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父主题： 音视频设备故障
Web应用设置方式：进入华为云会议管理平台 > 会议室管理 > 高级管理 > 应用管理 > 添加 > 配置相关信息。
查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114.114.114。 父主题： 硬终端配置故障
在华为云会议产品首页单击“控制台”，输入华为云账号和密码并单击“登录”，单击“前往管理平台”，跳转华为云会议管理平台。 在华为云会议管理平台左侧菜单栏进入“高级 > 开放性设置”。 选择“SSO登录”。 “SSO登录”选择“开启”。
6 自动调节麦克风音量开关(仅对win平台生效) HWM_CAPABILITY_SHARE_AUDIO 7 共享音频开关 HWM_CAPABILITY_HIDE_NO_CAMERA_VIEW 8 隐藏非视频与会者开关(仅对mac平台生效) HWM_CAPABILITY_BREAKOUT_CONF
Web SDK iOS平台 15.1.x 打开摄像头并发送视频流后，页面会刷新 父主题： 常见问题
第三方终端接入华为云会议的方法 企业管理员添加第三方终端 终端通用配置SIP参数注册说明 第三方终端配对控制器 父主题： 商用环境第三方会议终端支持现状
”，查看网络情况，是否有丢包； 确认激活码是否过期：可在“华为云会议管理平台”中重置激活码来激活，或在“华为云会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码，重新激活； 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换IP地址后查看系统状态是否正常； 将终端恢复出厂设置后
如果平台是windows，node版本是32位，执行步骤1中解压目录下的run_demo_win32.bat 如果平台是windows，node版本是64位，执行步骤1中解压目录下的run_demo_x64.bat 如果平台是mac，Intel芯片版，执行步骤1中解压目录下的run_demo_mac.sh
父主题： 音视频设备故障
父主题： 音视频设备故障
第三方友商终端视频画面黑屏 视频画面黑屏可能原因及解决措施： 终端未连接摄像头/摄像头未打开，连接线问题时，检查排除终端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时，将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。
父主题： 音视频设备故障
客户端对外连接访问说明 场景1：访问华为云会议相关地址，进行基本业务交互，包括注册、激活、管理平台、隐私声明、用户协议等 场景2：访问华为云相关地址，包括华为云官网、客户端下载地址、套餐定价、IdeaHub投屏帮助、WeLink套餐订购、帮助中心、体验改进计划等 场景3：客户端用于探测与互联网网络连接是否正常
企业管理员将SmartRooms添加到华为云会议管理平台后可获取激活码，激活SmartRooms后，可在SmartRooms上使用会议功能。 注意事项 企业添加SmartRooms激活码前需要购买SmartRooms接入账号资源，购买流程请参见如何购买会议套餐。
" 可隐藏 允许与会者解除静音 "allow_unmute" 可隐藏（仅对win平台生效） 打开/关闭双屏模式 "dual_screen" 可隐藏（仅对win平台生效） 录制 "record" 可隐藏 复制会议信息 "copy_conf_info" 可注入 与会者详情 "participant_detail
仅旗舰版支持添加IdeaHub到华为云会议管理平台。 添加激活码 企业管理员登录华为云会议管理平台。 选择左侧菜单栏“会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”。 在“智能协作大屏”界面，单击“添加激活码”。 在“添加激活码”界面，输入IdeaHub相关信息并保存。
图8 体验会议功能 新用户首次登录创建体验会议 Mac客户端、移动客户端新注册用户首次登录时自动创建“1分钟快速上手华为云会议”体验会议，单击“加入”可进入体验会议观看引导视频，快速了解云会议的功能与操作。
华为云会议管理平台 在Web页面的右上角可选择语言。 移动客户端 在“我的 > 设置 > 语言”中切换语言。 Windows客户端 在客户端左下角单击“设置”图标，在“常规设置 > 语言设置”中切换语言。
企业管理员将专业会议终端添加到华为云会议管理平台后可获取激活码，使用激活码激活、配置专业会议终端后，可在专业会议终端上使用会议功能。
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