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“审批中”状态的工单仅能查看工单详情信息，不能修改工单内容。“已撤回”和“待提交”状态的工单才能被修改。 删除工单。 单击指定工单“操作”列的“删除”，可以删除该工单。 同时勾选多个工单，单击列表下方的“删除”，批量删除多个工单。 删除后工单信息不能找回，请谨慎操作。 后续管理 运维用
解锁IP 当登录云堡垒机系统时，提示“IP已被锁定！请30分钟后重试”，表明用户“来源IP”已被云堡垒机后台锁定，该用户IP地址在限定时间内无法再登录云堡垒机系统。 解决办法如下： 等待锁定时间到期后，再操作。 当IP被锁定时，请提交工单并提供被锁定的IP，联系技术支持协助解除IP锁定。
下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，查看账户组详情时，只能查看到账户组内上级部门资源账户列表，不能查看上级部门资源账户的详情信息。 下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，将当前账户组中的上级部门资源账户移除后，不能再添加移除的上级部门资源账户。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 操作步骤
09:18:00购买了一台50资产标准版的云堡垒机，规格配置如下： 性能规格：50资产标准版 购买时长：1个月 实例类型：单机模式 用了一段时间后，用户发现云堡垒机规格无法满足业务需要，于2023/06/14 9:00:00升级规格为50资产专业版，并且续费了1个月。那么在6~7月份，该云堡垒机总共产生多少费用呢？
态密码和6位手机短信动态密码，才能通过身份认证，从而确保系统身份认证的安全性 。 您绑定的手机号码必须有效，若绑定后因个人原因导致号码变更无法登录，需重置admin登录方式，请参见重置admin登录方式。 约束限制 一个登录账号仅能绑定一个可用手机号码。 堡垒机实例安全组必须已放
堡垒机系统具备集中管理用户功能，创建一个用户即创建一个堡垒机系统的登录账号。系统管理员admin是系统默认用户，为系统第一个可登录用户，拥有系统最高操作权限，且无法删除和更改权限配置。 根据用户角色的不同，用户拥有不同的系统操作权限。 根据用户组的划分，可批量为同组用户授予资源运维的权限。 仅系统管理
与系统用户直接关联。用户被删除后，个人网盘中数据将被清空，个人网盘内存将被释放。 可用内存大小为系统配置的“个人网盘空间”大小。 系统所有用户的已使用个人网盘空间，不能超过系统配置的“网盘总空间”大小。 使用限制 不支持用户自定义个人网盘空间大小，仅能由系统管理员设置“个人网盘空间”，为系统用户分配相同大小的个人网盘空间。
上级部门管理员向下级部门账户组添加资源账户时，可将上级部门的资源账户添加到下级部门账户组。 下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，将当前账户组中的上级部门资源账户移除后，不能再添加移除的上级部门资源账户。 一个资源账户可加入多个账户组。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 单个资源账户加入组 登录堡垒机系统。
新建资源标签 堡垒机系统每个用户可自定义资源标签，资源标签仅个人账户使用，不能被CBH系统内用户共用。 您可以在创建主机或应用资源时添加标签，也可以在资源创建完成后，在资源或运维列表的详情页添加标签。一个主机或应用默认最大拥有10个标签。 添加主机或添加应用可直接配置“标签”参数
执行相关命令或参数时，触发拦截和允许操作。 自定义关联命令大小写敏感，严格按照设置的关联命令进行审核和过滤，若执行命令与设置命令不一致，则不能触发策略规则。详细设置说明和示例，请参考如下说明： 支持单命令格式。 如设置拒绝执行查询命令，即设置关联命令为ls，执行单命令操作时触发策略规则。
运维资源都会带上标签，从而可以对运维资源分类检索。一个主机或应用资源最多拥有10个标签。 图1说明了标签的工作方式。在此示例中，以标识云主机ECS和云数据库RDS资源为例，为每个运维资源分配了两个标签，“标签1”按照团队标识，“标签2”和“标签3”按照项目标识，用户可根据不同标签筛选所标识的资源。
当为主机或应用添加标签后，该资源所有关联的运维资源都会带上标签，从而可以对运维资源分类检索。一个主机或应用资源最多拥有10个标签。 在此示例中，以标识云主机ECS和云数据库RDS资源为例，为每个运维资源分配了两个标签，“标签1”按照团队标识，“标签2”和“标签3”按照项目标识，用户可根据不同标签筛选所标识的资源。
安全 责任共担 资产识别与管理 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 服务韧性 认证证书
信息安全等级评定Ⅲ级标准。 系统数据安全 登录安全：镜像加密，SSH远程登录安全加固，内核参数安全加固，系统账户口令使用强密码并且默认登录失败超过3次将锁定登录。 数据安全：敏感信息加密存储，系统根密钥独立动态生成。 应用安全：防SQL注入攻击、防CSV注入攻击、防XSS恶意攻击、API接口认证机制。
通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 问题现象 正常登录系统，在主机运维或应用运维列表，单击“登录”，不能正常跳转到运维会话页面。 可能原因 浏览器拦截限制或系统SSL证书过期。 解除浏览器拦截 确认使用浏览器及版本，确认是否在推荐范围内。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器
在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”，将冻结云堡垒机，不能登录云堡垒机系统。“保留期”到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 可根据需求选择一次性续费和自动续费。 前提条件
查看和修改脚本信息 本小节主要介绍如何在线查看和修改脚本信息。 约束限制 当脚本大小超过128KB，将不能在线查看脚本内容，可下载脚本文件到本地查看，详情请参见下载脚本。 前提条件 已获取“脚本管理”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 脚本管理 ”，进入脚本列表页面。
系统用户类 在新建用户/资源时，为什么无法选择上级部门？ 如何修改用户手机号码？ 云堡垒机可新建多少个用户？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置
登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。
Web浏览器方式登录，为用户提供全量云堡垒机系统配置和管理功能。SSH客户端方式登录在不改变用户原来使用SSH客户端习惯的前提下，对授权云主机资源进行运维管理，并支持多种快捷操作命令。建议管理员优先在Web浏览器为运维员完成授权配置后，运维员再在SSH客户端登录系统进行运维操作。
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