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已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 可能是您购买的转码套餐包未覆盖您的转码使用场景，MPC提供了四种规格的转码套餐包，H.264标准转码包、H.265标准转码包、H.264高清低码包和H.265高清低码包，在购买转码套餐包之前需要注意如下事项： 转码套餐包只能抵扣音视频转码费用
媒体处理支持的转动图输入格式？ 支持转动图的输入视频文件格式包括：MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG、WAV等。 父主题： 转封装/动图问题
创建转封装任务 您可以通过创建MpcClient实例并设置相关参数新建转封装任务，转封装任务用于视频转封装处理。 前提条件 已购买对象存储服务，并参考上传媒体文件在媒体处理服务同区域（如华北-北京四）上传媒体处理的源视频。 已参考获取云资源授权，完成媒体处理服务授权。 核心代码 创建转封装任务
上传问题 云资源授权时看不到桶怎么办？ 视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 为什么通过MPC委托授权的方式无法访问OBS对象（DATA+）？
SDK & API对应关系 表1 SDK与API对应关系 接口 API 说明 createTranscodingTask POST /v1/{project_id}/transcodings 创建转码任务 deleteTranscodingTask DELETE /v1/{project_id
已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 可能是您购买的转码套餐包未覆盖您的转码使用场景，MPC提供了四种规格的转码套餐包，H.264标准转码包、H.265标准转码包、H.264高清低码包和H.265高清低码包，在购买转码套餐包之前需要注意如下事项： 转码套餐包只能抵扣音视频转码费用
MPC转码失败怎么办？ 转码失败会在界面输出报错提示，您可以根据不同错误原因，进行处理。常见的错误提示及解决办法如表1。 表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。
添加水印是否收费？ 由于水印只能通过转码操作压制到视频中，因此添加水印会产生转码费用，但不会产生其它费用。具体转码价格详情请参见价格详情。 父主题： 计费购买
媒体处理是否支持添加背景音乐？ 媒体处理支持将存储在OBS桶中的音视频转码为适应各种终端播放的格式，同时也支持截图、水印等功能，但暂不支持添加背景音乐功能。 父主题： 产品咨询
离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 支持抵扣自定义转码模板的时长。离线转码套餐包是否能抵扣转码时长与使用的转码模板无关，与视频编码格式和是否开启高清低码相关，具体请参见价格详情。 父主题： 计费购买
计费FAQ 怎么退订媒体处理服务？ 如何查看套餐包的使用详情？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 添加水印是否收费？
支持批量下发转码任务吗？ MPC控制台和API均不支持批量下发转码任务，仅支持逐个创建音视频转码任务。您可以在应用系统里自行开发批量任务下发功能。 父主题： API和SDK使用
支持审计的关键操作 媒体处理对接了云审计服务后，系统开始记录与媒体处理相关的操作事件，便于您日后的查询、审计和回溯。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 表1 云审计服务支持的MPC操作列表 操作名称 资源类型 事件名称
离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 支持抵扣自定义转码模板的时长。离线转码套餐包是否能抵扣转码时长与使用的转码模板无关，与视频编码格式和是否开启高清低码相关，具体请参见价格详情。 父主题： 计费FAQ
使用SDK或API报错“对象存储源地址或者目的地址无效” 可能是由于设置的OBS桶所在的region与获取token的region不一致，媒体处理服务不支持跨区域处理OBS桶中的音视频，您需要将OBS桶所在的region设置成与获取token的region一致。 父主题： API和
计费购买 如何查看套餐包的使用详情？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 怎么退订媒体处理服务？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 添加水印是否收费？
新建截图任务 前提条件 已购买对象存储服务，并参考上传媒体文件在媒体处理服务同区域（如华北-北京四）上传媒体处理的源视频。 已参考获取云资源授权，完成媒体处理服务授权。 核心代码 创建截图任务请求。 新建截图任务请求包括输入文件、输出文件的路径。具体参数请参考新建截图任务接口。
预置转码模板的作用？ 媒体处理服务内置大量常用的音视频转码模板，已包含转码输出文件所支持的全部格式，包括分辨率、编码格式等。所以使用预置转码模板不仅能提高转码效率，还能减少自建转码模板配置错误导致的转码失败问题。转码预置模板可以在媒体处理服务控制台的“全局设置 > 预置模板”界面查看
新建转封装任务 功能介绍 创建转封装任务，转换音视频文件的格式，但不改变其分辨率和码率。 待转封装的媒资文件需要存储在与媒体处理服务同区域的OBS桶中，且该OBS桶已授权。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/remux 表1 路径参数
新建独立加密任务 您可以通过创建MpcClient实例并设置相关参数新建独立加密任务。 前提条件 已购买对象存储服务，并参考上传媒体文件在媒体处理服务同区域（如华北-北京四）上传媒体处理的源视频。 已参考获取云资源授权，完成媒体处理服务授权。 核心代码 创建独立加密请求。 独立加密请求包括输入文件
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