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原因三：堡垒机不支持操作系统的SSH算法。（仅针对V3.3.38版本以下堡垒机）。 原因四：Windows主机开启了防火墙，导致堡垒机与主机网络无法正常连接。 解除“/etc/hosts.deny”文件限制 管理员登录Linux主机。 执行以下命令，查看“/var/log/secure”日志，确认主机拒绝云堡垒机IP记录。
提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？ 备份/变更规格/升级 云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶 变更版本规格（扩大系统数据盘容量、最大并发数、最大资产数、CPU、内存等配置） 升级堡垒机版本
空间不足会导致上传失败，需清理磁盘或扩充磁盘容量。 不支持下载文件夹。 应用运维的目标地址只有“主机网盘”。 前提条件 已获取“应用运维”模块管理权限。 已获取资源控制权限，即已被关联访问控制策略或提交的访问授权工单已审批通过。 应用发布服务器网络连接正常，且资源账户登录账号和密码无误。
新增系统IPv6协议验证功能 强化批量导入华为云主机功能 优化更多系统运维管理功能 商用 升级系统版本 2 支持系统IPv6地址验证 系统支持IPv6地址资源。在添加资源主机地址时，可选配IPv4或IPv6两种IP地址。 商用 添加主机资源 3 支持导入多区域华为云主机 通过导入云主机方式，支持批量添加11个区域云主机资源。
可选择多因子认证方式登录。 不能通过系统修改用户密码。 RADIUS认证 用户登录密码为RADIUS服务器用户密码。 可选择多因子认证方式登录。 不能通过系统修改用户密码。 LDAP认证 用户登录密码为LDAP服务器用户密码。 可选择多因子认证方式登录。 不能通过系统修改用户密码。 Azure
disk_util 磁盘使用率 该指标用于统计测量对象的磁盘利用率 0%~100% 堡垒机 300秒 session_count 会话连接数 该指标用于统计测量对象的实时会话连接数 ≥0 堡垒机 300秒 resource_count 管理资源数 该指标用于统计测量对象的管理资源数 ≥0 堡垒机
SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 版本升级后无法登录数据库 问题现象 版本升级前可以正常登录数据库资源，版本升级后不能登录数据库资源，提示“已安装单点登录工具，仍无法登录，请重试或安装最新版工具”。 可能原因 云堡垒机版本升级后，SsoTools单点登录工具未升级，不能正常匹配连接。
资源账户”，进入资源账户列表页面。 勾选指定账户，单击列表下方的“验证”，弹出验证配置框。 设置“连接超时”时间，以及“任务完成通知”。 默认“连接超时”时长为10秒。网络条件不佳时，可增加“连接超时”时长。 默认情况下，不发送任务完成通知。 可勾选“邮件通知”，验证完成后在任务中心查看验证结果详情。
访问mysql协议主机失败，提示：“2013-Lost connection to MySQL server at ‘waiting for initial communicationpacket system error0” 问题现象 访问mysql协议主机失败，提示：“2013-Lost
的云上网络空间，配合弹性公网IP、云连接、云专线等服务实现与Internet、云内私网、跨云私网互通，帮助打造可靠、稳定、高效的专属云上网络 VPC介绍 安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供访问策略
切换云堡垒机实例vpc所需网络信息。 表4 NetworkInfoCreate 参数 是否必选 参数类型 描述 vpc_id 是 String 待创建云服务器所属虚拟私有云（简称VPC），需要指定已创建VPC的ID，UUID格式。 VPC的ID可以从控制台或者参考《虚拟私有云接口参考》的“查询VPC”章节获取。
Oracle协议访问数据库提示：ORA-12537_TNS_连接关闭 Oracle协议访问数据提示：ORA-12637_包接收失败 主机运维Oracle失败，提示：ora 12170 TNS 连接超时 主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 SSO拉起客户端失败，主机运维后提示：运行环境缺少jre
释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月云堡垒机。 云堡垒机在到期前续费成功，所有资源得以保留，且云堡垒机的运行不受影响。云服务器到期后的状态说明，请参见到期后影响。 按需模式无需续费。 续费相关的功能 包年/包月云堡垒机续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能
云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC网络下ECS等资源，同一区域同一VPC网络下ECS等资源可以直接访问。若需管理同一区域不同VPC网络下ECS等资源，要通过对等连接、VPN或其他方式打通两个VPC间的网络；不建议跨区域管理ECS等资源。 更多关于VPC网络介绍，请参见VPC网络规划。
Edge、Chrome、Oracle Tool等浏览器或客户端Windows服务器应用资源。 资源管理 批量导入 通过自动发现、同步云上资源，以及批量导入资源，支持一键同步并导入云上ECS、RDS等服务器上资源。 账户组管理 资源账户按属性分组管理，可实现对同类型资源账户按账户组给用户赋权。
当前实例绑定的VPC网络环境，可执行切换VPC。 说明： 切换虚拟私有云会导致云服务器网络中断，同时更改云服务器子网、IP地址、MAC地址，如有业务正在运行，务必谨慎操作。 切换虚拟私有云过程中，请勿操作云服务器的弹性公网IP，或对云服务器做其它操作。 子网 当期实例配置的VPC网络环境的子网。 Vip
单击“确认”，返回日志备份管理页面，查看创建的系统本地备份信息。 图1 本地备份 后续管理 若需下载系统本地备份日志，单击“下载”，可立即将备份日志下载到用户本地服务器。 若需删除系统本地备份日志，单击“删除”，可删除在系统数据盘中备份的日志文件。 父主题： 数据维护
安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。 为了保障云堡垒机的安全性和稳定性，在使用云堡垒机之前，您需要设置安全组，开通需访问资源的IP地址和端口。但是若您在购买堡垒机的时候选择了不适用的安全组，也无法通过修改相应的安全组规则来放通这些IP地址
令牌动态密码，才能通过身份认证。 admin账户若要使用多因子认证方式登录，需先配置手机令牌，否则admin账户将无法使用多因子认证方式登录系统。 若手机令牌失效无法登录，可选择重置admin登录方式，详情请参见重置admin登录方式。 目前堡垒机系统可选择两种手机令牌绑定方式“
云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？ 支持。 云堡垒机与云上业务网络通畅情况下，可通过安装应用发布服务器，依赖Windows系统的远程桌面服务，接入ERP生产系统、ERP容灾系统、SAP生产系统、SAP开发/测试系统、SAP Router、SAP Hybris
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