检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
为什么无法删除水印模板？ 若转码模板配置了水印模板，如下图所示，则无法删除水印模板。若需要删除水印模板，则需要先在转码模板中取消关联该水印模板。 图1 转码设置 父主题： 音视频处理问题
修订记录 表1 修改记录 修改时间 修改说明 2024-11-15 第四十五次正式发布 本次变更如下： 新增“转码产物管理”接口组。 2024-10-15 第四十四次正式发布 本次变更如下： 新增“修改媒资降冷粒度”接口。 新增“查询媒资降冷”接口。 新增Python和Go语言的分段上传代码示例。
复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 若您需要在浏览器中播放HLS格式视频，要安装Native HLS Playback插件。 例如您想使用chrome浏览器播放HLS格式视频，请在谷歌网上应用店安装添加Native HLS Playback插件。 父主题： 播放问题
复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频播放URL是否支持生成二维码？ 视频上传后必须转码才能播放吗？ 使用自有域名，为什么视频播放失败？ 不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 为什么HLS加密视频播放失败？ 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？
使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？ 可能是HLS加密服务端设置了密钥缓存原因导致。由于密钥管理服务可以选择将查询到的密钥缓存在本地，当下次有其它播放终端请求时，可以直接返回，无需每次都向点播服务获取，因此重新转码后解密的密钥发生变化时，需要清理缓存，重新获取新的密钥值。
如何获取临时AK/SK/securityToken？ 您可以通过如下方式获取临时AK/SK/securityToken。 调用统一身份认证服务（IAM）的通过token获取临时访问密钥和securitytoken接口获取。 通过统一身份认证服务（IAM）的SDK获取，具体请参见获
the new key again after expiration. url鉴权设置失败，旧密钥尚未过期，无法设置新密钥，过期后请再次设置新密钥。 url鉴权设置失败，旧密钥尚未过期，无法设置新密钥，过期后请再次设置新密钥。 403 VOD.10073 Failed to create
调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？ 视频上传默认首帧截图作为封面，若设置了图片类型参数“cover_type”，则不会执行首帧截图作为封面动作，需自行上传封面。 父主题： API&SDK使用
现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。 音视频未预热，导致首个用户访问时，需要从点播源站获取文件。 可以在本地播放源文件判断是
过的请求会被允许。 注意事项 该功能为可选项，默认不启用。 启用该功能后，原始视频加速URL将无法播放，需要按规则生成合法的防盗链URL。 若防盗链URL过期，或者签名不能通过，将无法播放视频，并返回“403 Forbidden”信息。 加密算法ABC暂不支持HLS和DASH播放场景。
事件级别：可选项为“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 normal：表示操作成功。 warning：表示操作失败。 incident：表示比操作失败更严重的情况，例如引起其他故障等。 企业项目ID：输入企业项目ID。 访问密钥ID：输入访问密钥ID（包含临时访问凭证和永久访问密钥）。
视频上传时间过长怎么办？ 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？ 为什么视频上传后，在控制台找不到了？ 通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败 音视频处理问题 如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？
调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？ 您可以从以下几方面进行初步排查： 请检查添加的域名是否已配置https证书。 请检查水平偏移、垂直偏移等参数值是否设置过大。 请检查是否更改了图片格式（如：源图片格式为jpg，但命名为png）。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。
MFS消息通知 如果使用MFS服务，则消息通知是免费的。 “华北-北京一”和“华东-上海二”区域不支持使用MFS。 配置点播消息订阅 登录视频点播控制台。 在左侧导航树中选择“全局设置 > 消息订阅”，进入消息订阅页面。 根据需要勾选订阅事件，并输入回调地址。 （可选）如需鉴权，可单击“生成”，生成鉴权密钥。
为什么IAM子账号在控制台无法查看到主账号上传的音视频文件？ 可能是由于您使用点播服务提供的系统策略进行媒资隔离，子账号与主账号不在同一组内，建议您将IAM账号添加到与主账号的组内，具体请参见创建用户并授权使用VOD。 父主题： 权限管理
为什么点播的子账号授予了VOD FullAccess权限后无法登录控制台？ 由于授权精细程度分角色和策略，所以需要授予子账号系统角色权限后才能登录点播控制台。若仅授予子账号系统策略权限，则无法登录点播控制台。若同时授予子账号系统角色和系统策略权限，则优先按照系统策略执行。 VOD支持的系统权限如下：
HTTPS时，需要将所有证书拼接在一起组成一份完整的证书后再上传。拼接后的证书类似图2。 通过记事本打开所有*.PEM格式的证书文件，将服务器证书放在首位，再放置中间证书。一般情况下，机构在颁发证书的时候会有对应说明，请注意查阅相关规则。通用的规则如下： 证书之间没有空行。 证书链的格式如下：
点播的视频对接到云速建站上，是否可以实现只能观看不能下载？ 为有效防止视频泄露和盗链问题，点播服务提供了对HLS视频进行内容加密的能力，加密后的视频，即使恶意用户下载也很难分发给其他人观看；而目前云速建站PC端只支持上传FLV和MP4格式的视频，移动端只支持上传MP4格式的视频。因此暂无法实现视频只能观看不能下载的功能。
key防盗链配置后，转码的m3u8格式的视频为什么播放不了？ 可能是由于配置Key防盗链时，使用了除算法D以外的其他算法。算法ABC暂不支持HLS和DASH播放场景，建议使用算法D。 父主题： 播放问题
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
