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调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？ 调用媒资预热接口时，若处理成功将会返回“task_id”，但这仅表示预热任务提交成功，实现预热需要三到五分钟才可完成。您可以通过调用查询预热结果接口查询预热任务是否完成。 父主题： API&SDK使用
一个账户最多能配置多少个自有域名？ 一个账户最多可以配置5个自有域名，但是默认使用的域名只有一个。 父主题： 域名管理
鉴权URL是否会在播放过程中失效？ 鉴权URL只是对播放请求进行校验，若在请求播放时，鉴权URL是在有效期内，则可以完成本次播放请求，播放过程中只要不刷新页面导致重新请求，都不会因为超过鉴权URL有效期而播放失败。 父主题： 安全类问题
VOD配置了多个域名，如何同时使用不同的域名？ 当前点播仅支持配置一个默认域名，若需要同时使用多个域名，建议您将播放地址拷贝后，手动进行域名替换。 父主题： 域名管理
如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？ 临时AK/SK和securitytoken的有效期可在15分钟至24小时范围内设置，过期后需要重新获取。您可以通过参数“duration_seconds”设置有效期时长，具体详情请参见通过token获取临时访问密钥和securitytoken接口。
行缓存，当后续有相同媒资的解密请求时，可以直接从密钥管理服务中获取，无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。 父主题： API&SDK使用
为什么点播的子账号授予了VOD FullAccess权限后无法登录控制台？ 由于授权精细程度分角色和策略，所以需要授予子账号系统角色权限后才能登录点播控制台。若仅授予子账号系统策略权限，则无法登录点播控制台。若同时授予子账号系统角色和系统策略权限，则优先按照系统策略执行。 VOD支持的系统权限如下：
配置消息订阅后可正常接收消息通知，但现在为什么无法接收了？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 检查服务器（订阅终端）是否可以正常访问。 检查协议是否一致，如消息接收地址为http协议，服务器为https协议，则无法收到订阅消息，需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法
为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？ 可能原因如下所示： 由于媒资上传后，点播服务需要一段时间进行解析，若查询时间离上传时间过短，可能解析还未完成。建议在媒资上传成功5分钟后再查询。 媒资源文件存在问题，导致解析时获取时长失败。 本地网络出现延迟，导致解析时无法获取时长。
调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached” 由于删除媒资接口的调用次数超过了阈值导致的。为避免因短时间内重复调用API导致服务中断的情况出现，点播服务设置了API流控限制，其中删除媒资的单用户流控为100次/分钟
配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办？ 由于需要上传的证书与对应域名不匹配导致，建议您重新获取对应域名的HTTPS证书。 父主题： 域名管理
调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？ 您可以从以下几方面进行初步排查： 请检查添加的域名是否已配置https证书。 请检查水平偏移、垂直偏移等参数值是否设置过大。 请检查是否更改了图片格式（如：源图片格式为jpg，但命名为png）。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
购买了H.265的转码套餐包，是否可以变更为H.264规格的？ 不能变更，如果您需要H.264转码套餐包请再另外购买。 父主题： 购买计费
处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？ 可能是由于处理流程上存在冲突导致，因为上一个流程还没完成，所以下一个动作无法执行。建议您执行完上一个媒资处理任务后稍等几分钟再执行新的媒资处理任务。 父主题： API&SDK使用
为什么流量包中的流量使用量与数据分析中的流量显示存在差别？ 以下两种情况会导致流量包使用量和数据分析中不一致： 数据分析中展示的流量存在一个小时左右的延时。而账单扣费存在四小时左右的延时，因此，扣费时间晚于数据分析，从而导致数据分析中流量多于当前流量包扣除的流量。 示例：12:00-13:00产生分发流量20M
为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？ 若查询的媒资文件是通过URL拉取至VOD的，则会返回原始地址等媒资存储信息；若查询的媒资文件是通过本地上传到VOD的，媒资文件是存储在点播桶中的，默认不返回媒
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