账号余额不足，请充值后再订购号码。
操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录隐私保护通话服务的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与部署
选择要上传的放音文件并填写文件说明。 点击“提交”。 提交成功后，您可在放音文件管理页面查看审核状态、下载或删除放音文件。 若您由于业务原因需要审核加速，可点击“催审”按钮，系统将会发送您的请求到对应处理人。 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。 放音文件使用示例 下面以AX模式设置通话前放音和录音提示音为例，说明如何设置自定义放音：
该参数仅在指定virtualNum进行绑定时有效。 不携带该参数或取值为空时，则系统自动分配分机号E。 displayNumMode 否 String(枚举) 非A用户呼叫X号码时，A看到的主显号码。 0：X号码； 1：真实主叫号码； 如不携带此参数，系统默认值为0。 说明： 由于运营商管控，当前平台要求该
AXE模式解绑接口 接口功能 该接口用于客户向隐私保护通话平台解除已设置的AXE绑定关系。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已设置至少一对AXE绑定关系。 注意事项 隐私号码正在通话时，若调用解绑接口，当前通话可以正常进行。通话结束后，
如果客户添加应用时开通了短信功能，不携带该参数时系统默认支持短信。 maxDuration 否 Integer(0~1440) 设置允许单次通话进行的最长时间，单位为分钟。通话时间从接通被叫的时刻开始计算。 0：系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。 1~1440：当通话时长达到此配置值，系统主动结束通话。 不携带时，参数值默认为0。
企业审核常见驳回原因和处理建议如下表所示： 问题原因 驳回话术 处理建议 客户企业经营状况异常。 贵司经营状态异常，暂无法申请号码。 出现该提示一般是运营人员在国家企业信息公示系统网站查询您的企业经营状况时，该网站反馈的结果为“企业经营异常”。请确认出现该结果的原因，待您的企业经营状况在该网站显示正常时再次订购号码。
AXB模式解绑接口 接口功能 该接口用于客户向隐私保护通话平台解除已设置的AXB绑定关系。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已设置至少一对AXB绑定关系。 注意事项 隐私号码正在通话时，若调用解绑接口，当前通话可以正常进行。通话结束后，
callerNum。 如果不携带该参数，系统默认允许双向呼叫。 duration 否 Integer 绑定关系保持时间，单位为秒。 取值范围：0~7776000（90天）。 绑定关系过期后会被系统自动解除。 如果不携带该参数或携带为0，系统默认永不过期。 recordFlag 否
60~7776000(90天)：绑定关系过期后会被系统自动解除。 ybDuration 否 String(1-32) YB绑定关系保持时间，单位为秒。 取值范围： 0：YB的绑定关系随AX解绑时解绑。 60~7776000(90天)：绑定关系过期后会被系统自动解除。 preVoiceX 否 String(1-128)
A，表示只允许B/C通过隐私号码X呼叫A。 如果不携带该参数，系统默认该参数为0。 duration 否 Integer AX绑定关系保持时间，单位为秒。 取值范围 0：绑定关系永不过期。 60~7776000（90天）：绑定关系过期后会被系统自动解除。 如果不携带该参数，系统默认该参数为7200。 ybDuration
该接口用于SP向隐私保护通话平台申请解除以下绑定关系： AXYB的绑定关系。 YB的绑定关系（单独解绑）。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已设置至少一对AXYB绑定关系。 注意事项 隐私号码正在通话时，若调用解绑接口，当前通话可以正常进行。通话结束后
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