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FAQs（APP客户端） 介绍NetEcoAPP客户端常见的故障，分析发生故障的可能原因及解决方法。 如何打开或关闭消息推送功能 父主题： FAQs
A名称、证书模板名称、使用者信息以及挑战值等信息。CA服务获取请求后，判断挑战值是否过期并校验AK公钥信息，校验成功后签发AK证书。 操作步骤 在主菜单中选择“系统 > 关于 > CA服务”。 在左侧导航树中选择“协议配置 > 隐私CA协议配置”。 在“EK信任证书配置”页签中单
新增子网后的权限调整 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 已规划好用户对新增子网的操作权限。 背景信息 本章节操作会导致用户的权限发生变更且在下次登录后生效，请谨慎操作。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“角色”。 查看角色是否已自动绑定新增子网的操作权限。
电话号码、邮箱等个人数据在NetEco界面上经过了匿名化处理，并且在NetEco内批量传输时进行了加密，以确保个人数据的使用安全性。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。 根据实际需要执行以下操作。 表1 管理资产信息 操作名称 描述 操作方法 添加资产信息
告警管理 NetEco提供监控网络告警、查询告警和设置告警远程通知等管理功能，便于更快地发现、定位并排除网络故障。 告警浏览：支持当前告警浏览、历史告警浏览、被屏蔽告警浏览、告警跳转等功能。 告警处理：支持告警的确认和反确认，告警手动清除和告警自动清除，用户还可参考告警修复建议和维护经验库来解决故障。
作。 操作步骤 组网结构是否全局重组。 是，重新规划用户和角色，请参见用户授权。 否，执行2。 对于网络中的设备移动，请根据以下步骤处理。 对于移出设备的网络，管理该网络的用户会自动失去移出设备的权限，无需执行任何操作。 对于移入设备的网络，与新增设备后权限调整的步骤相同，请参见新增设备后的权限调整。
移动默认区域内用户到区域 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 已创建区域。创建区域的步骤请参见创建区域。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“用户”。 选择需要移动的用户，单击，选择“移动选中用户”。 不能移动绑定缺省角色的用户、缺省用
移动默认区域内角色到区域 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 已创建区域。创建区域的步骤请参见创建区域。 背景信息 本章节操作，会导致角色与用户、管理对象和操作权限的绑定关系被删除，请谨慎操作。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“角色”。 选择
申请方式一：通过基本信息申请证书 操作步骤 在主菜单中选择“系统 > 关于 > CA服务”。 在左侧导航树中选择“证书申请 > 证书申请”。 在“基本信息申请证书”页签中，填写证书申请信息。 证书申请请求中的使用者信息不能和关联CA的使用者信息相同，否则会导致申请证书失败。 通过
移动区域内用户到其他区域 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 已创建区域。创建区域的步骤请参见创建区域。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“区域”。 单击需要移动的用户所在的区域，进入该区域用户管理页面。 选择需要移动的用户，单击，选择“移动选中用户”。
已添加摄像机。具体操作请参见管理摄像机。 摄像机与NetEco之间连接正常。 如果是视频子系统管理的摄像机，需确保视频子系统服务器时间和NetEco服务器时间一致。 视频子系统管理的摄像机在播放视频前，需先设置视频播放参数，具体操作请参见如何在视频子系统上设置视频播放参数。 操作步骤 选择“运维管理 > 安防 > 视频管理”。
角色信息维护常用操作 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“角色”。 根据需要，在表1中选择要执行的操作。 表1 角色维护相关操作 常用操作 操作步骤 创建角色并授权 具体操作请参见创建角色并授权。 查看角色信息
系统已为管理域默认配置UPS5000S的指标。 操作步骤 选择“运营管理 > 运营分析 > 运营分析”。 单击“容量分析”页签。 可选：单击页右上角，在“设置”对话框中，根据需要执行以下步骤。 表1 设置曲线图展示参数 操作名称 说明 操作步骤 显示或隐藏曲线图 系统默认设置为显示所有曲
前提条件 以安全管理员或系统管理员登录NetEco。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“操作集”。 选择“应用操作集”或“设备操作集”页签，根据需要执行相关操作。 常用操作 操作步骤 查看操作集信息 单击操作集名称，可查看操作集的详细信息。
背景信息 此设置完成后立即生效，当前用户在其他客户端上再次登录时也生效，但不对其他用户生效。 最多支持打开150个全局告警灯监控界面。 操作步骤 在NetEco主菜单中选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择“个性化 > 全局告警灯”。 开启或关闭全局告警灯，单击“确定”。
授权流程 用户授权流程如图1所示。 图1 用户授权流程 可通过以下方式为用户绑定角色授权： 按照流程图中的步骤先创建角色并授权，然后创建用户并加入到角色中。 先创建用户（不属于任何角色），再在创建角色时选择已有用户后对角色授权，请根据实际情况合理选择。 父主题： 用户授权
前提条件 有待处理任务。 已具备“资产盘点”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产盘点”。 在左侧导航栏中，选择“盘点详情 > 待办”。 在“待办”页面中，单击“操作”列中的，根据实际需要执行以下步骤。 表1 管理盘点任务 操作名称 描述 操作方法 处理盘点任务
以安全管理员登录NetEco。 已规划好变更的管理对象的操作权限。 背景信息 本章节操作会导致用户的管理对象和操作权限发生变更且在下次登录后生效，请谨慎操作。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“角色”。 单击目标角色名称，切换到“管理对象”页签，查看角色包含的管理对象，并对比新需求进行增加或删除。
查看设备版本信息 在NetEco上查看设备当前的软件版本信息。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 操作步骤 选择“设备管理 > 配置 > 设备软件管理”。 在左侧的导航栏中，单击“设备版本”。 NetEco将获取最新的版本信息，并在版本信息列表中刷新同步结果。 在“设备版本”界面中，查看设备版本信息。
高危操作使能 用户需要高危操作的权限时，可通过开启或关闭高危操作使能开关来实现。 操作步骤 选择“系统 > 系统设置 > 系统配置”。 在左侧导航栏中选择“系统配置 > 高危操作使能”。 在“高危操作使能”页面，选择是否开启高危操作使能开关，单击“应用”。 父主题： 系统配置
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