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  • 创建租户 - 政企自服务管理 ESM

    创建租户 管理员可以根据需要创建一个或多个租户。 前提条件 管理员用户登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“创建租户”。 请参考表1填写相关信息。 表1 关键参数 参数 说明 选择局点 新建租户所属局点。 租户名称 新建租户的名称。 租户密码

  • 局点 - 政企自服务管理 ESM

    局点 该章节指导管理员管理局点信息。 前提条件 管理员用户登录。 操作步骤 单击主菜单的“局点”。默认进入“局点管理”页面。 单击操作列的“修改”,可修改局点名称。 完成修改后单击操作列的“保存”或“取消”,对修改结果进行保存或放弃修改。

  • 查看租户 - 政企自服务管理 ESM

    查看租户 该章节指导管理员查看租户信息。 前提条件 管理员用户登录。 执行导出租户或项目操作之前,需要先对接对象存储服务 OBS。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 可执行表中表1的操作。 表1 相关操作 任务 说明 步骤 查看租户列表 当需要查看租户

  • 修改租户 - 政企自服务管理 ESM

    修改租户 管理员可以对已经创建好的租户修改描述信息。 前提条件 管理员用户登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“操作 > 修改”。 修改租户描述。 当进行白名单配置时,也可修改租户名称。 单击“确认”。 父主题: 组织

  • 使用前必读 - 政企自服务管理 ESM

    HTTPS 基本概念 账号 用户的账号对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。由于账号是付费主体,为了确保账号安全,建议您不要直接使用账号进行日常管理工作,而是创建用户并使用他们进行日常管理工作。 用户 由账号在IAM中创建的用户,是云服务的使用人员,具有身份凭证(密码和访问密钥)。

  • 数据保护技术 - 政企自服务管理 ESM

    工单系统通过加密算法对以下用户个人敏感数据加密后进行存储。 邮箱、手机、授权信息:加密存储。 工单信息:不属于个人敏感数据,明文存储。 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库中,数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时,需要使用IAM

  • 设置配额 - 政企自服务管理 ESM

    设置配额 用户可以对不同租户设置配额,以控制资源使用。该章节指导管理员对租户内的配置进行设置。 仅支持已开通专业版的局点用户使用设置配额功能。 前提条件 管理员用户登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“操作 > 设置配额”,进入配额列表页面。可在右侧选择条件进行过滤。

  • 预注销租户 - 政企自服务管理 ESM

    该章节指导管理员对租户进行预注销。 为了防止租户账号被误删或需要恢复,系统默认开启预注销管理功能。其他操作详情可参见预注销管理。 前提条件 管理员用户登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“更多 > 预注销”。 确认弹框提示信息,单击“确定”。 租户状态将

  • 预注销管理 - 政企自服务管理 ESM

    预注销管理 该章节指导管理员对租户进行预注销管理。 为了防止租户账号被误删或需要恢复,系统默认开启预注销管理功能。 前提条件 管理员用户登录。 已对租户执行预注销操作。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“预注销管理”页签。 根据表1执行以下操作。

  • 我的工单 - 政企自服务管理 ESM

    在我的工单中,支持提交工单、查看工单进展、查看工单详情信息等内容,帮助您掌握工单情况,确保工单得到及时、有效的处理,提升使用体验。 前提条件 管理员用户登录。 授权 在界面右上方单击“客服支持”。 左侧菜单选择“我的工单”。 请参见表 工单操作执行相关任务。 表1 工单操作 操作项 说明 操作步骤

  • 管理委托 - 政企自服务管理 ESM

    若您需要对当前已创建的SMN委托内容进行更新或修改时,您可参考本章节指导进行操作。 前提条件 已开通ESM专业版。 管理员用户登录。 操作步骤 管理员登录IAM控制台。 在统一身份认证服务,左侧导航窗格中,选择“委托”页签。 图1 委托 在委托列表中找到名称为“esm_agency”的委托,单击名称。

  • 其他相关任务 - 政企自服务管理 ESM

    其他相关任务 该章节指导用户如何对通知规则及消息模板进行查看、修改或删除等操作。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名,选择“消息通知设置”。 执行表 其他任务中的操作。 表1 其他任务 任务 说明 步骤 查看通知规则与消息模板

  • 创建消息模板 - 政企自服务管理 ESM

    创建消息模板 本章节指导用户如何新建通知消息模板及管理操作。 支持创建消息模板的最大数量为10个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名,选择“消息通知设置”。 选择“消息模板”菜单,单击“创建模板”。 请参考表 模板参数创建进行。

  • 首页 - 政企自服务管理 ESM

    从首页您可以直观的了解到ESM系统的操作步骤,并可通过关键步骤下的链接进入对应操作页面。 同时,首页还设置了专门的常用大屏、最佳实践以及文档专区,方便您快速获取相关内容。 特定场景下不支持首页功能,详情请联系技术支持工程师。 前提条件 管理员用户登录。 操作步骤 在主菜单中选择“首页”,可查看如下模块内容:

  • 冻结与解冻租户 - 政企自服务管理 ESM

    整个租户被受限或冻结。在租户冻结后,限制购买新的云服务及对新的云服务进行操作,已经在使用的云服务和资源仍可受限使用。 前提条件 管理员用户登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 在需要冻结或解冻的租户所在行,单击“更多 > 冻结”或“更多 > 取消冻结”。

  • 查询租户云资源 - 政企自服务管理 ESM

    查询租户云资源 本版本租户云资源支持种类如下:ECS、BMS、EVS、OBS等华为云租户账号下的基础云服务的资源量查询。 查询ECS资源明细 查询EVS资源明细 查询OBS资源明细 查询BMS资源明细 父主题: 数据可视化展示服务

  • 创建通知规则 - 政企自服务管理 ESM

    创建通知规则 本章节指导用户如何新建告警通知规则。 支持创建通知规则的最大数量为50个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名,选择“消息通知设置”。 若未授权,请阅读页面提示信息确认授权后进行使用。授权相关内容请参见委托授权说明。

  • 权限和授权项 - 政企自服务管理 ESM

    的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用ESM服务的其它功能。 默认情况下,新建的IAM用户没有任何权限,您需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。

  • 计量话单服务 - 政企自服务管理 ESM

    计量话单服务 创建查询任务 查询任务状态 查询Job的数据 父主题: API

  • 云服务告警查询 - 政企自服务管理 ESM

    string 无 告警是否清除:cleared=0未清除,cleared=1已清除。 service_type 否 string 无 云服务名称:ECS/EVS。 begin_time 是 string 毫秒时间戳 开始时间。 end_time 是 string 毫秒时间戳 结束时间。 page_size